LES 3 GÎTES

Point de départ idéal pour explorer la forêt. Nous avons fait de l'escalade de blocs et l'endroit est proche de tous les domaines des Trois-Pignons. Les gîtes étaient confortables et bien équipés (nous avons séjourné dans le gîte et le chalet). L'hôte était très serviable et a répondu à toutes nos questions. Nous y étions par plus de 25 °C. Il n'y a pas de climatisation, mais des ventilateurs sont fournis et nous n'avons jamais souffert de la chaleur. La moisissure mentionnée ailleurs était absente et a dû être traitée depuis. Je recommande vivement cet endroit et j'y retournerais avec plaisir.

Avant de réserver, soyez prudents : la maison est très humide et présente des problèmes de moisissures (également dans le gîte voisin, « L'Écurie » !). Après plusieurs échanges avec Anne (y compris via le service de médiation d'Airbnb), je me sens obligée de prendre le temps de rédiger cet avis afin d'alerter les futurs locataires. À première vue, tout semblait correct à notre arrivée. Le quartier est agréable et la maison est équipée comme décrit. Nous avions réservé le gîte et nos amis, accompagnés d'un bébé, avaient réservé le gîte voisin, « L'Écurie ». La première nuit, la situation a empiré : nos amis ont constaté que leur gîte était très humide et présentait des moisissures (sur tout le mur de la cuisine/séjour, derrière les placards). L'air y était également très humide et l'odeur désagréable. Même les limaces semblaient s'y plaire, puisqu'elles étaient installées sur un mur. Nos amis ont donc préféré aller dormir dans notre gîte et ont passé la première nuit sur le canapé, inquiets pour leur santé et celle du bébé. Le lendemain matin, ils ont parlé à Anne et ont pu s'installer dans le troisième gîte, qui semblait être le seul au sec. Le jour suivant, nous avons commencé à remarquer une odeur désagréable et une humidité croissante dans l'une de nos chambres et les toilettes (sans fenêtre), car il avait plu la nuit. Notre ami ne pouvait plus dormir dans cette chambre et a dormi dans sa voiture. Nous avons trouvé une tache d'humidité sur le mur des toilettes, où de la moisissure commençait à se développer et s'aggravait. Nous avons contacté Anne via Airbnb, qui nous a expliqué que c'était normal, car il pleut beaucoup en forêt et qu'il y avait eu une fuite dans la douche/les toilettes, qui devaient encore sécher. Selon nous, la meilleure solution aurait été de ne pas louer le gîte tant qu'il n'était pas parfaitement sec et sûr. Nous n'étions plus rassurés. L'humidité et l'odeur de moisissure nous ont inquiétés. Anne nous a proposé de nous rembourser la nuit suivante si nous souhaitions partir, mais comme nous étions en vacances depuis l'Allemagne, nous ne voulions pas gâcher nos vacances. Nous avons demandé à Anne une réduction de loyer en raison du désagrément causé par l'impossibilité d'utiliser la salle d'eau et les toilettes. Malheureusement, Anne ne semble pas comprendre notre problème et n'a donc rien fait pour le résoudre (à part nous proposer du bois et des radiateurs gratuitement). Précision importante : les toilettes n'ont pas de fenêtre, ce qui empêche toute aération. Les radiateurs et la cheminée doivent rester allumés presque constamment. Nous n'avons donc pas obtenu de réduction de loyer. En revanche, après de longues discussions, nous avons reçu deux photos d'objets cassés que nous aurions soi-disant endommagés. (Un distributeur de savon et une chaise, trois semaines après notre séjour. La situation est devenue absurde.) Elle a également reloué les gîtes, et nous avons vu le couple suivant, occupant le gîte voisin, partir au bout d'une demi-heure, également à cause de la moisissure. À mon avis, ce comportement est indigne d'un superhost. Je suis vraiment désolée. Point positif en revanche : l'emplacement en forêt, à proximité d'un supermarché et de sites d'escalade. La cuisine est globalement très bien équipée et l'espace extérieur avec cheminée et barbecue est agréable. Sans ce problème majeur et les difficultés de communication, l'endroit aurait été charmant. J'espère sincèrement qu'à l'avenir, les préoccupations des locataires seront prises au sérieux et que les problèmes de moisissure et d'humidité seront résolus AVANT la location des gîtes ! Pour l'instant, toute cette histoire nous a montré qu'elle considère la présence de moisissure et d'humidité dans un gîte comme tout à fait normale et que nos inquiétudes sanitaires ne sont pas prises au sérieux. Nous ne reviendrons pas dans ces trois gîtes et nous ne les recommandons pas.