Hebergement.telVol de papiers, absence de sécurité, dégâts des eaux, propreté déplorable — à fuir Un ami avait loué l’intégralité du gîte pour 3 jours à l’occasion de son anniversaire. J’étais invité à cette occasion, avec mon van stationné sur le terrain — stationnement que les propriétaires ont fait payer en supplément, alors que le gîte était déjà loué en intégralité. Malgré cette location complète, une des chambres a été reproposée à la location sans que mon ami en soit informé, et on lui a demandé de la libérer avant 10h alors qu’il avait payé pour l’ensemble du gîte sur 3 jours. Du surbooking pur et simple. Aucune sécurité sur place. Des allées et venues constantes de personnes inconnues sur la propriété tout au long du week-end, aucune caméra, aucun contrôle d’accès. Ce sont les invités eux-mêmes qui doivent assurer leur propre sécurité, ce qui n’est pas acceptable pour un lieu loué en exclusivité. C’est dans ce contexte que mon portefeuille et mes papiers d’identité ont été volés. Quand nous en avons informé la propriétaire, sa seule réponse a été d’évoquer la pluie ce week-end-là, sans aucun rapport avec le vol — une façon de ne pas prendre le problème au sérieux plutôt que d’y répondre. Toiture qui fuit. Il a plu ce week-end-là, et nous nous sommes réfugiés dans la salle de réception pour mettre le matériel du DJ à l’abri. Malgré cela, l’eau s’est infiltrée par la toiture. Tous les invités se sont plaints de l’humidité ambiante. Logements sales et à l’abandon. Un des logements était particulièrement sale, avec une forte odeur d’humidité. Au-delà du côté vieillot, tout était visiblement usé : sanitaires en mauvais état, une douche qu’il fallait démonter au niveau du pommeau pour avoir de l’eau, des morceaux de plafond qui tombaient dedans, des matelas vieux et inconfortables. Le gîte en lui-même donne clairement l’impression d’être à l’abandon, alors que seul l’extérieur (parc, piscine) a été apprécié par certains invités. Aucune protection contre les moustiques. La région est propice aux moustiques, ce qui est compréhensible, mais rien n’est mis en place par les propriétaires pour y remédier : ni lampes anti-moustiques, ni diffuseurs à disposition des locataires.
Domaine de la Tourette - Locations de vacances en Camargue
Hébergement · Fourques (30)
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À propos de Domaine de la Tourette - Locations de vacances en Camargue
Le Domaine de la Tourette propose des gîtes de charme et des chambres au cœur de la campagne camarguaise, idéalement situés pour explorer la région. L'établissement est parfait pour des vacances en famille, des week-ends romantiques ou pour organiser des événements privés ou professionnels.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (53)
Par où commencer, lors du premier appel pour planifier un rdv de visite nous avons eu à faire à une femme normale. Arrivé sur place nous avons dû trouver son bureau car elle avait oublié la visite. Ensuite, contrairement aux photos vous ne louez pas exactement le jardin présent mais un genre de terrain vague à côté et une « bergerie » mais j’en reviendrai plus tard. Étant dans la précipitation nous avons accepté de louer ce qu’elle proposait.|Nous avons récupéré les clés 2 jours avant le temps de préparer l’événement (je pense que c’est le seul point positif).|Les tables et chaises étaient sales nous avons dû les re nettoyer, les frigos étaient vachement petits pour un espace censé accueillir jusqu’à 120 personnes (nous étions 55), il n’y a pas d’état des lieux d’entrée ni de sortie et madame se permet de ne pas nous donner le nécessaire pour nettoyer. Le jour J nous avons rendu les clés après avoir nettoyé au maximum sans compter qu’on avait aussi nettoyé le jour de la récupération des clés. Le lendemain nous avons reçu un mail nous expliquant que nous serions facturé de 100€ car « le ménage n’a pas été fait » ou revenir pour nettoyer. Elle nous a dit que le matériel de nettoyage était dans le placard de la salle. C’est du mensonge pur et dur. Cette femme était hautaine et malpolie alors que nous sommes revenus pour passer le coup de serpillière (alors que le sol nous l’avions déjà nettoyé). Je ne parlerai pas des mégots partout dans le jardin, de la crasse dans les toilettes, des fourmis dans la cuisine, aucun matériel alors que le terrain est en plein soleil et SURTOUT l’invasion de moustiques en continu (car tout le week-end nous sommes venus installer pour l’événement et c’était une horreur).|Nous lui avons fait part de tous ces problèmes car nous avons pris des photos elle nous a dit que les photos étaient trafiquées MDR ! À part nous dire IMPOSSIBLE elle n’avait aucun argument pour expliquer la saleté de son bien.|Si vous hésitez encore pour ce lieu fuyez !|Cette dame est malhonnête, veut vous facturer 100€ un coup de serpillière et ne vous laisse accès à très peu de choses.|C’est la première et dernière fois que nous y mettrons les pieds.||PS : Si jamais la propriétaire viendrait à me répondre et à dire que nous mentons sachez que j’ai toutes les photos et captures d’écran des mails de cette mésaventure.
Nous avons choisi ce domaine pour célébrer notre mariage, séduits avant tout par la beauté exceptionnelle de ses extérieurs. La privatisation complète du lieu nous a permis de profiter pleinement des gîtes, qui ont accueilli de nombreux proches tout en leur offrant confort, intimité et autonomie durant leur séjour. Les propriétaires ont été d'une grande gentillesse, toujours disponibles et de précieux conseils tout au long de l'organisation de notre mariage. Nous recommandons ce domaine les yeux fermés et en garderons un merveilleux souvenir !
C est une Honte , nous avons louer pour le week end en famille L eau de la robinettrie puait la rouille et en sortait jaune ,évier et baignoir de boucher , serviette de bain qui est a disposition ne sentait pas bon , odeur malodorante dans le gite Dommage car l endroit est jolie Un gros raffraichissement ne serai du luxe Je recommande pas Je met 1 étoile mais ca ne merite pas d étoile
Nous avons séjourné au Domaine de la Tourette et l’expérience a été exceptionnelle. Le cadre est magnifique, au cœur de la Camargue, avec un environnement calme et parfaitement entretenu. La piscine et les extérieurs sont superbes, idéals pour se détendre et profiter du soleil. Le gîte est confortable, propre et bien équipé. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une vraie attention portée au bien-être des hôtes. Un lieu parfait pour un séjour reposant en famille ou entre amis. Nous recommandons sans hésitation et reviendrons avec plaisir.
Nous avons loué la salle bergerie pour le week-end du 1er mai. Nous avons du faire le ménage à l'arrivée, nettoyer 45 chaises...|L'évacuation de l'évier et du lave-vaisselle était bouché, avec 45 convives, je vous laisse imaginer... un technicien n'a pu intervenir que le lendemain et 2 d'entre nous ont du rester pendant l'intervention du technicien pour s'assurer que le travail était fait.|Nous avons loué des gîtes, loin d'être propres... il a fallu que je fournisse une paire de draps à l'un des couples car il en manquait ! Et le lit était recouvert de poids de chat...|Il faut savoir que l'option ménage est de 450€ à la sortie !!! Si vous hésitez, ne la prenez surtout pas puisque vous aurez à faire le ménage à votre arrivée!!!|C'est un week-end où il a fait 27degrés. J'avais demandé à ce qu'on puisse accéder à la piscine mais non, des travaux étant en prévision, la piscine sans qu'on ait été informés...|J'ai envoyé un email de mécontentement après ce week-end, aucune réponse à ce jour.|Donc ma conclusion est que ce lieu est laissé à l'abandon par des propriétaires malhonnêtes.
A FUIR!!!! Eu égard au prix vous vous attendez si ce n'est à une certaine prestation de service, au moins une propreté irréprochable...C'est juste inadmissible. J'ouvre le lit deux places, et là il y a un drap usé recouvert d'un plaide...couvert de poils de chats!!!! Déjà un plaide....même dans un hôtel formule 1 à 30 euros la nuit ils n'osent pas mettre un plaide !!!! Mais en plus les pois de chat c'est immonde !!!!!!!! |Je ne vous parle pas de l'odeur du logement qui sent les égouts camouflé de désodorisant pour toilettes....|Après, ça peu paraître secondaire mais ça s'ajoute au reste...; le mobilier est fait de recup dépareillée sans aucun goût pour la déco, on a l'impression qu'ils se sont juste débarrassés des meubles de leur maison qui les encombraient à différents moment de leur vie...|Bref vraiment allez ailleurs!
Séjour agréable avec beaucoup d'espace et une très grande piscine |Les propriétaires sont tres conciliants et disponibles au moindre soucis. Je recommande pour des vacances en famille ! Maison très bien située, à proximité de nombreuses activités.
J'ai mis les 2 étoiles pour l'extérieur, magnifique avec des arbres superbes, bac à sable, balançoires (même si très vieilles) et trampoline. La piscine topissime et un entretien de l'extérieur au rdv. ATTENTION cependant !! Nous avons trouvé à notre arrivée le gîte sale ! Le sol en était même collant. L'intérieure est mal entretenu et vieux. Les chambres humides. La cuisine sous équipée (et je parle d'un epluche légume ou d'une cafetière) Le mobilier extérieur (tables chaises, pas de fauteuils) inconfortable. Je conseille aux propriétaires de changer de personnel pour le ménage et de lancer au moins un rafraîchissement.
ATTENTION GROSSE ARNAQUE 😡😡😡 Ce gîte est une honte les lieux sont humides il y a de la moisissures et parfois repeint salement par dessus. DANGER avec l eau elle n est pas bonne à la consommation et pour la douche elle pue le fer est vous laisse la peau grasse. Bestioles en tout genres GARANTIE araignée qui campe la depuis un moment petit serpent dans les rideaux ainsi que des lezards et j'ai même aperçu une petit souris ce baladé. (je sais bien qu'on ai à la campagne et je vie moi même à la campagne mais ça fais beaucoup.) Le propriétaire ne sont jamais joignable et la personne qui gère tout ça est incapable de vous répondre et de trouvé de solution. L électricité n'est pas aux normes au point de ce prendre des châtaignes sur certain appareils. (apparament la personne qui s occupe de régler les problèmes d électricité est le jardinier) J invite à toutes les personnes qui souhaiterais réservé dans ces gîtes enfin si on peut appel ça comme ça. D ÉVITER CETTE ENDROIT DANGEREUX !
Passez votre chemin. Nous n'avons pas eu accès à la piscine malgré une réservation en mars pour mai-juin, ce qui a été une grande déception. Les propriétaires nous ont proposé la piscine au moment de partir.. il/elle a refusé notre demande d'indemnisations et a modifié l'annonce Airbnb en plusieurs points et entre autres pour justifier la fermeture de la piscine en raison des pluies incessantes et du sable noir du Sahara. Pourtant, la piscine d'un autre Mas à 12 km était propre et bleue. B a réponse à tout, et cela manque d'honnêteté, lisez les avis avant de faire votre choix. Le grand parc a été tondu le lendemain de notre arrivée, perturbant notre réveil rêvé à la campagne. Les infrastructures et les équipements du logement sont vieillissants et de récupération, ce n’est pas charmant, heureusement la literie est bonne mais le gîte pour 10 est étroit surtout pour la cuisine ou les équipements pour cuisiner sont peu nombreux, et usés . L'eau est fortement ferrugineuse, elle sent à l’odeur et au goût même avec carafe filtrante et il y a des prises électriques dénudées, non réparées ou cassées pile poil la veille de notre arrivée par la femme de ménage, l'inventaire est à refaire il n'est pas conforme aux équipements et oui on sait lire. Les photos de présentation ne sont pas récentes, elles sont à remettre au goût du jour. L’équipement pour l’extérieur est restreint, pas de fauteuils pour le grand parc, on a pris ceux des propriétaires complétement troués 4 fauteuils pour 10 et pas d’accès à la terrasse qui est aux propriétaires aussi, on ne se rend pas compte en regardant les photos proposées, on peut croire qu’on a accès à tout mais non, seule la salle de sport est agréable. Cet emplacement peut convenir pour un très très court séjour avec des attentes modestes en terme de confort global, mais cela manque de charme. Nous espérons que ces remarques contribueront à améliorer l'expérience future des locataires.
Chambre sombre mais bien équipée. Le domaine est très beau. Des arbres énormes. Les patrons sont très sympathiques. Au petit soin. Mais pour des cyclistes, le domaine est loin des commerces après une journée de vélo. Je recommande.
Lieu magnifique, d’une beauté sans nom. Par contre il faudrait un bon rafraîchissement général. Beaucoup de choses à changer, notamment tout ce qui est la plomberie. Lorsque nous prenions la douche, l’eau avait l’odeur du fer alors je ne parle pas de la boire. Je ne mets que 2 à cause de ces travaux assez importants à faire. Sinon je mettrais le 5. Le lieu est par contre magnifique alors je conseille vivement les propriétaires de faire les travaux. Ce sera tout bénéfice pour eux
Nous avons choisi ce magnifique domaine pour organiser un événement rassemblant une centaine de convives, ainsi que la location de trois gîtes du vendredi au dimanche. Cependant, notre expérience a été ternie par plusieurs aspects décevants, ce qui nous amène à attribuer une note de trois étoiles. Nous accordons cinq étoiles pour l'emplacement, une étoile pour le service et une étoile pour les chambres. Malheureusement, nous avons rencontré plusieurs désagréments concernant le ménage, le confort et les odeurs d'humidité. Le nettoyage des gîtes n'a tout simplement pas été effectué, ce qui est inacceptable. Nous recommandons vivement que le prestataire de nettoyage revoie sa formation afin d'améliorer la qualité de ses services dans un domaine qui mérite le plus grand respect. De plus, le niveau de propreté était inférieur même à celui d'un simple hôtel Formule 1. En ce qui concerne le confort, il est inadmissible de payer 50€ pour un lit canapé sans sur-matelas, dans un état lamentable. De plus, les odeurs d'humidité, la saleté et les moisissures ne justifient en aucun cas le prix de la location. Nous recommandons plutôt l'Hôtel Président, un établissement trois étoiles situé à l'entrée de Belgarde, où certains de nos invités ont séjourné pour un prix 30% moins cher, avec une prestation haut de gamme. Le manque d'équipement nous a privés du plaisir de profiter du beau temps du dimanche midi, car il n'y avait ni parasols, ni toiles d'ombrage. Malgré ces désagréments, nous tenons à saluer la disponibilité remarquable du gestionnaire et du jardinier, qui ont largement dépassé leurs fonctions contractuelles. Il est peut-être temps que les propriétaires envisagent de passer le relais et prennent du repos bien mérité.
Endroit vieillot, emplacement très compliqué et mal agencé , nos amis se sont mariés et le propriétaire pas du tout agréable à plusieurs reprises venait râler que la musique était trop forte. Comment peut-on louer un endroit et venir se plaindre de la musique est soi-disant trop forte à 21h car il ne dormait pas loin 🙄😯😯 je déconseille fortement ce lieu qui est aussi farci de moustiques !!! Bref …
Le Jardin est beau et la piscine agréable MAIS : le logement est vieillot et mal entretenu. La terrasse n’avait pas été balayée avant notre arrivée. Le salon de jardin n’avait pas été nettoyé. Le lave-vaisselle n’avait pas été vidé et de la vaisselle à l’intérieur était encore sale. L’eau qui coule aux robinets est d’une couleur jaunâtre avec un goût métallique très prononcé. Son débit est variable voire nul à certains moments ce qui est tout à fait désagréable lorsque l’eau s’arrête alors que l’on est sous la douche. Les draps sont antiques et usés. La propreté laisse à désirer. Certaines prises électriques ne fonctionnent pas. L’équipement de la cuisine est correct, mais le nombre d’assiettes et de verres ne compense pas l’absence d’hygiène. Une poêle dans la placard avait été rangée sale. Le tour de la piscine, au demeurant très agréable est en plein soleil et il n’y avait qu’un seul petit parasol.|Les choses positives sont : le jardin est beau et bien entretenu, il y a des jeux pour enfants et un grand trampoline, un toboggan, un grand parking. Le lieu est facile à trouver et facile d’accès et tout proche de commerces (Fourques) et d’Arles. C’est silencieux malgré la proximité de la route. Il y avait un lit bébé et des choses hautes à disposition. |Cependant beaucoup de choses sont à améliorer surtout compte tenu du prix qui n’est pas dérisoire.
Un grand nombre de problèmes sont à signaler, dont un constitue à mon sens un abus d'où signalement à la DGCCRF: refus de remboursement de la chambre que nous avions louée et à laquelle nous n'avons pas eu accès, car contrairement à ce qui nous avait été annoncé comme repère pour y accéder, elle n'avait pas de clefs sur la porte. Elle n'avait pas non plus de pancarte annonçant son nom, comme c'est le cas pour tous les autres gîtes qui portaient un écriteau, et enfin, elle était juste à côté de l'entrée des appartement des propriétaires, se confondant tout à fait avec leur espace. Ils avaient insisté dans les jours qui précédaient pour ne pas être dérangés par les locataires, loin de nous l'idée de toquer à leur porte à 21h30, nous avons tenté de joindre la secrétaire, en vain. Nous avons dû trouver hébergement à 22h auprès de nos amis, comme nous avons pu. Le remboursement a été refusé, sous prétexte que nous aurions dû savoir où elle se trouvait, ou à défaut les déranger, ou bien repérer la chambre plus tôt dans la journée.||Problème général sur tous les gîtes: les locataires qui sont nos amis et familles, venant parfois de très loin pour l'événement, nous ont tous signalé les problèmes suivants: vétusté des gîtes, des draps, ménage non fait, problèmes électriques, question sur l'installation, est-elle aux normes? Coupure d'eau pendant que certains faisaient leur toilettes, parce que le propriétaire remplit sa piscine pendant que les locataires sont là. L'eau étant extrêmement chargée en fer elle presque impropre à la consommation: mais aucune bouteille d'eau minérale n'est fournie. Pas de papier WC dans les gîtes.||Plusieurs locataires sont venus se plaindre du ton sur lequel la propriétaire s'adressaient à eux, donnant des injonctions au sujet des précautions à prendre sur le matériel fourni, de façon hautaine, intrusive répétitive et totalement décalée, ils n'avaient en rien à gérer cela, ils venaient faire la fête... L'éclairagiste s'est vu refuser par le propriétaire la clef pour accéder au local de la piscine, sans un mot d'explication, alors qu'il devait avoir accès au compteur électrique. Le traiteur a essuyé la remarque que son food-truck allait abîmer la pelouse, etc, etc...||Une locataire avait appelé avant sa venue pour des renseignements propre à elle, et s'est vu houspillée au téléphone au sujet des tables neuves que la propriétaire venait d'acheter. L'inventaire de la vaisselle disponible dans la salle appelée Bergerie a été ubuesque. Il manquait soit disant 20 verres, puis seulement 5 puis avec magnanimité on nous en a fait cadeau.||La globalité du service n'a absolument rien à voir avec le professionnalisme nécessaire à ce type de location et d'événement, qui nécessite accueil et accompagnement, un contrat et des états des lieux, et une astreinte le jour J. ||Ce n'est qu'après tout cela que nous avons vu sur Tripadvisor les commentaires outrés des clients, et que nous nous décidons à saisir la DGCCRF pour signaler cette situation.||Étant donné que nous avons fini par faire part à la secrétaire et au propriétaire du caractère inacceptable du ton de madame, celle-ci s'est employée in fine à saluer ostensiblement tous les locataires, avec forte emphase, et à tenter de trouver un apaisement en nous assurant qu'elle détruisait notre chèque de caution. En fait, nous n'avons rien dégradé et c'était bien la moindre des choses dans une telle ambiance. Le lieu est magnifique et tout cela est bien dommage, mais un conseil: allez voir ailleurs...
A FUIR !!! Je ne recommande ni la salle de fête ni les gytes||||En ce qui concerne l’hôtesse : ||Très décevant. Le comportement de l’hôtesse est à revoir. Il y a un manque de savoir être. Je suis allée au domaine pour l’anniversaire d’une amie. Nous avions normalement des places de parking exclusivement pour les invités, Madame me fait une première remarque sur l’emplacement du véhicule. Je n’ai jamais vu une personne aussi intruisive, mon amie loue une salle pour partager avec ses amies et non avec l’hôtesse qui s’est permise de tout commenter, d’imposer ses choix, d’inviter des personnes que nous connaissions pas, nous lui avons dit à plusieurs reprises que nous voulions rester entre nous mais elle ne partait pas pour autant. Curiosité très mal placée. Venir toutes les heures pour vérifier que la musique ne soit pas trop forte… ne louez pas une salle de fête si c’est pour gâcher les soirées des locataires.. ||||En ce qui concerne la salle : prix exorbitant, très mal isolé, les murs sont humides… hôtesse pressée d’encaisser la location de la salle, pas de prix sur le gyte. ||||J’aimerais vous dire que c’est tout mais non le pire est à venir… ||||Nous avons réservé un gyte dans le domaine également, surprise en allant aux toilettes pas de papiers toilettes ! ||||Quoi de mieux que de prendre une douche… sans eau ! L’eau était coupé aussi bien dans la salle de fête que dans la gyte. Nous avons appelé l’hôtesse qui nous a dit qu’elle s’en occupait, hélas elle ne l’a pas fait ! ||||Enfin pas de couverture à disposition. ||||Vous pensez que c’est fini ? Et non!||||Mon amie s’est fait volé tous ses cadeaux d’anniversaire. On pensait être en sécurité mais apparemment pas.
Nous sommes allés du 17 au 19 septembre pour un événement familial. On nous avait dit de payer les ares et le restant a notre arrivée. Or un mois avant nous avons eu un mail exigeant le solde, faute de quoi nous n’aurions pas le gîte. Les hébergements sont très vieillots, le ménage précaire. La salle de réception ( pouvant accueillir jusqu’à 60 personnes) a également été réservée. Les chaises , les assiettes, les verres ainsi que les couverts sont dépareillés. |L’ensemble nous a donné l’impression de propriétaires voulant gagner de l’argent mais en n’y mettant aucun moyen. |Très décevant !!!
Nous avons organisé notre mariage au domaine le week-end du 16 au 18 juillet 2021. Nous avons été ravis sur tous les points. Mme Saltiel et son mari ont tout fait pour nous aider pour que ce moment soit magique et inoubliable. Mme Saltiel s'est rendue très disponible durant toute l'année des préparatifs pour répondre à nos questions et nous donner des conseils. Nous avons privatisé l'ensemble du domaine. Ce fût idéal. L'espace piscine est parfait pour organiser le cocktail. Il y a une belle oliveraie pour prendre des photos. Le grand parc et ses platanes ont accueillis nos convives pour le repas avec l'espace traiteur. Il y a également une salle (l'ancienne bergerie) un peu plus à l'écart avec un espace extérieur qui pourra accueillir une piste de danse. Nous y avons aussi organisé notre brunch le lendemain du mariage. Tous nos invités ont pu dormir sur place dans des gîtes très confortables et très jolis. Tout le monde a été ravi. Notre événement s'est super bien déroulé et les prestations offertes par le domaine de la Tourette y ont grandement participé. On recommande !!!
J’ai organisé le mariage de mon fils dans ce domaine et je l’ai privatisé 2 jours. Le parc avec ses grands platanes est idéal pour une cérémonie en extérieur. La piscine est idéale pour un après-midi farniente et une soirée paella aux abords. Les gîtes s’apparentent très bien pour un mariage champêtre. Le champ d’oliviers est idéal pour une cérémonie laïque. Les propriétaires sont très chaleureux.