Residence Le Grand Tétras

Bonjour. Merci pour votre accueil. Le personnel accueillant et sympathique. Studio propre et spacieux , cuisine bien équipée bonne literie je recommande. Espace détente propre , personnel très disponible et agréable. Essai du robot masseur milo à refaire sans hésiter.

Superbe expérience et moment de détente dans cette charmante résidence. Nous sommes venus pour les bains du Couloubret et avons ainsi séjourné au Grand Tétras. L'espace détente de cet hôtel était complet : sauna, hammam, piscine, jaccuzis. J'aimerais mettre en lumière le travail de toutes les équipes, qui sont non seulement sympathiques mais font tout pour que l'on passe un très bon moment. Mention spéciale pour le personnel de l'espace détente qui donne des conseils, des lieux à visiter et qui a le sourire en toute circonstance. Merci beaucoup !

J’ai fait une cure de 18 jours , et bien je ne renouvellerai jamais cette tres mauvaise expérience !!!! Il est compliqué de traverser la France de Bayonne à Ax les Thermes. 2 changements avec retard . Mais je n’impute pas la faute aux Thermes. Accueil très désagréable par les hôtesses. PMR, j'ai eu une chambre spacieuse certes, mais une catastrophe ..... Lit très inconfortable, j'étais sur les lattes, quand je l’ai signalé, les hôtesses m’ont prise de haut ... Téléphone pour joindre l’accueil contre un mur à l’opposé du studio très loin du lit, soit très mal placé. 1 seule et unique prise électrique dans la kitchenette pour : la cafetière électrique, le grille pain , la bouilloire !!! Très pratique vous imaginez !! Et les hôtesses toujours aussi désagréable. Le bord de l’évier plein de colle séchée sale . Petite terrasse d’un côté avec chaise déchirée. La douche avec un rideau, sol glissant ++++++, j'ai fait un grand écart en glissant. Et même en essayant de bien positionner le rideau de douche ça devenait une piscine !!!!! Hyper glissante. Quand au personnel niveau des soins, eux étaient très bien, gentils, agréables. Les kinésithérapeutes quasi tous Espagnol, très léger sur la prise en charge, n’ont pas été d’une efficacité folle, à part me dire qu’il fallait que je me fasse opérer, aucun soulagement après une séance rapide .... Une seule et unique personne m’à enfin écouté, elle était très agréable et d’après ce que j’ai compris assistante de direction . Dans l’immédiat elle a fait changé le matelas, la chaise déchirée, et ramené une rallonge pou la prise . Elle a été parfaite et à pris mes doléances en charge!!! Et enfin pour couronner le tout je suis allée au Jacuzi, 2 , un groupe ne cessait de papoter fort alors qu'il est bien noté que le silence est recommandé ....... Et enfin j'ai attrapé une mycose carabinée qui c'est transformé en une infection urinaire.. En plus PMR, charmante petite ville ou les prix sont exorbitant et les rues pavées. .. pas très pratique en fauteuil roulant ou déambulateur..... Voilà, cette expérience archi négative, j'ai réussi à avancer mon départ d’un jour et demi car je n’en pouvais plus !!!! Plus une chaleur étouffante, j'avais deux ventilateurs en marche, fenêtres fermées. J'ai tout payé soit 1500€ pour 16 nuits et n’ai pu bénéficier d’aucun remboursement, alors que ce n’etait absolument pas prévu comme cela !!!!!! Voilà mon expérience au grand Tétras à Ax les Thermes. Je remercie vivement l’assistante de direction pour sa gentillesse et son empathie. Et la piscine .? Petit bassin non accessible hors horaires d’ouverture, et utilisé pour la gym !!!! BREF SI VOUS VOULEZ FAIRE UNE CURE THERMALE ÉVITÉ LE GRAND TETRAS À AX LES THERMES

Etablissement en plein centre et très bien situé......très bon petit déjeuner également J'ai été logé pendant un mois et le personnel est à vos petits soins, d une gentillesse extraordinaire.... Je vous conseille fortement !!!!!!

Très bon séjour dans cette résidence. Un peu vieillissante qui mériterait un petit coup de neuf notamment pour l’ascenseur qui n’attire pas trop confiance, mais totalement fonctionnel. Les studios sont pas mal, et bien équipé. Le logement est très bien situé, tant au niveau de la gare, qu’au niveau des télésiège. 🚡 Le petit déjeuner est varié mais trop cher pour ce qu’il y à, ayant l’habitude de prendre l’option partout où l’ont vas nous avons étaient un petit peu déçu, mais nous avons quand même manger à notre faim 👍 L’accès au spa, hamam, sauna était vraiment bien, le matin et en début d’après midi il n’y avais personne et c’était vraiment très très appréciable. Nous reviendrons, si nous venons à Ax les thermes.

Résidence hôtelière très bien placée, en plein centre. Idéal pour des vacances sans voiture, surtout en pleine saison où les places de parking se font rares. Une fois stationné, plus besoin de s'embêter. Personnel d'accueil fort sympathique. Chambre très propre et bien équipée, merci aux fées du logis. L'ensemble du personnel est très pro, sympathique, toujours dispo, et à l'écoute. Le petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts. L'accès à l'espace détente est un plus après une journée sportive ou pas. Petit weekend mère / fille, on recherchait de la détente, on ne pouvait pas mieux tomber. Merci à toute l'équipe et à très bientôt

Un hôtel très bien placé et des commodités à la hauteur de nos espérances. Le personnel et surtout aux thermes était très cordial et chaleureux. Ce qui était tout le contraire concernant l'accueil en journée qui s'est avéré très médiocre. Nous avons été surpris par le manque de courtoisie et de professionnalisme. Pour un renseignement demandé à la réception nous nous sommes vus obligés de demander aux commerces environnants et aux passants, car visiblement notre question avait agacé. Dommage...

Emplacement face a la grande place qui permet de tout faire a pieds tout en étant tres calme. Chambre et salle de bain spacieuses et propres a l exception du sol de la chambre que j ai du balayer a l arrivee. Spa est vraiment génial, tres propre et spacieux. 10 étoiles au monsieur qui s en occupe pour sa gentillesse, sa disponibilité et son implication a le ranger, nettoyer et maintenir le calme. Personnel également tres sympathique a l accueil. En résumé une tres bonne adresse sur Ax.

Nous avons passé un excellent week-end au grand Tétras ! Nous étions un petit groupe de huit Toulousains en ballade, et tout était parfait : accueil chaleureux, chambres confortables, spa très agréable et équipe aux petits soins de bout en bout. Un grand merci à tous pour votre professionnalisme de l'équipe de l'accueil aux chambres et particulièrement a Grégory pour sa bienveillance dans le Spa !

Toujours un très bon accueil dans cette résidence quand je viens faire ma cure ça fait la deuxième année que je viens,on est toujours bien reçu ,bien conseillé. Les chambres sont propres bien confortables avec une petite kitchenette ça s'est bien agréable quand on fait un long séjour, lit hyper confortable. Je recommande vivement.

Après un mini cure de 3jours, personnel très gentil et très a l'écoute. Endroit très propre et très chaleureux. Pour notre première fois, nous avons été très bien pris en charge et très bien accompagné.

Très bon emplacement. Accueil professionnel. Spa et bains très agréable, avec une Caroline aux petits soins...

Voilà mon séjour ce termine, que des bons souvenirs dans cette établissement. Acceuil des plus chaleureux, sourire quand on arrive,personnels vraiment très agréable. 10 minutes à pied de la gare. Chambre très spacieuse et au calme. Merci pour votre accueil. Petit clin d'oeil à cette hôtesse qui prend sa retraite en fin d'année, lui dire que c'était une vraie professionnelle. Merci à toutes l'équipes. Je reviendrai avec plaisir ☺️

N'hésitez pas à venir tester Milo, le robot masseur . Complètement génial . Un tel moment de détente que j'ai fait un petit somme sur la table de massage . Je suis sorti de là extrêmement détendu . Bravo et merci à l'équipe d'accueil qui est aux petits soins avec vous pour le massage automatique ....

Chambre bruyante surtout chambre 105 a éviter , bruit continu de la pompe de relevage des eaux de l'espace aquatique, chambre non climatisée donc fenêtres ouvertes la nuit un véritable calvaire: 2h 30 du matin bagarres entre fêtards , sortie des établissements bruyantes, et à partir de 6h livreurs laissant tourner leurs camions frigorifiques et déchargeant leurs marchandises sans aucune retenue. nous n'envisageons pas de revenir dans cet établissement , le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur . un seul bon point c'est l'hôtesse d'accueil de l'après -midi.

Il est facile d’y venir mais difficile d’en partir tellement on y est bien ! L’accueil est très aimable et professionnel tant à la réception qu’à l’espace détente (un des meilleurs hammams de ma vie!), les chambres agréables avec une vue magnifique et beaucoup de rangement, la literie est très confortable avec des draps tout doux. Certains petits détails montrent un vieillissement des installations, comme les ascenseurs, mais c’est une résidence de qualité et je n’ai pas trouvé le prix exagéré étant donné la qualité des installations, de l’emplacement et des services proposés. Les sanitaires sont propres et agréables avec des joints bien entretenus et un sèche cheveux qui marche parfaitement bien une fois qu’on a compris qu’il fallait appuyer sur le manche et non chercher un bouton d’alimentation ! L’établissement était très calme et nous avons fait la grasse matinée sans problème. Nous avons payé un peu plus cher qu’une location basique où il faut en plus amener ou louer ses draps et serviettes, mais l’accès à volonté à un espace détente peu fréquenté et calme nous a économisé le Couloubret devenu très cher pour deux heures, donc l’un dans l’autre ça valait le coup et nous reviendrons, entre autres pour tester le nouveau robot masseur ! Merci pour votre accueil.

Très bien implanté, cette établissement fait de son mieux pour vous offrir une bonne prestation mais attention en été,les appartements ne sont pas climatisés et situé sur les eaux chaudes et le ventilateur n'est pas suffisant, le complexe aquatique et petit mais compris dans la prestation donc rien a dire, j'ai testé le robot de massage, personnellement c'est pas pour moi je n'est pas apprécié l'expérience, il paraît que je suis un des rares a ne pas avoir apprécié, nous avons passer un très bon moment dans cet studio hôtel merci

Hôtel avec bains thermaux privatifs. Le rapport qualité prix était peu être un peu élevé. On s’attendait à plus de standing à ce prix là. La chambre pourrait être un peu rafraîchie. Le petit déjeuner était bon. Les bains agréables mais avec les équipements de bases (ex: pas de bain bulle). Cette nuit nous a tout de même fait du bien !

Résidence très agréable où on a accès à l'espace détente avec jacuzzi, piscine, sauna et hammam. |L'accueil est vraiment sympathique et le personnel aux petits soins. |Pour avoir testé bien des 3* celui-ci est dans le haut de liste.|On reviendra !

Hôtel très bien situé mais il aurait besoin d'un bon coup de frais. La propriété des studios laisse un peu à désirer tout de même On entend beaucoup aussi et le matin le personnel parle fort dans le couloir ça reste un hôtel j'entends que les gens travaillent mais beaucoup sont là pour se détendre et pouvoir un peu dormir. Le personnel d'accueil est plus qu'agréable et souriant. Le gros plus la partie spa même si c'est un peu vieillot aussi cela reste agréable et gros big up à la personne de hier à l'accueil du spa hyper gentil, agréable et à l'écoute du client. Bon rapport qualité prix tout de même 😊

C'est la 3ème année que je fais une cure à la résidence Grand Tetras. Le personnel des soins sont d'une gentillesse et bienveillant. Rien à dire sur les personnes à l'accueil de l'hôtel. Accueil souriant et personnel à l'écoute de nos demandes. En tant que curiste et résident,j'ai le plaisir de profiter du "Centre de bien être". Mais,je suis déçue, certains ne savent pas ce que veut dire "bien être" et donc ils donnent l'impression d'être au bord de leur piscine. Très bruyants,parlent fort et cela raisonne. Même si je suis dans le sauna,je les entends et bien sûr, si l'on veut se détendre sur les transats....impossible avec la raisonnance ,donc je quitte le centre de bien-être et regagne le studio.De ce fait,je ne profite pas de cette prestation. Actuellement j'y fait une cure et je suis déçue. Ce séjour à un coût et j'aurais aimé en profiter pleinement. Cela donne à réfléchir pour les prochaines réservations

Résidence bien située dans Ax les Thermes, literie très confortable, studio bien aménagé.... Le plus, le centre balnéaire situé au 4e étage ouvert gratuitement aux résidents. Piscine, spa, hammam, sauna, bref de quoi se relaxer après une rando ou une journée de ski !

Très bon weekend, tout était parfait. Appart très bien équipé et confortable, espace détente très agréable et reposant. Seule sensation qui pourrait être à améliorer, plus de déco et de chaleur dans les appartements, dans l'espace détente, pour éviter l'impression d'établissement hospitalier. Un seul point négatif la personne qui gère l'accueil à l'espace détente et qui était au petit déjeuner dimanche matin, antipathique, impolie, pas un bonjour, un merci lorsque l'on a ramené nos plateaux du petit déjeuner...dommage. sinon tout le reste de l'équipe était très sympathique.

Un emplacement parfait pour découvrir Ax et partir en randonnée. Cependant, la chambre est mal insonorisée, que ce soit concernant les bruits du couloir ou ceux de l'extérieur. L'accueil est très agréable. Le spa est petit mais satisfaisant. Je suis d'accord avec l'autre avis qui évoque les claquettes non fournies. Des consignes concernant les enfants et le silence sont indiquées mais personne ne passe voir si elles sont respectées... Le petit-déjeuner est payant en plus et juste correct. Le rapport qualité-prix nous a paru trop élevé globalement.

Chambre correcte, le SPA est bien, nous sommes bien accompagnés. C'est dommage que les claquettes ne soient pas fournies, 3€ pour des claquettes jetables je trouve ça dommage. D'autant que c'est commun de fournir des chaussons dans des hôtels pour des raisons d'hygiène. Le petit déjeuner (buffet) est très bien.

Un accueil très chaleureux de tout le personnel, aussi bien à la réception que dans le reste de l’hôtel. Chambres parfaites, propres, literie très confortable, service de qualité. Nous avons résidé trois jours avec ma fille : que du bonheur ! Merci pour la peluche Olaf de ma fille, qui s’était égarée dans l’ascenseur et qui a pu être mise de côté par la charmante dame à l’accueil. Il n’y a rien à redire, hormis que nous reviendrons ! Merci à vous et a bientôt !

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Tétras, où l’accueil chaleureux et professionnel a vraiment fait la différence ! Dès notre arrivée, Clara et Cécile ont été aux petits soins, toujours souriantes et disponibles pour répondre à nos demandes. Un grand merci à elles pour leur gentillesse et leur efficacité ! 😊||Le petit-déjeuner est un vrai moment de plaisir : la salle est spacieuse, rénovée et très accueillante, et le buffet propose un choix varié et de qualité pour bien commencer la journée.||Le Studio est fonctionnel, la literie d'excellente qualité.||L’espace piscine et bain au 4ème étage est un véritable havre de détente. Après une journée de balade, quel bonheur de profiter d’un moment de relaxation dans cet espace agréable et apaisant !||Nous recommandons sans hésitation cet établissement où le confort, le bien-être et la qualité de service sont au rendez-vous. Nous reviendrons avec plaisir ! ✨

Très bon week-end en famille. Studio spacieux et très bien équipé. Literie confortable même s’il est vrai que le matelas du canapé-lit est un peu ferme. L’espace détente avec piscine d’eau thermale est un vrai plus. Tout le personnel est très accueillant et professionnel. Nous recommandons!

Studio grand confort réservé pour 4 nuits en juillet 2024 en pleine canicule. Propre, hôtel bien situé en ville mais pas de clim et environnement très bruyant fenêtres ouvertes. Il faut savoir qu'il n'y a aucun service pendant le séjour (pas de ménage, pas de changement de draps etc.). Le vrai plus est l'accès à l'espace détente le matin ou en fin d'après-midi : petite piscine de moins de 10 mètres, hammam, sauna, espace qui est un peu vieillot, serait à rénover. En résumé, je dirais bien pour 1 ou 2 nuits maxi mais reste assez cher par rapport à ce qui est proposé

Nous venons dans cette résidence depuis plus de 20 ans car nous avons toujours apprécié y aller. Mais les quelques dernières fois où nous sommes venus, les prix étaient exorbitants, les chambres vieillissantes, moins bien équipées, pas très propres, des toiles d'araignées partout, de la poussière, une prise micro onde arrachée ce qui est assez dangereux... Nous avions demandé un lit bébé et n'avions pas vu qu'il n'y avait pas de matelas, notre bébé pleurait pendant la nuit et nous nous sommes aperçu qu'il n'y avait pas de matelas et il a donc dormi difficilement avec nous. De plus, il y a une dame à l'accueil qui est d'un désagréable pas possible et une autre qui est à l'opposé, très agréable et compréhensive. Par contre, l'espace détente est agréable mais le rapport qualité prix est très mauvais, nous aurions dû réserver en ligne sur booking nous aurions payé beaucoup moins cher, ce qui n'est pas logique vu qu'il y a une commission reversée à booking.

Nous avons séjourné dans cet appart-hôtel. Nous ne reviendrons pas malgré l’espace détente très agréable. Les chambres sont vieillissantes avec une literie de mauvaise qualité. effet «  cuvette »… Le petit déjeuner n’a pas d’intérêt : produits basse qualité. Au départ on nous demande de descendre nos poubelles en bas de la résidence. Le personnel est à peine aimable.

Appartement très propre et bien entretenu. Nous n'avons eu accès qu'à un logement avec deux lits jumeaux, dommage. L'espace détente est peu chaleureux et fait très " médicalisé". Situé au centre ville, pas de stationnement prévu donc il faut décharger devant l'hôtel et se garer plus loin ( la place étant en travaux et plus loin une petite fête foraine, un peu galère) . Idéalement placé face aux bains de couloubret. Petit déjeuner standard mais copieux . Nous avons passé un très bon moment relaxant et reposant.

A notre arrivée la réceptionniste du matin n'a pas ete très agréable Nous avons attendus...... Aucun excuse, un léger bonjour et un encaissement très froid. Explications très expéditives.... Elle avait certainement oublier le sens du mot accueil. Et le lendemain, rien non plus, ni un petit mot et à peine au revoir, sans le moindre sourire. Heureusement que sa collègue de l'après-midi a été très agréable et nous a fourni toutes les explications nécessaires à notre séjour. Merci Madame.

C'est le paradis !!! En tout cas pour moi c'est l'endroit où je me repose le mieux et où je suis particulièrement bien. Le personnel est top, les chambres sont confortables, l'espace détente en accès direct de la chambre en peignoir c'est la cerise sur le gâteau. Et Ax les Thermes est une charmante petite ville parfaitement située.

La résidence du Grand Tétras est très bien à deux pas de la gare on est juste en face du casino . C'est ma première cure thermale et je suis très satisfait du personnel pour les soins et le personnel de l'hôtellerie qui est très agréable aussi. je ne regrette pas mon choix. L'espace détente avec deux jacuzzi une piscine à hammam un sauna et une petite salle de sport sont largement suffisant pour se détendre. L'appartement est sympathique avec une partie cuisine fonctionnelle et un balcon avec une table et deux chaises. Le seul bémol l'appartement n'est pas Climatisé et la télévision un peu petite

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement qui est très bien placé pour visiter la ville ou faire de belles randonnées. Proche tous commerces et Casino , on ne peut pas s'ennuyer. Le personnel de l'accueil ainsi que des étages est très sympathique et professionnel. Le studio est propre et très agréable. Le petit-déjeuner est excellent et tres copieux. L'espace détente est un plus très appreciable. Nous recommandons vivement cet établissement. Visité du 8 au 10 juin 2023.

Très bon accueil. Personnels très gentils et agréables. Espace détente agréable et propre. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées (micro-ondes, plaque de cuisson, frigo, placards, télé etc) La salle de bain est grande et équipée d'un sèche cheveux Literie très confortable Endroit calme

Nous avons séjourné ici pour notre séjour au ski, à 5min à pieds du télésiège qui emmène aux pistes. L'accueil est vraiment super, la literie est vraiment confortable. En revanche, l'insonorisation n'est vraiment pas top. Le coin spa avec le hammam en panne, sans faire de geste commercial, c'est dommage....

Merci pour l'accueil très chaleureux dans votre résidence. Nous avons pu passer une nuit confortable avant notre départ en randonnée pour 7 jours, nous détendre à la piscine au 4ème étage (à partir de 5 ans) et laisser un bagage dans un casier à ski, grâce à la bienveillance de l'hôtesse qui a su nous trouver cette solution. Un grand merci encore! La résidence est très bien située en plein centre proche de la rue piétonne principale et à 10 minutes à pieds de la gare SNCF.

C'était correct, le canapé lit était pas très confortable, le lit bébé non plus, les lits jumeaux bougeaient beaucoup mais eux étaient confortables. Sinon le studio était propre, l'accueil était bon. J'aurais mis 4 étoiles pour ces critères mais j'en met 3 car je trouve que c'était un peu cher pour la qualité proposée 140€ la nuit pour un studio grand confort pour lits jumeaux+canapé lit ( sûrement dû à la période de vacances).