Hotel Lagrange Prestige Les Balcons Des Aiguilles

Une très belle station familiale avec un domaine skiable au top et des activités pour les non skieurs au rendez-vous. Une résidence très bien située avec un télésiège et une navette à 1 minute. La résidence est composée de petits bâtiments avec des appartements spacieux. Nous avons eu un appartement en sous pente très sympa avec deux grands balcons et deux vues magnifiques. Le personnel est au Top à l écoute des clients. ||Je recommande

Nous avons séjourner en famille pendant les vacances scolaires. |Résidence bien située au pieds des pistes quand la neige et au rendez vous.|Calme à proximité des commerces. |Accueil par deux jeunes hommes chaleureux agréable et sympathique et disponible. |Ils prennent le temps pour les explications informations au bon fonctionnement de la résidence. |Appartement au rez-de-chaussée de chaussée avec vue sur la station.|Appartement d'une propreté excellente bien équipée dans l'ensemble seul bémol le petit frigo.|Mais reste fonctionnel. |Place de parking en sous-sol. |Près de matériel à fondue et raclette à demander la veille.|Possibilité de commander viennoiseries et pain livré tous les matins.|Super idée de mettre un cahier à disposition des vacanciers pour toutes demande .|Navettes situer à 20 mètres de la résidence. |Je recommande.

Décevant au niveau des prestations : jacuzzi non fonctionnel, les réservations sauna et hammam ne sont pas gérées par le personnel (non mise en route des dispositifs, digit cassé donc n'importe qui peut venir durant votre session privée car il n'y a pas d'indications sur la porte sur la privatisation de ce lieu). Les permanences à l'accueil ne sont pas respectées. L'appartement disponible 1h plus tard que l'heure d'arrivée. Les équipements de cuisines sont spartiates (bouilloire pour 2p pour un appartement de 6p, économe qui ne coupe pas, pas de four, aucun nécessaire de cuisine...), kits de serviettes manquants à l'arrivée, les oreillers sont très mauvais, la porte d'accès à l'immeuble ne ferme pas donc ça n'est pas sécurisé, interdiction de monter les chaussures dans les appartements alors que le casier est à peine assez grand pour le matériel de 4 adultes, aucune instruction sur le tri sélectif à réaliser, tf1 non fonctionnel. ||Les points positifs :|Emplacement au pied du télésiège soleil (2min à pied), retour ski au pied, appartement spacieux même si peu fonctionnel, 2 balcons dont 1 avec belle vue (appt pour 6p au 2 ème étage), casier à disposition pour les skis, propreté de l'appartement, lave vaisselle, sanitaire et sdb en bon état. ||Attention à bien tout amener car rien n'est mis à disposition : sel, poivre, huile, savon main, liquide vaisselle, sac poubelle, pastille, lave vaisselle...||Je ne reviendrai pas malgré l'emplacement et les qualités de cette station de ski.

Appartement très confortable au pied des pistes. Rien ne manque, lave vaisselle, micro onde, jusqu'au grille pain que l on nous a prêté Accueil chaleureux. Personne à l écoute.Supérette et resto juste a côté. Beau temps tout pour être heureux.||Merci à vous.||Famille Moizan

Un accueil au top, une résidence très sympa avec une piscine et un bain a remous agréable. ||Appartement avec de beau volume.||Départ du téléski à 2 mn et retour ski au pied. ||Des traces d'un manque d'entretien passé certes mais l'équipe actuelle fait tout pour rectifier le tir.

Appartement 3 étoiles authentique. L'ouverture de la réception seulement 2 heures deux fois par jour est un inconvénient. Bouilloire, grille-pain et sèche-cheveux ne sont disponibles qu'après une caution de 10 € chacun. Ménage à faire soi-même le jour du départ ou prévoir un supplément de 40 à 50 €. Les matelas étaient durs et inconfortables. Sinon, l'appartement est bien équipé. Les remontées mécaniques et les pistes les plus proches sont à 100 m. L'arrêt de la navette de ski se trouve juste devant la résidence. Une option intéressante pour une famille nombreuse avec un petit budget.

Très propre, mais ne mérite pas ses 4 étoiles. Petits lits inconfortables. Personnel aimable. Les services censés être gratuits étaient payants, voire inexistants. Pas d'internet, mais il y avait une télévision avec uniquement des chaînes françaises.

Commençons par l’accueil : très souriant , accueillant, sympathique. Les appartements : on nous a surclassé , un appartement de 6 personnes pour 2 , donc forcément 50M2 le top !! Très content . Les appartements sont bien faits et bien équipés, moderne . ( manque table et chaises sur le grand balcon )C’est calme . Je ne mets pas 5 car cela se dégrade dans l’espace piscine . Le sauna en panne , l’espace Piscine est vieillissant et pas pratique du tt . Pas de lumière , 1 cabine pour se changer rien pour accrocher nos vêtements ... galère . D’ailleurs nous adorons aller à la piscine après le ski . C’est la 1 ère fois que nous y sommes allés que 2 fois dans la semaine .... dommage ! Un autre point négatif les casiers à Ski en sous-sol sans encenseur c’est pas pratique . Sinon la résidence est très bien placée, à 2 mn d’une télésiège, retour ski aux pieds. A moins de 10mn à pieds du centre , donc parfait.

Nous avons séjourné pour la seconde semaine des vacances scolaires dans cette résidence.||||Accueil convivial.||||Nous avons été très agréablement surpris par la qualité et la taille de l'appartement réservé. Nous avons bénéficié d'un 3 pièces pour 4 personnes.||Ce type d'appartement dispose d'une entrée avec une fenêtre, d'une grande pièce à vivre avec 1 baie vitrée et d'un grand balcon - si le temps avait été de la partie, nous aurions pu y déjeuner - d'une kitchenette équipée d'un lave-vaisselle, d'une chambre avec 2 lits en quinconce avec une mezzanine, d'une salle de bain, d'un sanitaire indépendant et d'une grande chambre parentale et de sa salle d'eau.||Bref, par rapport à beaucoup d'autres résidences à la montagne, c'était un très bon rapport qualité prix.||||L'axe d'amélioration est l'équipement de la partie aquatique. En soit, la piscine et le jacuzzi sont bien, en revanche tout ce qui les entoure est à revoir. Il n'y a aucune cabine et/ou espace pouvant être un vestiaire. Une "pauvre" douche à la vue de tous quand vous arrivez. Le pédiluve obligatoire est rempli d'une eau stagnante et glacée. Bref une fois que tout cela est passé, vous pouvez profiter d'une ambiance "presque" chaude dans l'eau, car 2 ouvertures restent ouvertes malgré les -20°C extérieur. J'imagine que c'est pour le renouvellement de l'air et la condensation mais il existe de nombreux systèmes plus performants et ne laissant pas l'air froid vous traverser quand vos épaules quittent l'eau.

Ce n'est PAS un hôtel ! Certainement pas un hôtel 3 étoiles comme indiqué sur Booking.com et autres plateformes. Nous avons payé 1 744 € pour une semaine dans un appartement pour 4 personnes et le logement était loin d'être conforme aux standards hôteliers. L'appartement était situé près des pentes. Il faisait très chaud à l'intérieur. L'appartement disposait d'un balcon. Il était possible de se garer gratuitement devant l'immeuble ou d'utiliser le parking souterrain pour 50 € par semaine. Les problèmes rencontrés : avant notre arrivée, nous avons demandé par écrit si nous pouvions arriver avant 17 h. On nous a demandé de répondre à cette question dans les 72 heures précédant notre arrivée. J'ai envoyé trois e-mails (un par jour) sans obtenir de réponse. La réception n'est ouverte que 4 heures par jour (de 8 h à 10 h et de 17 h 30 à 19 h 30). À notre arrivée, l'appartement était très sale. Comme cela s'est avéré évident par la suite, ces chambres n'étaient pas nettoyées. Les clients devaient s'en charger eux-mêmes, car sinon, ils devaient payer entre 35 et 69 € (j'ai vérifié le règlement, dont j'ai tiré une photo – voir pièce jointe). Même en payant pour le ménage de fin de séjour, il fallait nettoyer la cuisine, enlever les draps et les descendre au sous-sol d'un autre bâtiment. Ce ne serait pas si grave s'il y avait eu quelque chose à nettoyer. Il n'y avait ni liquides (pour le sol ou le lave-vaisselle), ni éponges, ni rien à nettoyer. Il n'y avait que l'aspirateur. À notre arrivée, l'appartement était sale. Fatigués après une longue journée de route avec nos trois enfants (3, 5 et 9 ans), nous n'avons pas protesté et avons simplement nettoyé nous-mêmes ce qui était sale. Il y avait des toiles d'araignée près du plafond et l'aspirateur n'avait pas été correctement passé. Les fenêtres étaient très sales. Les lits n'étaient pas faits à notre arrivée. Nous devons fournir les draps. Nous devons apporter les serviettes qui n'étaient pas dans l'appartement. Nous avons commandé un lit bébé (avec supplément, bien sûr) ; ils nous l'ont fourni, mais sans rien (ni draps, ni couvertures, rien), même pas déplié. Après ma réclamation, ils nous ont seulement donné la couverture pour le lit bébé. Lors de l'état des lieux, on nous a demandé de compter tous les ustensiles de cuisine (couteaux, fourchettes, cuillères, assiettes, tasses, casseroles, poêle, etc.) et on nous a prévenus que si quelque chose manquait à notre départ, nous devrions le payer. Chaque article a son propre prix… c'était sur la liste, mais je n'ai pas de photo. Il n'y avait même pas de liquide vaisselle ni d'éponge, et ils veulent que nous laissions l'appartement propre. Quand je suis descendu à la réception pour en faire la demande, on m'a dit qu'ils pouvaient me les vendre… Tout était en supplément : produits d'entretien, lit bébé, Wi-Fi, parking, couverts et assiettes (au cas où on casserait quelque chose)… On m'a facturé 120 € pour la perte de ma clé… On m'a aussi demandé une caution de 400 € avant même l'état des lieux… Il n'y avait pas de bouilloire électrique, il fallait donc faire bouillir l'eau pour le thé à la casserole… Il n'y avait pas de sèche-cheveux… Il n'y avait pas de produits de douche… Le lit double mesurait 140 x 190 cm et il y avait une étagère au-dessus, contre laquelle on se cognait la tête à chaque fois qu'on se couchait ou qu'on se levait… Il n'y avait que deux petites armoires… Il n'y avait pas de lumière dans la douche, elle était donc très sombre. Il n'y avait qu'une petite lampe dans cette salle de douche et la douche était collée au mur. Les appartements semblaient avoir été aménagés au plus bas prix (portes, sols, tables, armoires, etc.). Les skis étaient censés être rangés au niveau -2 (sans ascenseur) dans le local à skis le plus rudimentaire que j'aie jamais vu (pas de chauffage, rien). Les portes de la piscine étaient défectueuses. La piscine était ouverte jusqu'à 19h30. On nous a demandé de partir à 19h07, puis, alors que nous nous rhabillions, à 19h10, les lumières étaient éteintes. La piscine n'était pas dans notre bâtiment. Pour y accéder, il fallait porter des vêtements d'hiver et aller dans un autre bâtiment... Il n'y avait même pas de liaison intérieure entre les bâtiments. Le dernier jour, en partant, nous avons laissé la chambre aussi propre que possible (voir la photo de la salle de bain après le nettoyage) et on nous a reproché que le lavabo soit sale. Je l'ai nettoyé à la main. Ensuite, la dame s'est plainte que la baignoire était sale et m'a dit que je pouvais la nettoyer à la main, que je n'avais aucun mal à le faire... La femme de ménage a seulement nettoyé une étagère du réfrigérateur et la table... et c'est tout... maintenant je comprends pourquoi l'appartement était si sale à notre arrivée. Au moment de notre départ, nous devions : nettoyer l'appartement, sortir les poubelles (nous devions les transporter sur environ 100 m), enlever les draps et les descendre au bâtiment A (à environ 50 m de là), au sous-étage. Le jour de notre départ, j'ai demandé pourquoi l'établissement était classé comme hôtel 3 étoiles. La réceptionniste m'a répondu : « Si vous souhaitez un confort 3 étoiles, vous devriez réserver un hôtel 3 étoiles. » J'ai dit que j'avais tout fait et que ça devrait suffire… Il m'a dit que je pouvais me plaindre auprès de Booking.com… Finalement, après avoir pris connaissance de ces conditions, on nous a demandé un remboursement de 50 % car la prestation ne correspondait pas à l'annonce et à nos attentes (ce n'était pas un hôtel 3 étoiles comme celui pour lequel nous avions payé). L'hôtel a refusé. Nous avons alors contacté Booking.com, et notre demande a de nouveau été refusée. Cependant, payer 250 € par jour pour une telle prestation est beaucoup trop cher. Nous aurions pu trouver des appartements de meilleure qualité pour moins de 100 € par jour, mais nous avions choisi l'hôtel pour bénéficier d'un meilleur confort. Concernant les photos, vous pouvez y voir : le règlement intérieur (avec les prix, etc.), la porte de la piscine et la salle de bain que nous avons nettoyée avant notre départ.