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HÉBERGEMENT D'INTÉRIEUR

Refuge de Presset

Hébergement d'intérieur · La Plagne Tarentaise (73)

4,4 339 avis Google
Refuge de Presset — Hébergement d'intérieur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Refuge de Presset

Refuge de Presset est un établissement de la catégorie « Hébergement d'intérieur » situé à La Plagne Tarentaise (73210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (339)

Avis Google
4,4
339 avis
5★249
4★37
3★11
2★11
1★31
A
Arnaud Hanut Google

Emplacement évidemment magnifique. Très bon accueil par la jeune serveuse. La patronne, ca passe. Par contre, il y a une 3ème personne, très désagréable, qui passe son temps a aboyer sur les clients (celle qui avait un très jeune enfant avec elle)...c'est dommage, elle gâche un peu l'ambiance. Le cuisto fait des desserts incroyables.

N
Nathalie D R Google

Le cuisinier est excellent : tartes aux noix légères, mélange de sauveur du moelleux au chocolat - spéculos, café à la cafetière italienne. Servis avec le sourire. Merci! Nous avons juste pris un dessert le midi, donc pas eu l’occasion d’apprécier le reste de l’offre du refuge

Réponse du professionnel : Un grand merci ! Au plaisir de vous accueillir en nuitées !
A
Amélie Désiré Google

Formidable refuge. Cadre magique, refuge moderne et accueillant, équipe détendue mais professionnelle, repas délicieux... vivement la prochaine fois !

S
Samuel Bordeaux Google

Ne vous attendez pas a un refuge convivial. Un sas de désinfection aux rayon X vous attends a l'entrée. Seuls les plus propres auront le privilège de rentrer.

Réponse du professionnel : ?
R
Rom 1 Google

2 excellentes nuits au refuge de Presset pour notre groupe de 8 Quimpérois, super accueil, vue incroyable sur la Pierra Menta depuis la terrasse, très bons repas, confort et propreté au top. Merci à l'équipe et bonne saison !

Réponse du professionnel : Merci à vous et à très bientôt !!
C
Catherine Theiller Google

Ce n'est pas un refuge de montagne mais un hôtel. Quand c'est "complet" on vous jette en vous disant d'aller voir ailleurs...même lorsque l'orage arrive. Quelle triste expérience.

F
Franck Coussin Google

La vue sur la Pierra Menta est absolument ubuesque ça me rend malade, le refuge est idéalement placé… Accueillants au possible, les emplacements de tente en contre bas sont moelleux et plats, pas trop exposés au vent… Une superbe étape

C
Camille Nclt Google

J'ai eu la chance de séjourner au refuge de Presset cet hiver lors d'un raid à ski. J'ai adoré l'expérience, de l'accueil au confort aux judicieux conseils d'itinéraire. Le repas était fabuleux et la bière pression une bénédiction. La vue sur la Pierra Menta y est magistrale. Cest un merveilleux camp de base : il y a vraiment de quoi tricoter dans les combes environnantes. Un grand merci pour tout !

B
Benoit Berghmans Google

Deuxième séjour hivernal au refuge. Deux nuits lors d'un WE ski de rando. Le refuge est superbe, l'accueil au top, le couchage super quali. Mais surtout les repas sont dingues!!! La qualité des propositions et du service est supérieure à un resto en vallée : ) C'est super que l'équipe mette tant de coeur à l'ouvrage.

D
David Marian Google

Accueil très sympa. Refuge nickel. Nourriture excellente !

Q
Q8488XAericm Google

Super refuge avec un très bon repas copieux et gardiens super sympa. |Emplacement magnifique !!

K
Kylian Surget Google

Magnifique refuge, sûrement le plus beau que j'ai vu lors de mon Hexatrek. Refuge neuf et très bien aménagé. Il se compose d’une entrée où l’on peut poser toutes ses affaires pour éviter d’apporter des punaises, puis d’une pièce centrale. Sur le côté de cette pièce se trouvent les dortoirs et la salle de bain. Des toilettes sèches sont installées à l’extérieur. Depuis le refuge, on bénéficie d’une magnifique vue sur le lac du Presset et la Pierra Menta.

j
juliette kerdranvat Google

~Punaises de lit~ Tout est dit. Le refuge est hyper bien aménagé, les infrastructures sont tops, le cadre époustouflant. On était en non gardé donc pas de commentaire sur l’accueil ou le service. Mais chambres infestées de punaises de lit, en désespoir de cause on a dormi à même le sol dans le sas de l’entrée pour être le plus loin possible. Pas encore sûre d’avoir évité l’infestation, l’avenir le dira !

G
Gilbert Marechet Google

Pas de douche sous prétexte de manque d'eau alors que le torrent coule à flot juste en dessous ! Mais ils ne savent pas utiliser la pompe bélier ! On peut toujours trouver ee bonne excuses !

M
Mylène Guilbaud Google

Le moins bon refuge parmi les six que nous avons faits lors de notre tour du Beaufortain en bivouac ! Il n’a qu’un seul atout : sa vue incroyable. Le jour de notre passage, il faisait vraiment froid. Nous sommes arrivés à 15h avec notre chien. Les chiens étant interdits dans l’établissement, même dans les vestiaires, impossible pour nous de nous réchauffer. Nous avons demandé s’il était éventuellement possible de poser la tente un peu plus tôt afin d’avoir un abri contre le vent, malgré la charte de l'établissement : refusé. Pourtant, quelques minutes plus tard, un autre randonneur en bivouac est arrivé et a pu installer sa tente vers 18h15, car il mangeait à l’intérieur… Une autorisation pour certains, mais pas pour d’autres. En résumé : si vous avez un chien et qu’il fait froid, mieux vaut ne pas vous arrêter ici. On sent clairement qu’ils ne se soucient pas de vous.

G
Guy Sedan Google

De passage en randonnée par le cok des Grands Fonds, nous avons déjeuner au refuge. La cuisine est saine et très bonne, l'accueil sympathique et le service est efficace. Nous avons profité de ce bon moment avant de reprendre notre périple. Merci à toute l'équipe.

E
Elodie JOGUET Google

Un petit arrêt boissons/desserts qui est vraiment bien passé ! Un cadre superbe, accueilli par le serveur qui nous met à l’aise directement! Merci pour votre bonne humeur et à la prochaine!

N
Nk H Google

Expérience extrêmement décevante au refuge de Presset. Arrivés à 22h après une journée d’orage, trempés, affamés et épuisés, nous n'avions initialement pas prévu de bivouaquer près du refuge. Nous avons simplement voulu poser la tente près du refuge comme d’autres randonneurs. La gardienne nous a immédiatement ordonné de repartir, prétextant un arrêté préfectoral limitant le bivouac à 10 places réservables, alors qu’il n’y avait qu’une poignée de tentes ce soir-là. Malgré nos explications (fatigue extrême, nuit noire, terrain raide et dangereux à descendre), aucune compassion ni effort d’aide. Nous avons été contraints de redescendre de nuit dans des conditions risquées. Ce comportement m’a paru inhumain et totalement contraire à l’esprit de solidarité et d’accueil que l’on est en droit d’attendre d’un refuge de montagne, censé avant tout être un lieu de protection et de sécurité. Visiblement mettre en danger les randonneurs ne semble pas déranger plus que ça les gérants de ce refuge qui s'apparente plus à un hôtel restaurant d'altitude. Randonneurs, sachez qu’ici la règle prime sur la sécurité et qu’il ne faut rien espérer si vous arrivez en difficulté sans réservation préalable, malgré les emplacements disponibles marqués par de petits panneaux, car oui, nous avions vérifié, il en restait. Sidérant.

C
Céline TRONET Google

Nous avons déjeuné ici et tout était absolument parfait! Les plats étaient délicieux, préparés avec des produits de qualité et beaucoup de soin. Un moment gourmand face à un panorama exceptionnel sur la Pierra Menta… le bonheur à l’état pur ! Nous repartons le cœur et l’estomac comblés.

S
Sightsee23792771417 Google

Nous avons eu une très mauvaise experience avec ce refuge!||Apres une journée de 10h de marche dans les pattes (avec des petits entre 8 et 12 ans) et d' énormes frayeurs car ns ns sommes égarés (aucun reseau pr passer des appels), nous avons enfin atteint le refuge à 21h30, exténués et même blessés pr certains. Malgré un gros mea culpa pour notre arrivée tardive, nous nous sommes fait hurler dessus, aucune compassion, aucune question quant à ce qui nous était arrivé, un accueil des plus glacial, des plats 'jetés' sur la table. Le lendemain après une nuit épouvantable, on nous annonce froidement que nous n'avons pas droit à un picnic (celui ci avait été pourtant commandé lors de la resa)...'vs etes arrivés trop tard, pas de chance, bonne marche à vous'. Nous n'avons même pas pu récupérer le vieux pain restant du petit déjeuner. Du jamais vu ni entendu. Heureusement que la plupart des autres occupants du refuge ont été pris de pitié pr nos enfants (qui devaient affronter une journée de 5h de marche après leur aventure de la veille) et nous ont partagé leur picnic et des compotines. Mille mercis à eux pr leur humanité !||||A part cela, nous avons adoré notre experience dans le Beaufortain et remercions l ensemble des autres refuges par lesquels nous sommes passés pr leur gentillesse et leur hospitalité !

Q
Quentin Vialettes Google

Une chose est sûre, ils étaient "Presset" de nous voir partir. Le mot refuge perd de son sens quand vous arrivez sur place. À peine arrivé et meme pas un bonjour, seulement "nous sommes complet". Cherchant à nous requinquer après une longue journée autour d'une bière, ces derniers ne prenant pas la carte bleu (je peux comprendre le réseau n'est pas évident) mais sachant cela comment peuvent-ils dire qu'ils n'ont pas de monnaie ? Un moyen d'escrocs se faire 1€ de plus sur chaque bière. Enfin après avoir essayé de trouver un endroit pour poser notre bivouac, nous n'avions pas de tente et comptions dormir à la belle étoile mais se trouver proche d'un refuge aurait été plus sécurisant. Le patron du refuge qui n'en porte plus le nom, s'est empressé de nous dire d'aller dormir ailleurs en passant le col tout en surveillant notre ascension pour s'assurer que nous passions de l'autre côté. Envoyé des randonneurs faire un col à 20h30 alors qu'ils ont marché une journée entière. Je ne suis pas certain que ce soit l'esprit de charité autrefois bien connu des refuges de montagne. Je comprends que ce soit un refuge et qu'il soit limité en place mais cela ne doit pas empêcher de tendre la main sachant que la montagne peut être hostile. À bon entendeur.

M
Maud Launoy Google

Je pense que ce refuge est l’un des plus beaux, situé dans un cadre absolument époustouflant. C’est d’ailleurs l’un de ceux que je rêvais de cocher pour y passer une nuit. Et pourtant, je n’y dormirai jamais tant que les gardiens actuels y seront. Nous avons effectué la traversée du Beaufortain le 2 août avec un groupe de 7 amis. Pris dans la pluie, le vent et le froid, nous attendions le refuge avec impatience pour nous réchauffer. Nous étions transis de froid : plus de sensations dans les mains, les lèvres bleues, les dents qui claquent... L’un d’entre nous a même dû utiliser deux couvertures de survie. Malheureusement, l’accueil a été plus que décevant. On nous a clairement fait sentir que nous dérangions. Le ménage venait d’être fait, et notre arrivée semblait poser problème. Malgré notre état évident de détresse, personne ne nous a proposé de couverture ou d’aide. Nous avons attendu très longtemps pour une simple part de gâteau (certes délicieux) et une boisson chaude. Lorsque nous avons demandé des informations pour redescendre au plus vite, la réponse a été sèche, presque moqueuse : « C’est à vous de savoir, moi je fais juste des allers-retours entre les chambres et la cuisine. » Pour moi, ce ne sont pas là des gardiens de refuge dignes de ce nom. Ils ne semblent ni passionnés par cet environnement exceptionnel, ni accueillants. Aucune chaleur humaine, aucune bienveillance. Même dans une chaîne d’hôtel impersonnelle, l’accueil est souvent bien meilleur.

T
Tristan Google

Après avoir pris deux bières aux alentours de 18:30, le personnel nous a demander de traverser le col d’en face pour aller dormir ailleurs car il n’y aurait plus de places à l’extérieur (3 personnes) Donc nous avons du entamer un col après + de 8h de marche pour ne pas rester dans leur champ de vision (les emplacements réservés n’étaient pas pris et nous étions prêt à payer) Le gardien a bien pris le temps d’apprécier toute notre ascension du haut de son refuge pour être bien sûr que nous ne restions pas dans le coin. Bref

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Rémi Plantard Google

Superbe expérience, étant en bivouac sur le Tour du Beaufortain, nous avons réservé un emplacement bivouac la veille (5€/personne), très raisonnable, l’accueil a été très sympathique, et nous avons pu manger à l’intérieur du refuge en hors sac. (Une zone est réservée aux personnes « hors sac ») Nous avions également les lavabos et toilettes à disposition. Dans des conditions météos difficiles, c’est plutôt rassurant. Le refuge se trouve dans une combe avant qui est venteuse, donc accrochez bien vos tentes pour le bivouac.

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Lucie C Google

Nous étions en bivouac et avions réservé un emplacement de camping (attention à bien réserver la place, il s’agit d’une zone où le bivouac est interdit hormis avec réservation via le refuge 5€ par personne), Nous avons eu un accueil très chaleureux : accès aux sanitaires, accès à la salle afin de se faire à manger et manger, attendre au chaud avant d’aller dormir. Le matin possibilité d’emprunter une table en intérieur même si on ne consommai pas. Ambiance très familiale avec une vue magnifique La nuit on savait que l’on avait un abris en cas de températures trop basses. Je n’ai jamais eu un accueil pareil dans aucun refuge ! Même en bivouac, nous avons eu un accueil impeccable ! Je conseille fortement :) et je me souviendrais de cette belle expérience.

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Benoît Barré Google

Refuge perché à 2500m sur le Tour du Beaufortain. Cadre idéal et paisible avec vue sur la Pierra Menta. Service agréable, salle de restauration et de repos agréable. Les chambres sont spacieuses mais avec lits triples qui peuvent déranger certaines personnes peu à l'aise avec les montées ou descentes d'échelles. Je recommande.

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Cassiopée W Google

Refuge magnifique, écologique et agréable avec une vue à couper le souffle. Les lits sont confortables, les repas (option végétariens) et petits déjeuners copieux et adaptés à tous. personnel accueillant, disponible et à l'écoute. C'est un endroit où se ressourcer, se déconnecter et profiter tout simplement.

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clo_c728 Google

Réservez ! Et insistez si la personne au téléphone vois dit que ce n’est pas nécessaire car sans réservation cela est très compliqué. Refuge sympa mais pas dog friendly.

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Marion BESSON Google

Super refuge idéalement situé sur le tour du Beaufortain ! Une vue à couper le souffle, des bouquetins en pagaille et un excellent accueil des gardiens ! La nourriture et les chambres sont top, mention spéciale à la brioche aux pralines très appréciée :) Merci pour tout et bonne continuation !

C
C C Google

Incroyable ! La nourriture pour les végétariens, la propreté, l’équipe, la vue étaient parfaites 🤩 Merci beaucoup ! On a même eu la visite de bouquetins !

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Yoann Google

Superbe refuge au milieu des montagnes face à la Pierra Menta. L’équipe est super gentille, le refuge est vraiment en super état et la cuisine est super bonne ! Une magnifique expérience

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Lucile Miart Google

Refuge extra, spacieux et cosy à la fois. L’accueil est super chaleureux, les repas sont hyper qualitatifs. Emplacement et vue exceptionnels. On y retournera sans hésiter!!

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Julie Absolem Google

Attention, les punaises de lits sont actuellement toujours présentes dans le refuge malgré l'absence total de communication sur le site internet lors de la réservation. Les personnes sur place ne vous préviennent pas non plus. Faites donc attention à vos affaires en rentrant chez vous, pour vous évitez une mauvaise surprise quelques jours après votre retour --> quand les punaises se seront bien installées chez vous. Cela étant dit, il est aussi important de préciser que le refuge est très confortable et que l'accueil et les repas/petit dej. sont exceptionnels. Sans les punaises de lit ce refuge retrouvera toute sa splendeur.

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Marine C. Google

Très belle expérience dans ce refuge moderne à la vue imprenable. Dortoir confortable, accueil au top, repas excellent...Soyez Presset d'y aller ;-)

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enzo pelous Google

Super passage au refuge, avec une bonne matinée dans les pattes (il nous fallait encore rejoindre le refuge de la croix du Bonhomme), une petite pause s'imposait. Belle vue sur la pierra menta. (photo plus ou moins contractuelle du passage du Grand Fond)

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Emilie Burlett Google

Première expérience pour mon amie et moi ! Horrible ! Arrivé au refuge il y a une feuille qui nous annonce des punaises de lit, Chose qui n’était pas marqué sur le site Web lors de la réservation, mon ami était incapable de repartir en randonnée pour rentrer chez nous nous avons donc du rester dormir sur place et avons passé une nuit horrible. On espère ne pas en avoir amené chez nous. On verra d’ici quelques jours.

S
Simon Galasso Google

Venu ici il y a quelques années, de bons souvenirs. Cet automne nous avons eu la mauvaise surprise de voir un écriteau sur la porte d'entrée indiquant la présence de punaises de lit dans tout le refuge, même si ce dernier n'est pas gardé il est toujours payant, ce serait un minimum de donner l'info sur le site internet... nous n'avions prévu que des draps de sacs et pas de matelas, tous les occupants ont dormis sur les tables ou par terre de peur de mettre les pieds dans les chambres. Je met 3 étoiles pour le bon temps passé ici la fois précédente.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolé.e.s pour le désagrément... Dernièrement plusieurs personnes ont alerté le Club Alpin Français de Chambéry (propriétaire du refuge) à ce sujet lors de la période de hors-gardiennage et nous les en remercions. Le CAF va traiter les dortoirs contre les punaises de lit avant l'hiver. Nous rappelons à chacun et chacune que le refuge est régulièrement traité contre les punaises de lit en période de gardiennage. Que l'équipe de gardiennage fait un ménage complet (aspirateur, serpillère, ventilation) de chaque dortoir tous les matins et qu'elle veille consciencieusement à ce que les sacs à dos des randonneurs et randonneuses restent dans le hall d'entrée et non dans les dortoirs (car c'est ainsi que les punaises de lits voyagent !). Il est possible de traiter régulièrement le refuge et ses dortoirs mais cela ne peut fonctionner qu'avec l'aide systématique des usagers et des usagères. Un geste simple pour le bien-être de tous et de toutes : suspendre son sac à dos dans l'entrée et utiliser les cagettes vertes prévues à cet effet pour emporter ses affaires dans son dortoir. Merci et à bientôt ! L'équipe de gardiennage du refuge de Presset
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Judy Hops Google

Arrivés au refuge avec une longue randonnée accompagnée d’enfants nous avons eu la très mauvaise surprise d’apprendre que des punaises de lit avaient envahit le refuge depuis plusieurs jours. Personne ne nous en a avisé. Nous n’avions pas de tente donc retour au point de départ avec marché de nuit. Heureusement que nous avions des frontales et des enfants capables de faire 22 kilomètres et 950 mètres de dénivelé dans la journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Judy, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolé.e.s que vous ayez du renoncer à votre séjour... Dernièrement plusieurs personnes ont alerté le Club Alpin Français de Chambéry (propriétaire du refuge) à ce sujet lors de la période de hors-gardiennage et nous les en remercions. Le CAF va traiter les dortoirs contre les punaises de lit avant l'hiver. Nous rappelons à chacun et chacune que le refuge est régulièrement traité contre les punaises de lit en période de gardiennage. Que l'équipe de gardiennage fait un ménage complet (aspirateur, serpillère, ventilation) de chaque dortoir tous les matins et qu'elle veille consciencieusement à ce que les sacs à dos des randonneurs et randonneuses restent dans le hall d'entrée et non dans les dortoirs (car c'est ainsi que les punaises de lits voyagent !). Il est possible de traiter régulièrement le refuge et ses dortoirs mais cela ne peut fonctionner qu'avec l'aide systématique des usagers et des usagères. Un geste simple pour le bien-être de tous et de toutes : suspendre son sac à dos dans l'entrée et utiliser les cagettes vertes prévues à cet effet pour emporter ses affaires dans son dortoir. Merci et à bientôt ! L'équipe de gardiennage du refuge de Presset
M
Mercantour 06 Google

J'ai été de passage après un passage très difficile à la Pierra Menta. J'étais très bien accueilli, un succulent repas, j'ai pu charger mon chargeur et obtenir une chambre pour le refuge suivant en un clin d'œil. L'emplacement et la qualité du refuge sont superbes. Je recommande

J
Jérémie Métais Google

Un refuge au top… ou du moins une équipe au top, chaleureuse et accueillante dans un cadre majestueux au pied de la Pierra Menta ! D’un point de vue des repas, rien à redire non plus, bravo aux cuissots pour la qualité, qui est clairement un plus en montagne. Bref un grand merci à toute l’équipe ! Au plaisir de repasser un de ces jours !

N
Noémie G Google

Nous avons passé la nuit du 19/08 au refuge. L'équipe était au top avec un super accueil, un repas incroyable avec vue sur la Pierra Menta et le lac, et des chambres très confortables. Mention speciale pour l'acteur qui a joué le bouquetin à l'heure du petit déjeuner sur le rocher!

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pepinine Google

Refuge à taille humaine, au top, un super accueil, une super ambiance. Très propre et agréable. Les chambres sont super !|Des bières locales en prime.|Le lieu est incroyable !|Repas, p’tit déjeuner et pique-nique rien à redire !|Dommage pas de douche en fonctionnement lors de notre passage.|Un peu juste en prises pour recharger les appareils.

J
J448XOannem Google

Refuge avec vue magnifique. Accueil très chaleureux. Le personnel est à votre disposition. Les repas sont tres bons et copieux. Les lits sont confortables et propres. Franchement, un bel endroit loin de la civilisation et en pleine nature

L
Laurent Hattat Google

Le chalet est top, idéalement placé et offre une vue magnifique. Les chambres sont optimisées pour 6 personnes. Le service n'est pas à la hauteur. L'accès par le chemin d'été n'était pas praticable et de nombreux randonneurs se sont retrouvés dans des situations compliquées. Les gérants n'étaient pas capables de nous conseiller clairement sur notre rando du lendemain (conditions de neige etc...). La "compétence" montagne me semble trop juste.

P
Patrick JUCHS Google

Un vrai refuge loin des routes, quasi neuf et bien conçu avec des dortoirs de taille limité et des lits biens espacés. Accueil chaleureux, bon repas et petit déjeuner. Nous y avons demandé des sandwich : ils étaient super : biens garnis de produits de très bonne qualité. Bravo! Attention à l'accès quand le secteur est enneigé : ne pas tenter de suivre la trace à flanc du Grp entre le col du Bresson et le refuge : il vaut mieux descendre un peu ;-)

C
Caroline gaignard Google

Un emplacement 5* pour ce superbe refuge situé entre le Col du Grand Fond et la Pierra Menta. Accueil chaleureux et bien organisé Repas copieux. Attention il faut réserver très longtemps à l'avance même pour le bivouac qui est réglementé.

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Gaelle J Google

Refuge tout neuf, emplacement avec vue magnifique sur la Plagne et la pierra menta. Au bord d'un petit lac. Dortoir de 6 très originaux, effort écologique avec douche a jeton et toilettes sèches. Vaste salle commune avec baie vitrée. Nourriture copieuse et de qualité malgré l'éloignement. Terrasse avec vue panoramique. Très prise donc presque trop de monde quand on vient des autres refuges.

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Laurent Roux Google

Tout le monde sera d'accord pour reconnaître que le cadre est exceptionnel, le refuge très propre et confortable, et le repas tout simplement excellent. J'ai lu les avis précédents, et contrairement aux autres personnes, nous avons été très bien accueilli! Peut être pas par les mêmes personnes? En tout cas, c'était du 100% bonheur ce refuge!

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fabien perret Google

Je partage tous les avis négatifs écrits précédemment. Le lieu et le refuge sont magnifiques, le repas super bon, sans doute trop bon, mais l'accueil déplorable. J'avais des remords de m'être engueuler avec les gérants, raides et obtus au possible, mais cela me rassure de ne pas être le seul. L'accueil, c'est effectivement un vrai métier... En espérant que cela change vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perret, Suite à votre commentaire nous nous permettons de vous répondre. L'accueil de votre groupe a été réalisé par notre employé dans les règles de l'art, de son possible, car votre groupe est arrivé à 19h30 pour les derniers, sans excuses de votre part et sans nous prévenir en amont. L'accueil n'a jamais été conflictuel et a d'ailleurs été apprécié par votre groupe qui nous l'a spécifié. Le conflit qui vous fait écrire sur internet (au lieu de pouvoir en rediscuter esprits apaisés), était lié au bivouac car votre comportement a engendré un non-respect de la réglementation préfectorale et municipale en vigueur. Vous aviez ce jour, le 17 juin 2023, une réservation de 24 personnes en refuge et de 4 personnes en bivouac. Le refuge était complet ce jour-là (Une autre famille de 6 personnes occupait également le refuge). Il n'y avait donc pas de place à l'intérieur. Il n'est pas possible de dormir sur le sol du refuge donc vous n'avez pas été satisfait alors que vous étiez au courant via la charte bivouac qui a été lue et signée. Votre comportement a été déplacé et irrespectueux envers toute notre équipe car nous avons répondu négativement à votre demande de dormir par terre, et que vous n'étiez pas en situation de détresse (encore une fois vous étiez au courant via la charte qu'il n'est pas possible à Presset de dormir par terre et vous connaissiez les conditions en montagne). Avant même de nous demander l'autorisation, vous envisagez déjà de dormir sur le sol, sur les matelas de secours cachés sous les lits. Quatre personnes de votre groupe ont finalement bivouaqué dans la zone interdite par arrêté préfectoral et municipal (Bassin versant, spécifié dans la charte, signée et accepté par votre groupe), en prenant les couettes de certains dortoirs (chose que nous vous avons refusé), et vous vous êtes finalement servis dans le stock de couvertures hors gardiennage, une fois de plus sans nous demander l'autorisation. Nous avons signalé votre présence dans la zone protégée à la gendarmerie de Bourg Saint Maurice. Vous êtes responsables de la mauvaise ambiance de cette fin de soirée, vous n'avez pas respecté les règles de bivouac ainsi que l'équipe de gardiennage. Nous n'avons pas l'habitude d'entendre une personne hurler son mécontentement à 23h dans un refuge où des personnes sont déjà en train de dormir. A cette heure-là, votre facture n'était toujours pas réglée, et l'équipe entière du refuge n'avait pas encore pris son repas du soir. Merci néanmoins à toutes les personnes de votre groupe qui ont été bienveillantes envers nous, qui ont respecté nos 15 heures de travail d'équipe qui ont permis de vous servir un repas de qualité et qui ont compris que nous n'étions pas là haut pour vous faire passer une mauvaise soirée mais au contraire de faire en sorte que tout le monde passe un moment agréable en notre compagnie y compris les personnes en bivouac. Il existe une foule de personnes bivouaquant qui sont ravies de pouvoir profiter des services du refuge que nous mettons à disposition, mais celles-ci ne mettent pas de commentaires sur internet pour dire que tout va bien, seuls les mécontent se prononcent, et généralement, cela est lié à une arrivée au refuge la fleur au fusil, ou d'un non respect de la réglementation (ce qui est votre cas). L'esprit refuge c'est aussi respecter les règles de chaque établissement, et une équipe qui se met à votre disposition (et pas d'entasser les gens dans des dortoirs). Nous sommes tout de même heureux que le repas ainsi que le petit déjeuner vous ait plu. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Refuge de Presset -- Au plaisir de vous accueillir là-haut
C
Cratine Riff Google

Refuge refait à neuf il y a 6 ans. L'ensemble est vraiment très beau et la disposition intérieure atypique. Les dortoirs sont bien conçus et sont confortables. L'équipe d'accueil est vraiment formidable, ici le sourire et la gentillesse sont au programme. Les repas sont parfaits Une seule douche marchait mais finalement tout le monde s'est adapté avec bonne humeur