Très mauvaise expérience au sein de cette résidence. Le personnel est, dans l'ensemble, peu compétent et peu motivé, à l'exception de deux personnes qui se distinguent par leur professionnalisme, leur réactivité et leur implication. Les espaces extérieurs sont mal entretenus : le jardin manque d'attention et les bancs ainsi que les tables extérieures ne sont pas nettoyés régulièrement. Les espaces intérieurs sont propres, mais l'ambiance générale est triste et la décoration paraît datée, voire quelque peu kitsch. À l'arrivée, aucun accompagnement n'est proposé, contrairement à ce qui est présenté par la direction lors de la visite et de la signature du contrat. Les promesses faites ne correspondent malheureusement pas à la réalité du quotidien. Enfin, le remboursement de la caution a été particulièrement laborieux : il a fallu attendre plus de quatre mois pour la récupérer, sans la moindre information ou communication de la résidence. Je remercie toutefois Mme l'Adjointe qui a finalement pris ce dossier en main et permis son aboutissement. Pour un tarif équivalent, il existe des établissements offrant des prestations de bien meilleure qualité, avec un personnel réellement compétent et attentif aux résidents. Je ne recommande pas cette résidence.
Résidence Quiétude
Hébergement d'intérieur · Wasquehal (59)
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À propos de Résidence Quiétude
La Résidence Quiétude est une résidence autonomie pour personnes âgées, gérée par le CCAS. Chaque appartement est adapté et fonctionnel, permettant aux résidents d'apporter leur mobilier et leurs effets personnels. Les résidents peuvent profiter des parties communes, des espaces verts et de plusieurs services.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (61)
Résidence très appréciée de ma maman, le personnel est au petit soin. Le restaurant est parfait et les repas bien variés. Le studio est suffisant pour une personne seule. Il y a pas mal d'activités et d'accompagne pour les sorties et les courses. Quiétude et un endroit où ma maman peut vivre avec quiétude .
Personnel bienveillant et très à l'écoute et aux petits soins pour ses résidents. Animation au top et repas variés et équilibrés.
Beaucoup de personnes se plaignent
Résidence très bien située au coeur de la ville et très calme pour autant. Logements spacieux et bien conçus. Équipe très ouverte et à l'écoute, activités proposées aux résidents diversifiées.
Une résidence calme et agréable où les résidents ont accès à pas mal de services (animations, courses avec une camionette , buanderie, restaurant, gardiennage le soir avec téléalarme...) L'inconvénient est que le repas au restaurant est unique, il y a souvent du porc dans la semaine. De plus, les résidents n'ont pas le droit de payer un prestataire extérieur pour leur livrer leur repas, ils doivent donc manger un repas qu'ils n'ont pas choisi, et c'est compliqué quand on a une religion où on ne mange pas de porc et que dire s'il y a des allergies ou autre. La mairie ne s'occupe pas de ce problème.
Personnel attentionné
Très bonne maison. Personnels et locaux impeccable. Les studios sont très fonctionnel et spacieux. Il y fait bon vivre d'après mon amii qui y réside depuis 3ans
J'adore y vais tous les semaine aux tricots
Visité ce matin, très bonne impression
Bonne résidence pour personnes âgées avec un personnel très agréable et prévenant
Agréable pour des locataires tranquille
Les gens sont très gentils
Spacieux et convivial
Cuisine en travaux depuis plusieurs mois...peu de personnel....
Très agréable résidence, très propre, le personnel est sympathique.
Endroit très bien pour personnes âgées
Très belle résidence. Bien entretenue et agréable. Personnel fort sympathique et au petits soins !
Établissement au top
Très belle résidence. Très bon accueil À recommander
Très bon accueil les gens sont gentils
Résidence QUIÉTUDE pour personnes âgées dépendantes. Non médicalisée. Animateurs très compétants. Tous les jours une activité non imposée.