Gîte "Le Cervolet"

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour globalement positif. Désolé que vous ayez eu le sentiment d'une information tardive sur le complément électricité, nous vous signalons néanmoins que le contrat de réservation est explicite sur le cas de dépassement de forfait. Pour autant nous avons depuis revu les forfaits d'électricité à la hausse afin que ce complément électricité n'impacte que des consommations "non responsables" ou "excessives". Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Alain

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre "mauvaise" expérience. Nous avons néanmoins été étonné de ce retour très négatif alors que le commentaire laissé dans notre livre d'or pour ce séjour était surtout positif. Nous avons compris que c'est votre oncle qui avait réservé notre gîte et que vous étiez invité pour cette réunion de famille. Ayant eu l'occasion d'une conversation téléphonique avec lui il nous a réitéré sa satisfaction du séjour et regretté une différence de "standing" entre vous. Pour autant nous avons à cœur de nous améliorer pour permettre une expérience la plus agréable possible à tous, sans nous faire "démolir" gratuitement... Au plaisir d'accueillir de nouveau votre famille dans de meilleures circonstances. Alain