Nous avions réservé en août 2025, 1 semaine en famille avec 2 bébés une maison par le biais de Mr Charpentier « les hautes plaines » . Nous avons rencontrés plusieurs problèmes durant notre séjour : - maison sale (sols, vaisselle, rideaux …) à notre arrivée nous avons dû prendre du temps afin de nettoyer la vaisselle avec une éponge qui avait déjà bien vécue et seulement 3 torchons de vaisselles pour toute la durée du séjour, sans parler des sols mais vu l’état de la serpillère qui se trouvait dans le toilette c’est sur qu’on ne peut pas faire de miracle ! Nous avions pourtant payé un forfait de 190 euros pour le ménage ! - l’allée pour accéder à la maison n’était pas très entretenue résultat voiture rayée par les branche . - un toilette ne fonctionnait pas - la piscine n’était pas propre des cheveux au fond de la piscine et la ligne d’eau verte - avant nôtre arrivée j’ai demandé si la maison disposait de ventilateurs (canicule mais nous savions que la maison ne disposait pas de climatisation) quelle surprise un seul ventilateur était disponible pour une maison avec 5 chambres .Aucune moustiquaire sur les fenêtres était utilisables et cela ne datait pas d’aujourd’hui cette maison mériterait sincèrement un nettoyage de fond et surtout un peu de bricolage ! J’ai fait part de ces désagréments à Mr Charpentier nous avons pu avoir des ventilateurs mais pour le reste malgré plusieurs messages mails envoyés afin d’obtenir un geste commercial , ceux ci sont restés sans réponse malgré une lecture de sa part . Je tiens tout de même à preciser que nous avons payé presque 4000 euros la semaine . Je trouve qu’à ce prix là on s’attend à un minimum de confort et que si on fait des réclamations il faudrait les prendre un peu plus en considération. Je pense que si nous étions passé par airbnb votre réactivité aurait été toute autre c’est bien dommage de réagir ainsi .
Hautes plaines
Hébergement · Saignon (84)
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À propos de Hautes plaines
Hautes plaines est un établissement de la catégorie « Hébergement » situé à Saignon (84400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (3)
Fantastique, l'eau de la piscine est un peu Bretonne, normal avec ce froid polaire pour un mois de mai...,.