EDAS

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et professionnel. Hier 29/10/2025 , j’ai été reçue par une assistante sociale très gentille, agréable et à l’écoute. Elle m’a tout bien expliqué et nous avons fait ensemble les démarches nécessaires. J’ai beaucoup apprécié sa patience, sa bienveillance et le calme de l’accueil. Merci encore à toute l’équipe pour votre aide et votre disponibilité. Bien à vous, Mme CHIPER

Moi perso je suis très satisfait avec le personnel et le service merci pour votre travail

Dès le 2ème coup de fil, j'ai eu au téléphone un homme désagréable au possible, qui quand je lui dit que j'ai été SDF pendant plusieurs mois , insiste pour me dire"oui mais attendez, vous ne sortez pas de la rue tout de même" b si en faites j'ai dormi dans la rue, une nuit, puis une 2ème, et une troisième, etc, etc...Je venais pour une caution pour un appartement, il me dit mais attendez pour la caution on ne verse pas ça comme ça, hein c'est sous condition, donc là j'ai un toît au dessus de ma tête à nouveau, c'est pas assez de conditions pour vous.

"Sociale"? Des gens qui vous jugent, que ne vous laissent même pas finir vos phrases pour expliquer la complexité de votre situation, qui laissent sous entendre que vous profitez d'eux, qui vous donnent l'impression d'être limité, qui omettent de vous dire que vous êtes éligible à des aides de la CAF alors que vous êtes enceinte, etc etc c'est du sociale ?

Deux frigidaire tombé en panne en deux livraisons ses pas du tout simpa pour Darty et les livraisons pas du tout à leur pas bien du tout cordialement Mr herail Dominique

Personnes désagréables qui attendent même que vous finissez vos phrases. Qui n'assayent même pas de vous comprendre, ne répondent jamais au téléphone, quand vous passez on vous dit de laisser vos coordonnées qu'on va appeler mais jamais de la vie

Secrétaire d'accueil extrêmement désagréable qui croit tout savoir et vous prend de haut ! Je n'ose imaginer l'accueil des personnes précaires qui parlent peu français.

Le service de l'accueil est vraiment déplorable. Ne pas connaître une info c'est une chose, répondre de manière désagréable qu'il ne faut pas trop leur en demander en est une autre. Vous ne rendez pas service, vous êtes payés entre autre pour ça avec nos impôts et l'avenance et la bienveillance, n'est pas un luxe lorsque l'on accueil des personnes en difficulté temporaire ou allongée dans le temps, financière ou matériel. Bien heureusement, il y a des personnes dans le secteur social qui sont conscientes du contexte dans lequel se trouvent les personnes qui passent le seuil de ce type d'organisme pour le reste on repassera... ou pas.