Pra Loup Vacances - clés du chalet

Très mauvaise expérience avec cette agence. Manque total de professionnalisme et pratiques plus que douteuses bien connues dans la station. Informations contradictoires, délais non respectés, sur-location. Je déconseille fortement de faire appel à cette agence, que ce soit en tant que locataire ou en tant que propriétaire. Vérifiez bien les avis et assurez-vous d’avoir des garanties écrites. Pour ma part, je regrette amèrement d’avoir fait confiance à cette structure.

Agence qui loue le logement à son gré sans le consentement du propriétaire pour les dates. Inadmissible !!!! Quelle honte et quel manque de professionnalisme !

Pour la réservation et services l'accueil de Pra Loup Vancances est impeccable: les interlocutrices sont charmantes et de bons conseils. Pour le logement il était bien, par contre propreté moyenne et la literie pas en très bon état. L'aspirateur n'aspire pas donc difficile de nettoyer en fin de séjour.

Super séjour. L'appartement était vraiment bien aménagé avec plein de rangements et beaucoup d'équipements (four, micro ondes, 2 cafetières, raclette, fondue, grille pain, friteuse...) Très propre et plutôt neuf. Et le contact avec l'agence était parfait

Nous sommes ravis de notre petit séjour passé à pra-loup, dans ce petit appartement plein de charme, propre et décoré avec beaucoup de goût. Nous avons été très bien accueillis par l’agence, les personnes qui étaient présentes ce jour sont adorables , merci beaucoup! Nous reviendrons

Super séjour a praloup L'accueil chaleureux l'appartement au top nous avons passé un excellent week end nous reviendrons nous adorons praloup les commerçants sont super sympas les restaurants aussi très bon accueil Que du bonheur chez vous a bientôt 🙋🙋🙋🙋et Merci ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Très bonne communication avec l'équipe de l'agence qui a su trouver des solutions à nos demande. Ravie des appartements proposés super confort et propre ! Merci !

Très bon accueil, de bons conseils et un appartement livré dans un état impeccable. Je vous les recommande sans aucune hésitation !!

1er au 4 février 2024 Nous avons loués avec des amis un grand chalet dans cette agence via un site de réservation, via ce site nous avions pris également les forfaits et la location de ski. Premier imprévu à notre arrivée, les forfaits ne sont pas livrés, nous devons finalement nous en occupés nous même… Deuxième imprévu, nous payons plus de 50 euros de draps pour qu’au final ils manquent des oreillers dans le chalet… Il n’a pas été fait d’état des lieux d’entrée. Ce chalet était très bien équipé avec notamment un jacuzzi se trouvant sur une terrasse attenante. Nous en avions profité deux soirs de suite et nous n’avons eu aucun problème de dysfonctionnement. Au moment de partir nous laissons les clés dans la boite aux lettres comme demandé par l’agence. Le 09 février je reçois un mail me disant que le jacuzzi est cassé et me demandant des explications sur notre utilisation. Je dis bien que nous l’avons utilisé et qu’il n’y avait pas de soucis particulier. De la on nous accuse de dégradation volontaire et pire de tapage nocturne. On nous dit même que la police a été appellé car trop de bruit, or c’est faux, nous avons vérifié avec la police locale. A savoir que nous étions 5 couples de médecins trentenaires et nous avons organiser aucune soirée particulière. Ils avaient malhreusuement pris mon empreinte bancaire et m’ont donc débité de 450 euros sans aucune preuve de notre culpabilité. Pour rappel la jurisprudence dit bien qu’en l’absence d’état des lieux d’entrée on ne peut reprocher quelconque dégâts à la sortie sans preuve. Malgré l’intervention de conciliateur de justice nous n’avons jamais récupéré notre caution.