La Haute-Rénette

Nos enfants reviennent d'un séjour sur place. Dès l'arrivée, il nous est rapporté que l'eau des robinets est jaune, l'hygiène dans les chambres interrogent (chewing-gum sur les meubles, murs sales), les draps ne faisaient pas propres et pour clôturer 3 jours sur 5 sans eau chaude.

Pas d'eau chaude car chaudiere qui n'est pas capable de faire assez d'eau pour la 100aine d'enfants pendant la semaine du 2 au 9 mars 2024. Restauration douteuse et absence de porte entre les salles de bain et les dortoirs. Centre ne présentant pas les garanties nécessaires pour accueillir des colonies de vacances en l'état.

Mon fils a passé une semaine dans ce centre en janvier... sans chauffage dans la salle de bain et sans eau chaude ... déplorable et inaceptable surtout en hiver en pleine saison de ski. Après il a été content des repas et de la gentillesse du personnel. Le matériel de ski est très vieux .... Il faut revoir la chaudière et le matériel de ski ...

Certes les chambres nécessitent un petit rafraîchissement...Cependant, l'équipe qui travaille dans ce centre, que ce soit en cuisine, celle qui assure le service, l'accueil, l'équipement pour le ski, est d'une gentillesse rare..Rien que pour ça je reviendrai sans hésiter ! Un grand merci particulièrement à Mimouna qui n'a jamais perdu son sourire, peu importe le moment de la journée..Hâte de vous revoir l'année prochaine :)

Très belle semaine passée ds ce chalet.. certes chambres vétustes mais cela est vite oublié avec la qualité du service, la gentillesse du personnel que ce soit en salle, à la réception ou au niveau du local à ski. Toutes les personnes rencontrées ont été adorables.. un grand merci à elles pour avoir fait de notre séjour un séjour inoubliable. La cuisine également était bonne. A l'année prochaine je l'espère 😉❤️

Nous (63 personnes) avons vraiment beaucoup apprécié nos 7 jours de séjour à la Haute Rénette. L'hôtel se trouve très proche des pistes et du village. Les bâtiments commencent un peu à vieillir et il y a beaucoup de réparations à entreprendre mais l'organisme fait de son mieux pour que ce soit réparé ou bien entretenu. Il y a beaucoup de chambres et suffisamment de sanitaires. Le matériel de ski/snowboard est vraiment convenable et les locaux de stockage pratiques. On y mange très bien (attention, les repas sont parfois spécifiques et ne plairont pas forcément aux personnes difficiles). Nous avons été très bien reçus par Tiphanie et son équipe. Nous avons très bien su collaborer pour régler les petits soucis rencontrés: une collaboration en bonne intelligence est toujours constructive. Je recommande vivement pour les grands groupes comme pour les familles.

Comment ce centre peut-il recevoir des groupes? Le service d’hygiène se doit d’intervenir le plus rapidement possible dans ce centre. Un directeur fantôme fuyant impossible à joindre, une odeur d’égout dès l’entrée de l’établissement. Aucun nettoyage des chambres et aucune consigne donnée dans le chalet. Une de nos jeunes avait mal au pied du à un ski trop serré il aura fallu 2 jours pour trouver quelqu’un dans le chalet qui peut lui changer. Impossible de faire un état des lieux avec j’en quelconque responsable qui ne décroche pas au téléphone. Mesdames et messieurs les directeurs/directrices: fuyez ce chalet.

Centre à éviter!! Nous étions avec 50 élèves pour une semaine au ski. L’organisation est déplorable ils ont mis 2h à nous donner les skis et les chaussures. L’hygiène est a fuir les lits étaient sales avec des miettes, des menottes, des traces de matière fécale. Nous n’avions pas d’eau chaude pour nous laver j’ai du demander chaque jour pour de l’eau chaude. L’hygiène de la cuisine est a fuir il n’y avait aucun protocole sanitaire. Les repas étaient parfois bon parfois il n’y avait une toute petite portion pour les élèves qui venaient de skier pendant 3h sous -20degres. Nous avons du demander toute la semaine à chaque repas pour les portions sans porcs pour être sur que il y avait bien toute les portions jusqu’au dernier soir nous avons du demander c’était un vrai calvaire. Le centre était tout le froid le bâtiment est vieux et dans les escaliers une odeur d’égout tout au long de la semaine. Le ménage n’était jamais fait le sol de la salle de fête collait tellement il y avait de l’alcool des anciennes soirées faites un vrai cauchemar!