SASU Cap West Groupe

Après avoir signalé que l'empreinte bancaire a été encaissée (650€), on vous répond avec agacement IMPOSSIBLE sans vérification au préalable. Devant la preuve de la vérité et constat de leur erreur on vous répond que c'est par mégarde. Si vous espérez légitimement être remboursé rapidement et qu'ils démontrent leur professionnalisme, là ça devient d'une complexité entre les différents services. Encaissement fin juillet et depuis j'attends... J'aurais du lire les autres avis au préalable mon cas n'est pas isolé, très inquiétant.

Séjour très agréable avec un accueil en résidence impeccable. On ne peut pas en dire autant du siège qui profite du dépôt de garantie pour générer de la trésorerie, en ne vous remboursant pas dans les temps. Après réclamation, on m'annonce que mon chèque (et oui, pourquoi ne pas faire un virement qui serait bien trop rapide...) à été posté le 31 mai 2021, alors que j'aurais dû être remboursée le 26 mai. Du coup, j'ai reçu mon chèque le 4 juin 2021. Le plus fort, c'est qu'il était daté du 7 juin, alors que l'on voulait me faire croire qu'avec la crise actuelle du Covid, ils avaient pris du retard... Pathétiques.... Ils profitent bien de la détresse et l'urgence des situations des résidents... À vomir...

Voleur. Ils ne rendent pas les cautions dans les temps. Ça fait deux mois qu’on attend le remboursement.

C'est une entreprise de confiance Avec des chambres calmes