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HÉBERGEMENT

Gites de France Anjou

Hébergement · Angers (49)

3,7 15 avis Google
Gites de France Anjou — Hébergement

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Gites de France Anjou

Gites de France Anjou est un établissement de la catégorie « Hébergement » situé à Angers (49000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (15)

Avis Google
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15 avis
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Yoan Belisso Google

Mauvais expérience avec le service client. Je les contact pour l'envoi de chèques vacances on me dit ok pas de problème c'est tout. Je reçois le mail de confirmation ok. Sur le chéquier il est indiqué de garder la partie haute donc bien élevé je retire les 40 parties hautes et hop les chèques envoyés par la poste et réceptionner par la société gite de france. Là on me dit qu'il fallait laisser la partie haute donc ne pas respecter le chéquier ! Mon problème c'est que l'on me parle avec l'attitude "c'est comme ça et pas autrement, débrouille toi" ça aurait été bien de me le dire dès le départ, surtout que cette procédure varie d'une région à l'autre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre échange avec notre service client n’ait pas été pleinement satisfaisant. Lors de votre appel avec notre service, il vous a été expliqué que les parties hautes des chèques vacances sont nécessaires pour leur traitement auprès de l’ANCV. Sans ces éléments, nous pouvons rencontrer des difficultés pour leur validation et leur remboursement, ce qui explique pourquoi nous ne pouvions pas accepter les chèques en l’état. En pratique, ces parties hautes ne sont généralement pas destinées aux utilisateurs — sauf dans le cas d’une dématérialisation en Chèques-Vacances Connect — mais aux prestataires qui encaissent les chèques vacances. Il est toutefois recommandé de conserver le talon du chéquier ainsi que la page récapitulative des chèques. Notre conseiller a simplement souhaité vous informer afin de trouver la meilleure solution possible avec vous. Sans nouvelles de votre part, nous étions déjà en train de rechercher une solution à vous proposer mais vous avez finalement retrouvé les parties hautes des chèques ce qui a permis de régulariser rapidement votre dossier. Nous restons attachés à accompagner au mieux nos clients dans leurs démarches et prenons note de votre retour. Cordialement, L’équipe Gîtes de France® Anjou
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jean gaillard Google

il faudrait que que gîtes de France, mettent en place un vrai service commercial de l'accueil aux relations épistolaires, ce qui n'affecte pas la qualité des locations

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hébergement que vous avez loué via nos services mais sommes surpris de votre retour quant à vos échanges avec notre équipe. Notre priorité est d’accompagner au mieux chaque client à chaque étape de sa réservation. Vous nous avez contacté après avoir déposé un avis positif suite à votre séjour car vous étiez étonné que ce dernier n’apparaisse pas encore sur notre site. A cette occasion, notre équipe vous a indiqué que nous modérons les avis publiés sur notre site dans le respect de la norme AFNOR. Ce processus peut parfois prendre quelques jours, ce qui explique peut-être que vous n’ayez pas vu votre avis au moment où vous avez vérifié sur notre site. Lorsque vous nous avez contacté, votre avis avait bien été publié. Nous comprenons que le terme « modération » ait pu prêter à confusion, il s’agit seulement d’une activité qui consiste à encadrer les discussions et les contenus produits par des internautes afin que cela respecte la législation en vigueur. Nous sommes donc tenus d’opérer une vérification de chaque avis, sans intervention sur le contenu, pour s’assurer qu’ils respectent les normes (pas de contenu injurieux, d’insultes, révélation d’informations personnelles ou sans rapport avec l’hébergement, etc.) Nous sommes navrés que nos explications ne vous aient pas convenu et restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
C
Clotilde Google

Je viens de séjourner dans un gîte 3 épis et je souhaite vous faire part de mon étonnement concernant vos classements d'épis en Anjou. Je suis dans le Morbihan et j'ai fait partie un temps de Gites de France Morbihan comme propriétaire de chambres d'hôtes pour ma part MAIS j'ai aussi gardé des relations avec des propriétaires de gites 3 épis. Je dois dire que les exigences, pour obtenir le label, demandées aux propriétaires en Morbihan - Ile-et-Vilaine - Côtes d'Armor sont d'un niveau autrement élevé que ce que j'ai trouvé ici ! Si le gîte est joliment décoré, l'accueil reste à minima. La cuisine est équipée correctement mais sans lave-vaisselle. L'eau chaude sans plus. La salle de bains-wc ayant subi un récent dégât des eaux avait encore des moisissures. Les éclairages peu efficaces. Le logement n'a sûrement pas été aéré suffisamment. Une odeur de vieux bois entêtante qui devient vite insupportable dès qu'on ferme les portes et fenêtres. Heureusement pour nous il a fait très beau et très chaud ce qui nous a permis d'aérer un maximum le temps de notre présence. La literie : 2 matelas sur 2 cadres à lattes pour les sommiers, posés sur pieds réunis par des sangles pour faire un grand lit. Un drap plat heureusement avec la couette qui sert de couverture qui n'avait même pas une housse ! Sans oublier qu'il faut préciser, indépendamment de la volonté des propriétaires du gîte, qu'à cette période de l'année et jusqu'au 30 juin les canons des agriculteurs voisins tonnent régulièrement, ce qui gâche le calme bucolique de l'endroit. Heureusement qu'il y avait la possibilité de stationner notre véhicule juste à côté. Il semble que ce gîte ait eu votre agrément l'année dernière, il n'est pas possible que vous n'ayez pas fait le point avec la propriétaire à cette occasion. L'après-covid a en plus bien changé les choses. Il serait bon de trouver dans votre région l'équivalent à ce que l'on attend du label Gîtes-De-France.

L
Laurence GM Google

C'est la 2ème année que je fais appel à Gîtes de France Anjou pour nos vacances d'été et je suis très satisfaite par les services proposés. Excellent accueil, les interlocuteurs sont très à l'écoute et bienveillants, ils vous accompagnent au mieux pour trouver le gîte qui convient parfaitement à votre demande et que votre séjour soit agréable

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez de nouveau fait appel à nos services pour vos vacances d’été. Nos conseillers en séjour se font toujours un plaisir d’accompagner les vacanciers dans leur recherche d’hébergement. Au plaisir de vous revoir au sein de la marque Gîtes de France®.
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Nounette Nenette Google

Nous avons loué une maison pendant 15 jours. Il faut revoir vos critères et surtout les vérifier car la maison ne mérite pas les étoiles données par gîtes de France

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre contribution et sommes sincèrement désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nos hébergements sont régulièrement visités et contrôlés afin de maintenir un niveau de qualité constant. L’hébergement dans lequel vous avez séjourné bénéficie d’un classement 2 épis Gîtes de France® depuis un an et les retours ont jusqu’à ce jour toujours été positifs. Nous allons prendre contact avec vous afin de recueillir vos remarques et ainsi améliorer la qualité de la prestation proposée.
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Céline Hardouin Google

Séjour en famille à renouveler sans hésitation tous les âges s y retrouvent calme dans le jardin piscine, musculation, billard, ping pong un grand moment de rire, trampoline... le gîte est très confortable spacieux propre rien à dire, les propriétaires sont très accueillants le tout arrosé de troglodytes de chateaux et de vignes et de roses que du bonheur merci pour ce bon moment de détente ça fait du bien. Bonne continuation.

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Benjamin Raimbault Google

Gite très agréable, bien équipé et isolé, hôte présente et disponible. Prudence néanmoins pour les groupes d'ami.e.s voulant faire la fête, le volume sonore est encadré et les marges de liberté limitées.

D
Daniel Laguna Google

Très bon accueil ,très propre .Nous avons passé un très bon séjour dans ce gite, et les enfants ne voulaient plus partir.A conseiller.

V
Valerie Castro Google

Personnels aimables et compétents

G
Gillou Genêts Tlm Google

On va recevoir en grand tous les pro de Gîtes de France. ..très bientôt

F
François Bellier Google

Bonjour, Pourquoi ne pas avoir indiqué votre nouvelle adresse (av. du Grésillé) sur la porte de votre ancienne adresse ? Et indiquer le moyen de s'y rendre. L'ancienne adresse était intéressante car à proximité de la gare SNCF ! Salutations

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