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HÉBERGEMENT D'INTÉRIEUR

La Maison des Parents Ronald Mc Donald

Hébergement d'intérieur · Loos (59)

4,8 98 avis Google
La Maison des Parents Ronald Mc Donald — Hébergement d'intérieur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de La Maison des Parents Ronald Mc Donald

La Maison Ronald McDonald France a pour mission d'accueillir et d'accompagner les familles d'enfants hospitalisés afin qu'elles puissent rester unies pendant cette période difficile. Elle propose des solutions d'hébergement à proximité des hôpitaux et des espaces ressourçants au sein même des établissements.

Accompagnement des familles d'enfants hospitalisésSoutien à la parentalité Hébergement d'intérieurEspaces ressourçants au sein des hôpitauxAteliers de la Parentalité

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Avis clients (98)

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Rike Staats Google

Nous séjournons à La Maison des Parents depuis quelques mois, car notre bébé doit rester hospitalisé pendant une longue période. C'est une solution idéale dans notre situation. Située à cinq minutes à pied de l'hôpital, la maison propose des chambres modernes (style chambres d'hôtes), une grande cuisine (entièrement équipées) et salle à manger communes, une buanderie, une salle commune spacieuse (avec un espace de jeux équipé d'une console mais aussi de jeux de société. ) et un espace extérieur (avec des sièges et des jeux). L'équipe est très attentionnée envers les résidents, toujours à leur écoute, tout en respectant leur besoin d'intimité. En résumé, c'est un véritable havre de paix après de longues journées à l'hôpital.

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aataoui Asma Google

Très mauvaise expérience et c’est très décevant avec la Maison Ronald McDonald a lille. Pendant une semaine, on m’a demandé de rappeler chaque jour pour une réservation avant l’hospitalisation de notre enfant, sans jamais me donner de réponse. La veille, on m’annonce finalement qu’il n’y a plus de place en prétendant qu’on m’avait prévenue — ce qui est faux. Manque total de sérieux et de professionnalisme dans un moment pourtant très sensible pour une famille.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été vécue de cette manière. La Maison Ronald McDonald de Lille accueille des familles dans des situations souvent très sensibles et nous mesurons pleinement l’importance de chaque demande. Nos capacités d’hébergement sont malheureusement limitées et les disponibilités peuvent évoluer d’un jour à l’autre en fonction des hospitalisations et des prolongations de séjour. Lorsque nous demandons aux familles de rappeler, c’est précisément parce que nous ne pouvons confirmer une chambre qu’au regard des sorties effectives et des situations prioritaires médicalement.
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marjorie boistel Google

Maison cocoon, chaleureuse, conviviale, très bien pensée et conçue. Un lieu salvateur pour les parents et les proches dont les enfants sont hospitalisés.

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Myriam Turakiewicz Google

Un grand merci à La Maison des Parents de Lille d'avoir accueilli mon conjoint lors de l'implantation de notre fille. Cela lui a permis de rester près d'elle (de nous) durant cette période difficile. J'ai fais un petit don, à ma hauteur, pour vous remercier de ce que vous faites au quotidien.

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Bernard Secretin Google

Formidable pour les familles qui sont en train de passer un sale quart d’heure. C’est très propre, très pratique et tout près de l’hôpital. Les gens sont gentils et tout le monde s’entraide.

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Helene CARRE -CAMPUS- Google

Nous avons eu la chance d’être accueillis à la Maison des Parents de Lille pendant l’hospitalisation de notre petite fille, née prématurément trois mois trop tôt. Dans cette période difficile, nous avons trouvé un véritable cocon : un lieu réconfortant, chaleureux et bienveillant, qui nous a permis d’être proches de notre bébé tout en trouvant un peu de sérénité. Un immense merci à toute l’équipe, et en particulier à Insafe, Anna et Karine qui, par leur sourire, leur écoute et leur joie de vivre, savent apporter du réconfort et du soutien aux familles. Leur présence fait vraiment la différence. La Maison des Parents est un lieu précieux pour les familles, et nous leur sommes profondément reconnaissants.

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Laura Deloison Google

Je recommande, une accueil chaleureux, une équipe à l'écoute et agréable. Un endroit apaisant pour des parents dans des situations pas évidente. Nous sommes resté un mois avec les enfants et nous avons toujours étais bien accueillis. Heureusement que la maison des familles existe ça nous a permis de rester auprès de notre fils mais aussi de ses frères et sœur alors merci beaucoup.

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Marion kalinarczyk Google

Ce moque des handicapés Et casse le matériel Des fauteuil Et après il nous dise de payer la Consion de 80€ Et en plus de ça ils disent acce par mais c'est pas d Adapter pour les personne handicapées les oublier pas de me rembourser mon coussin de fauteuil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très étonnés de ce commentaire, la Maison dispose d'une attestation de vérification de l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite. L'établissement est parfaitement adapté que ce soit dans les espaces privés que collectifs. Comme tout établissement, nous disposons d'un règlement intérieur, qui permet, en cas de dégradation, de retenir une caution. cordialement Céline BERNARD (Directrice)
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Denis Dacquigny Google

Chaque fois on se faisse des chose sur nous la je me une étoile et les petits déjeuner son à 10 euro pour deux personnes se a abusé pour des personnes qui son sur curateur donc je recommande pa la maison des parents de Lille

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre ressenti. Néanmoins, les petits déjeuners sont facturés à prix coutant, il n'y a aucun bénéfice pécunier. La maison étant équipée d'une grande cuisine, vous aviez la possibilité de faire vous même votre petit déjeuner ainsi que tout autre repas. Le principe "comme à la maison" est une de nos valeur. Cordialement Céline (Directrice)
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Mag Mauri Google

Endroit chaleureux et convivial qui permet de se reposer lors d'une hospitalisation difficile . Personnel adorable . Maison très fonctionnelle . On s'y sent comme à la maison ! Merci à vous ,

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Elo Mia Google

Superbe lieu d'accueil pour les parents et la famille Tout est à disposition des parents tout est bien pensé Les chambres sont propres agréables lumineuses L'extérieur est bien pensé pour les enfants les adultes les ados Il y a tout pour penser à autre chose lorsque l'on rentre de l'hôpital Tout le personnel est agréable souriant et sympathique Nous avons apprécié séjourner à la maison des parents de Lille cela nous a permis d'être présents tous les jours pour notre fille de recevoir notre famille et notre fils le week end qui a apprécié les jeux les animateurs et la superbe salle de sport Merci à tous Élodie, Allan M.

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julie Leclercq Google

J’ai eu l’opportunité de visiter la maison des parents Ronald McDonald de Lille et je dois dire que le lieu d’ hébergement est très accueillant et tout confort: salon, bibliothèque, cuisine équipée, jardin, terrasse…. Les chambres et sanitaires sont très bien entretenues. Le + de cette maison, c’est la possibilité pour les parents de pratiquer du sport avec une salle équipée et de se faire masser dans la pièce cocooning afin d’apporter un peu de détente et de plaisir. Un lieu d’accueil à connaître pour les parents qui ont leur enfant hospitalisé au CHR.

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Djilali NOUGGAOUI Google

La maison des parents est un lieu convivial qui nous permet d’oublier un petit peu ce quotidien médical et hospitalier. Nous y avons séjourné à plusieurs reprises pour des cours séjour et le dernier séjour en date était un séjour de plus d’un mois, il y a également du personnel très compétent bienveillant et qui vous apporte du soutien et nous avons surtout Fait une très belle rencontre avec Insafe C’est une personne bienveillante qui vous soutient dans les meilleurs Comme dans les pires moments. Elle a su nous apporter énormément de chaleur et grâce à elle mon fils a pu vivre l’hospitalisation de sa soeur dans les meilleurs conditions grâce a toutes les activités qu’elle propose et à l’attention qu’elle apporte aux parents et aux accompagnants 1000 merci à vous Insafe et merci à toute l’équipe

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Ewan Lechevallier Google

J'ai personnellement connu ce site car j'ai été 3 fois hospitalisé là bas et mon père a dû souvent y dormir mais toujours avec joie car les personnes qui y travaillent sont et ont toujours été sympa et accueillantes. Et comme vous pouvez le voir, la dernière fois que j'y suis allé c'était en Décembre 2016.

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Noura Zhar Google

Super bon acceuille les personnel sympa gentille

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Lauren Francois Google

Endroit très accueillant, à proximité de JDF ce qui est top 🙏 Professionnels à l'écoute, souriants, bienveillants qui font au mieux pour faire l'espace d'un instant, penser à autre chose et permet aux parents de <<souffler>> Tout est optimisé/pensé au maximum pour le bien-être des parents familles. Encore MERCI !!

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Ccile LN Google

Superbe chambres et service très agréable lorsque votre enfant est hospitalisé c'est très appréciable. Par contre le monsieur de l'accueil devrait changer de lieu de travail car il est très désagréable et pas envie de faire son job. Les parents qui se présente sont déjà dans l'angoisse et le stress de l'hospitalisation de leur enfant on a pas besoin de ce heurté a ce genre de personnage froid et qu'on a l'impression de déranger (se croit à son domicile) heureusement la directrice (je pense ou une supérieure) heureusement à elle toute sa place et très agréable et sait faire pour que les parents soient bien. Lui allait pas nous donner de chambre sans chercher plus loin (il avait pas envie) heureusement que madame est arrivé pour lui imposer de nous préparer une chambre.

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Christophe Caux Google

Eh bien non,nous étions juste garés devant. Nous avions téléphoné à la maison des parents pour une nuitée le mardi soir,car notre fils avait un rdv mercredi matin, venant de Boulogne sur mer nous avions déjà fait cette demande qui avait été accepté. Mais le règlement a changé? Lors de notre demande pour passer la nuit, la personne a refusé pour le motif "pour une nuit celà demande trop de travail".Donc nous nous sommes lever à 4h pour être à l'heure au rdv. Un grand merci à ses personnes bien trop débordées pour recevoir un enfant avec un handicap.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gène occasionnée, mais nous n'accueillons uniquement les parents des enfants hospitalisés aussi bien pour les courts comme les longs séjour. Le règlement intérieur en vigueur, impose, pour toute demande d'accueil, de nous fournir un bulletin d'hospitalisation et que la demande soit en amont validée par les services hospitaliers et non directement des familles. Nous sommes presque toujours complet et ne donnons la priorité, avec l'hôpital, aux familles dont les enfants sont hospitalisés. Cordialement La Direction.
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pascaline Google

Merci à eux pour cette mise à disposition et pour l'accompagnement des parents des enfants hospitalisés. Endroit très propre, endroit reposant ....

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Christelle BAmetz Planque Google

Vraiment un réconfort, un Havre de paix pour les parents et familles qui y séjournent comme moi pour mon fils rafael qui va se faire greffer la semaine prochaine ,personnel à l'écoute jovial pro merci

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Gregory Google

J'y suis allé pour l'opération du cœur de ma fille et franchement super et heureusement qu'il y a des logements comme cela lorsque l'on habite loin.Des personnes super gentil d'ailleurs j'y suis retourné avec ma femme et ma fille pour leur ramener des chocolats et leurs dire un grand merci. Continuez comme ceci et ne changez rien. Bon courage pour la suite.

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Baptiste Ricardo Google

Nous somme resté une semaine là-bas suite à l hospitalisation de notre fils, nous venions de loin et étions perdus. Nous avons découvert cette petit bulle de bonheur de détente de joie de confort où l'on a vite pris nos repères comme chez nous, ce qui nous a énormément aidé pour respirer pour décompresser pour nous poser, alors merci a vous de votre accueil et de votre aide. Sans vous notre séjour aurais été très compliqué et nous n'aurions pas pu prendre le temps avec notre enfant. Grâce à vous nous avons pue profite de notre fils a 100% merci a vous et bravos continuer comme ça.

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ma Garic Google

Très très bel accueil, bien veillant, propre, agréable, tout est a disposition.les lits sont très confortables. Un GRAND Merci pour ce bel endroit proche de l'hôpital. GRAND MERCI au personnel qui nous reçoit avec beaucoup de gentillesse et de douceur, vraiment merci d'être là. Dommage les chambres mal isolés phoniquement. Des familles qui ne respectent pas le repos des autres jusqu'à tard le soir. Les enfants et les parents qui crient...Après des journées difficiles à l'hôpital... le repos du soir est vital pour continuer d'affronter les souffrances du lendemain... peut être qu'un rappel au respect du repos des autres, serait utile...

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lefebvre elodie Google

Notre fils a dû se faire opérer à l'hôpital Roger Salengro. Ayant 3h de route, nous avons logé à La maison des parents le temps de son hospitalisation. Cet endroit est une joie pour les parents, nous nous sommes senti comme à la maison, l'accueil est super, la chambre est agréable. Ils mettent à disposition de nombreuses choses pour donner un peu de baume au cœur pour les familles. Encore un grand merci à tous.

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Marjory Plaisant Google

Équipe au top, permet de décrocher des hospitalisations surtout quand elles sont fréquentes.

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david fossaert Google

Merci que cette "maison" existe... Un moment de calme, de repos, de proximité quand vous avez un enfant hospitalisé... Merci aux personnes y travaillant, agréables...

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Sarah kapaya Google

On y est à l'aise comme chez soi, personnel accueillant, maison très propre, ambiance familiale avec les autres occupants, des activités y sont organisées pour les parents comme pour les enfants...

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Ingrid Marie Google

Ce qu'ils font pour les parents dont les enfants sont hospitalisés est juste génial. Bravooo à eux!!!

S
Stephane Senechal Google

Une structure très très propre et surtout très très agréable et très très accueillant c'est un super endroit je le recommande a tous les parents qui en ont besoin lors d'un séjour à l'hôpital pour leur enfants UN GRAND MERCI A RONALD MC.DONALD

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Pascal Magnier Google

Lieu tres accueillant avec personnel formidable à l écoute des gens Merci a vous

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existenz59- lyoko_59 Google

Bonne accuei,ltrès propre,

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Soraya Bounab Google

Bien mais le lit est petit

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes navrés que le confort apporté par la maison des parents ne vous ai satisfaite. Néanmoins, il s'agissait d'une dimension classique d'un lit de 2 personnes, c'est à dire 140/190.
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Corentin Protin Google

T'es bien acceuilli personnel très sympa 👍

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Fabien Devin Google

Personnel agréable et renseigné très bien, pas cher quand on doit rester sur place proche de l hospital et de petit magasin facile de station peut manger sur place toute la vaisselle et a disposions de quoi se faire un repas chaud four micro onde frigidaire armoire pour ranger nous aliments et les chambres on des noms de plages

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Alexandre Broutin Google

Endroit propre et confortable. Idéal pour les parents qui ont besoin de souffler.

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n p Google

un lieu qui doit réconforter et soulager des préoccupations matérielles les familles à des moments difficiles. Nous avons apprécié l'accueil et les locaux .

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Ness Broutin Google

Très bien accueilli, belle structure et belle chambre. Merci beaucoup à toute l'équipe.

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Jean mi Google

Bjr c'est une maison d,accueil pour les familles qui ont un enfant hospitalisé à la cité hospitalière de lille,elle est très bien consue et les personnes qui nous accueil sont charmantes,bravo.

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Ihssane Ait El Madani Google

Équipe chaleureuse accueillante et à l'écoute. Lieu propre bien aménagé. Permet de se reposer et décompresser.

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bellenger adeline Google

Très bon lieu très accueillant à l'écoute surtout très abordable

d
daniel delhaye Google

Très bien équipé, et bonne accueille recommandé pour les parents

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Aubin watel Google

La maison des parents est propre et accueillante.le personnel est à l écoute des parents ce qui permet de se détendre tout en restant proche de son enfant hospitalisé. La maison nous permet aussi de pouvoir faire à manger et de laver son linge ce est très pratique en cas de longue hospitalisation. Un grand MERCI à la maison des parents ,au personnel et à Ronald!!!!!!

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dad dadiou Google

Lieu accueillant qui permet de se détacher de l'hôpital sans être loin pour autant

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Michaël ROUBLIC Google

J'y ai été pour une nuit, bâtiment au top, frigo personnel par chambre, cuisine totalement magnifiquement aménagé, pièce de détente avec table de massage, baignoire, bibliothèque, piece TV et de réunion qu'on peux se servir pour la famille (jeux ou même repas) . Il y a même un espace pour les enfants. Je recommande très vivement cet endroit !

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Laurence Labarre Google

Tres recommandé personnelles au top directrice au top n hesité pas vous y serais tres bien reçus et tres bien logé 🖒🖒

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Thomas Braquaval (“braqui59”) Google

Parfait pour les parents des enfants hospitalisés. Merci à ceux qui soutiennent l'asso mac Donald de nous faciliter le logement à proximité de l'hôpital.

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Delphine Kercht Google

Jadore ce lieu car ils sont toujours à l'écoute des parents bravo continuer comme sa

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Murielle Lefebvre Google

Un accueil très chaleureux et qualité prix rien à dire! Parfait pour les familles tout le confort comme à la maison avec le plus de cohabiter à plusieurs et de respecter les autres

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Guillaume Nahabedian Google

Endroit vraiment Super, tant par le lieu que par l'esprit qui s'y dégage! C'est très rafraîchissant et ça change de l'hôpital. Personnel très aimable. Merci merci Merci!!!!

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gabriel vanzut Google

Lieu convivial tres bon accueil