Gîte Le Hissala

Nous avions réservé le gîte « Le Hissala » à Eguisheim, en Alsace, du 11 au 13 décembre 2025. Ce fut, en un mot, une catastrophe. Deux mois avant notre arrivée, l'établissement nous a incités à réserver un minimum de cinq nuits, ce que nous n'avons pas fait, car nous avions une confirmation pour deux nuits et trois jours. À notre arrivée (l'heure avait été convenue et confirmée), personne n'était là ! Impossible de les joindre par téléphone. Après une attente d'une trentaine de minutes, quelqu'un est enfin arrivé. La première chose qu'on nous a annoncée, c'est que la place de parking promise n'existait pas et que nous devions nous garer dans une rue adjacente. On nous a réclamé non seulement les 295 €, mais aussi une caution de 300 € en espèces ! Une fois dans le gîte, nous avons dû réparer nous-mêmes le chauffage et les radiateurs, et certains ne fonctionnaient pas ! La télévision ne fonctionnait pas correctement, la connexion internet était déplorable, il n'y avait ni shampoing ni gel douche, et un escalier en colimaçon incroyablement raide menait du rez-de-chaussée à l'entrée et au séjour, puis montait sur trois étages : au premier étage, la cuisine ; au deuxième, une petite chambre, des toilettes et une douche ; au troisième, une grande chambre (glaciale). Nous avons dû attendre 20 minutes pour partir, malgré un horaire convenu ! Et pour couronner le tout, ils ont exigé un supplément (entre 50 et 150 euros) pour le ménage. Après une vive dispute et des menaces d'appeler la police, ils ont finalement accepté 50 euros. Conclusion : la maison est hantée, et malheureusement, elle l'est encore !

C’est un gîte très charmant dans lequel nous avons séjourné à Eguisheim. L’emplacement est idéal et l’établissement est suffisamment bien équipé pour des petites vacances dans la région. Nous avons passé un très bon moment. Merci beaucoup !

2e séjour dans ce gîte situé dans un très joli village avec un cachet exceptionnel ! Malheureusement nous ne reviendrons plus car la propriétaire est excecrable et se permet de venir vous surveiller tous les jours ! De plus ce logement est loué avec une cheminée a Insert mais vous avez interdiction de vous en servir. Le gîte est très frais car le thermostat est réglé sur 18 degrés et sous clés (photos a l'appui !). Cuisine très mal équipée ! Nous avons eu la surprise de trouver un Petit mot a la porte concernant le volet de salle de bain qui restait fermé puis un appel très virulant de sa part car cette dame ne comprend pas que nous fermons le volet d'une fenêtre classique située dans la douche même et avec un tout petit rideau....🤔🤔,. Désolé Mme la propriétaire mais l'hexhitionnisme est punis par la loi ! Gîte charmant mais a fuire si vous voulez passer des vacances paisibles ! Cette dame devrait se reconvertir dans l'espionnage ou en détective privée, elle en connait un rayon... Enfin prévoyez une arrivée tardive, de l'espèce en guise de caution et oubliez votre contrat de location....🤫