RESIDENCE AUX CHENES VERTS

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debasseux, je ne suis malheureusement pas responsable des problèmes d’acheminement du courrier. Au lieu de faire un avis il suffisait de nous indiquer que vous n’aviez pas reçu celui-ci. Toutefois je vous rassure il n’est pas encaissé. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre post Solange. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons l’année prochaine. A très bientôt Cordialement Les Propriétaires

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très sympathique post. Nous aurons plaisir à vous recevoir l’année prochaine à nouveau. Très cordialement Les propriétaires

Réponse du professionnel : merci pour votre post qui nous va droit au coeur. Nous vous accueillerons avec plaisir l'année prochaine. Cordialement Les propriétaires.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons lu votre avis avec la plus grande attention. Concernant l'orientation des appartement nos clients choisissent celle-ci en fonction de leur désideratas. Pour le logement que vous avez occupé, et que vous avez laissé crasseux (photos à votre disposition) la literie a été vérifiée durant votre séjour et vous avez convenu que celle-ci était de bonne qualité. Le matelas et le sommier ont moins de cinq ans et vous êtes la 1ère cliente à nous en faire la remarque. Le clic clac est récent mais vous aviez omis de nous indiquer que vous aviez cassé une latte recollée avec du scotch marron par vos soins. un bz reste un lit d'appoint et comme vous étiez seule nous ne comprenons pas le sens de votre réflexion. les sanitaires sont entretenus, toutefois un plombier est intervenu dans des délais courts afin de changer à notre demande le système de chasse d'eau entartré (notre région est extrêmement calcaire) et le ballon d'eau chaude a été vérifié et détartré suite à votre demande. Vous avez réclamé un dédommagement de 50 € et nous vous avons proposé un avoir pour l'année prochaine, ce que vous avez refusé. Nous sommes en droit de ne pas vous restituer votre caution au regard de l'état de l'appartement à votre départ et de la dégradation du clic-clac, ce que nous ne ferons pas. Nous sommes ouverts à la critique et accédons systématiquement aux demandes de nos clients. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire notre clientèle nombreuse et agréable. a toutes fins utiles, ce logement a été classé 2 étoiles en décembre sans aucunes réserves et notamment pour la literie. Au plaisir de ne pas vous revoir. salutations Les propriétaires