Village vacances VTF Le Balcon de l'Alpe

Beaucoup mieux que les critiques lues, peut être justifiées, d'il y a quelques semaines. Le niveau a été largement redressé. Les repas sont certes simples mais bons, copieux, chauds et variés. Les petits déj sont très suffisants. Rien à redire sur la propreté du club. Chambres de niveau 2 étoiles mais rien à reprocher. L'espace forme (Spa, sauna et hammam) est très bien mais un peu sous-dimensionné pour le club (maxi 9 personnes en simultané par tranches de 45 mn de 10 h à 19 h). Ce n'est certes pas le Club Med'; mais c'est six à huit fois moins cher.

Très belle expérience au VTF Alpe d'Huez dans lequel je me rends pour animer plusieurs soirée sur la saison, en tant que chanteuse et guitariste. La directrice Melinda prend soin de toujours réserver un acceuil chaleureux et se rend toujours disponible et très à l'écoute. Mention spéciale pour toute l'équipe, toujours prête à rendre service et répondre à mes besoins. Je recommande vivement cet établissent chaleureux et convivial. Des soirées magiques avec des vacanciers à l'écoute. Merci à tous.

VTF n'est pas le Club Med. mais si vous cherchez la convivialité au balcon de l'Alpe et une bon rapport qualité/prix n'hésitez pas et réservez au plus vite. L'Hôtel est bien placé, le personnel efficace et réactif.

Pour faire suite aux commentaires précédents, je ne peux que constater que les choses ont été prise en main et que les différents services critiqués sont maintenant remis sur la bonne voie. Il me semble que pour un 3 étoiles , il pourrait au moins y avoir une télévision dans la chambre. Pour le reste, c’est suffisamment propre même dans les communs qui sont régulièrement nettoyés. Il est clair que au niveau des repas, ce n’est pas le grand luxe, mais c’est correct pour le prix L’espace bien être bien agréable, bien entretenue et tout fonctionne. Merci pour l’accueil, à la réception, ils ont été au top pour nous offrir le mieux qu’ils peuvent pour un maximum de confort en fonction de la catégorie de l’établissement

L equipe a moumou association loi 1901 et ses 65 adherents ont participe au sejour village vtf le balcon de l alpe a l alpe d huez du24 au31 janvier 2026.agreablement surpris par ,laquelite de l exellent accueil,l hebergement dans des chambres confortables,une restauration equilibree et un service gere par des jeunes employes toujours souriants nous considerons l ensemble de notre groupe que ce village merite nos felicitations et lui accordons 4 etoiles. Remerciements a la direction pour son aide face aux difficultes rencontrees.vive le vtf le.balcon de l alpe.signe .le staff de l equipe a moumou 31130 BALMA

J'ai trouvé le VTF d'Alpe d'Huez très correct. C'est un village de vacances simple, confortable et nous avons passé une agréable semaine chez eux. Le village est à 10mn à pied des commerces, et des remontes pentes. Chambre un peu petite. La cuisine est bonne : chaque soir un plat cuisiné différent et des pattes. Les pâtisseries sont délicieuses. Petit déjeuner complet, avec viennoiseries, charcuterie, (sans oeufs). Personnel souriant et à l'écoute. Le plus est le jacuzzi, hammam, sauna gratuits, très agréables après le ski. Enfin, des animations tous les jours, en journée et en soirée (karaoké, concert, soirée dansante...). J'avais vu de très mauvais avis début janvier, mais ça provenait de gros manque de personnel et de cuisinier. C'est résolu. Je recommande

Bonjour Sans doute suite aux messages des semaines précédentes, nous avons passé un agréable séjour la dernière semaine de janvier 2026 avec une équipe sympathique et dévouée pour répondre à nos besoins . La nourriture n était pas exceptionnelle mais suffisante. Le spa , jacuzzi, hamman fonctionnait bien et. Nous avons pu en profiter derrière un décor de neige . Bravo à l équipe d animation dirigée par Mélanie pour leur enthousiasme !

J'ai trouvé le VTF d'Alpe d'Huez très correct. C'est un village de vacances simple, confortable et nous avons passé une agréable semaine chez eux. Le village est à 10mn à pied des commerces, et des remontes pentes. Chambre un peu petite. La cuisine est bonne : chaque soir un plat cuisiné différent et des pattes. Les pâtisseries sont délicieuses. Petit déjeuner complet, avec viennoiseries, charcuterie, (sans oeufs). Personnel souriant et à l'écoute. Le plus est le jacuzzi, hammam, sauna gratuits, très agréables après le ski. Enfin, des animations tous les jours, en journée et en soirée (karaoké, concert, soirée dansante...). J'avais vu de très mauvais avis début janvier, mais ça provenait de gros manque de personnel et de cuisinier. C'est résolu. Je recommande

J’ai séjourné durant 1 semaine dans le village VTF et je ne comprends absolument pas les avis que j’ai pu lire. Les chambres sont très bien et le ménage était fait lorsque nous sommes arrivés. Concernant la partie restauration, rien à dire, les plats sont très bons et on peut manger à notre faim très largement avec une large sélection de plat. L’espace détente est super pour se relaxer après une grosse journée de ski (ou pour s’occuper en cas de mauvais temps). Et pour finir l’emplacement est idéal à peine à 400m des pistes et le personnel est très agréable. J’ai passé un excellent séjour

Très déçus, notamment, de la qualité de la nourriture servies et des équipements mis à disposition. Ce VTF n'est clairement pas à la hauteur de nos attentes ni de la renommée de la station de l'Alpe d'Huez. Il ne ressemble même pas aux photos sur internet (ceci a même été affirmé par un saisonnier y travaillant). Dommage ! Le point positif que l'on peut en tirer c'est son emplacement.

Repas et espace forme : à améliorer. Localisation : signalétique à mettre en place.||a) Les repas sont de qualité médiocre, trop banal. Ils sont cuisinés sommairement, les pommes de terre et le riz étaient "all dente", et les viennoiseries trop cuites ou pas assez. Il devait y avoir une promo sur les saucisses qui nous ont été servis à trois reprises sous différentes appellations, un unique plat principal proposé, un accompagnement du plat principal trop basique, pas de buffet de pâtes systématique, la découpe du pain sans aucune protection hygiénique, pas de fromage le midi, un set de table qui a rapidement disparu. ||b) Sur l'espace forme : les douches étaient hors service, et ce depuis longtemps, ce qui interroge sur l'hygiène des équipements. Malgré le respect de la procédure d'inscription à l'espace forme, le hammam n'était pas allumé par le personnel à l'heure dite; il était donc insuffisant chaud quand on voulait l'utiliser. Il a fallu le signaler à l'accueil à plusieurs reprises.||c) le VTF est difficile à trouver car il n'est pas signalé (contrairement aux autres VTF). Il est au fin fond d'une route secondaire.

CATASTROPHIQUE !!! Seulement deux points positifs, l’emplacement et l’animatrice Mélanie qui fait de son mieux pour animer et faire en sorte que les vacanciers passent un bon séjour. Le reste est honteux et indigne. Les chambres sont glauques, l’équipement ? Inexistant, même pas une télé en 2025 !!! Les locaux sont sales, le hall où les animations se font n’a pas un canapé ou fauteuil et l’espace est très limité. L’espace spa est fonctionnel 1 fois sur 3, c’est vous et votre chance. Le personnel…incompétent, peu aimable, à l’image de la directrice qui est absente, de mauvaise foi et ne montre aucune envie de changer les choses. Pour finir, le meilleur pour la fin, la cuisine !!! Aucune diversité, des repas de mauvaise qualité, des repas faits de restes du midi ou même de la veille. Même pas au niveau d’une cantine d’école. Même les fruits ne sont pas présents à tous les services, le fromage c’est vous et votre chance et l’hygiène est à revoir. Aucune indication sur les produits ou les plats. Des couverts et assiettes souvent sale. Bref, passez votre chemin c’est une HONTE !!!

Deuxième année consécutive pour nous à deux familles avec des enfants en bas âge. Nous sommes revenus car l’an dernier nous avions passé de très bonnes vacances. Mais cette année nous avons été assez déçus. La propreté des chambres n’étaient pas aussi bonne que l’an dernier, amats de poussière sous le lit, le gros est fait mais les détails ne sont pas là cette année. Mais bon globalement ça allait. Restauration : catastrophique cette année, des plats majoritairement pas bons, trop cuits ou pas assez cuits, des pâtes tous les jours en guise de second plat si on n’aime pas le plat principal et une rougaille qui a rendu malades plusieurs personnes de ma famille. Et des desserts parfois encore congelés. Bref on en demande pas beaucoup car l’an dernier c’était au niveau des exigences mais là franchement très déçu. Ménage fait à moitié dans la salle, parfois nous arrivions le matin au petit déjeuner avec les restent de la veille par terre …. Animations/personnel: encore une fois très déçu, équipe beaucoup moins sympathique et avenante que l’an dernier, une directrice absente comparée à celle de l’an dernier mais Heureusement que Mélanie était encore là cette année pour nous donner le sourire et de bonnes rigolades! Bref c’est dommage et on ne sait pas si on renouvellera l’expérience du coup.

Bonjour, Nous arriverons ce samedi 24 janvier, et selon tous les commentaires lus, nous imaginons que les équipes seront dans les starting block pour que nous profitions d'une merveilleuse semaine de ski avec nos amis et la famille. Au plaisir de vous rencontrer, Et en avant Guingand, ... Vu la météo prévue, n'oubliez pas vos pullets :) Maud & Jean-Yves, Serge, Tara, Samuel, Pierre & Laurence.

Nous avons passé un sejour agréable Avec une animatrice Mel au top!! Pour la chambre pas de souci correct Mais nveau cuisine début de séjour difficile amélioration au bout de 2Jours serveur serveuses sympathique Plats pas très chaud Mais beaucoup de amélioration a faire

Nous avons séjourné dans ce village vacances à l’Alpe d’Huez la semaine du Nouvel An et l’expérience a été désastreuse du début à la fin. À l’arrivée, un lit bébé était pourtant prévu. Nous avons dû en demander quatre pour en avoir un non cassé, sans matelas fourni. J’ai été contrainte d’installer ma fille sur une couverture pliée, ce qui pose un véritable problème de sécurité. Les chambres n’ont jamais été nettoyées de toute la semaine : aucun changement de draps ni de serviettes, aucun passage d’aspirateur ou de serpillière. À deux adultes et un bébé dans une très petite chambre pendant une semaine, l’état des lieux en fin de séjour était tout simplement inacceptable. Dans les parties communes, aucune poubelle, aucune infrastructure pour les bébés (pas de table à langer), et aucun espace confortable pour s’asseoir : uniquement des chaises en bois et des tabourets. Concernant la restauration, la qualité était très médiocre. La majorité des repas se résumaient à des pâtes sèches, collantes, sans assaisonnement. Les entrées et desserts étaient identiques sur plusieurs jours, visiblement des restes. Il arrivait même que certains plats manquent, sans aucun geste commercial, pas même un café offert. Le personnel, clairement en sous-effectif, était débordé et peu aimable. Le soir, il n’y avait pas assez de chaises pour s’asseoir à l’accueil ou au bar. Le soir du Nouvel An, l’ensemble de l’équipe est partie entre 22h et 22h30, laissant seule la responsable d’animation. À partir de cette heure, impossible d’avoir ne serait-ce qu’un verre d’eau, l’accueil étant fermé. Seule note positive : Mélanie, la responsable d’animation, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, de sourire et de bonne humeur malgré une organisation et des prestations très insuffisantes. Heureusement que nous étions en famille et avons pu nous organiser entre nous. Mais pour un village vacances, les prestations proposées sont indignes du prix payé. Séjour a fuir.

Séjour au VTF Alpes d’Huez la semaine du nouvel an, une catastrophe totale. Chambres sales (sol très sale, aucune propreté), lit inconfortable avec un sommier bas de gamme, aucun confort. Pas de télé, pas de frigo, rien du tout, alors que le village est censé être 3 étoiles. Pour le prix payé, c’est scandaleux. J’ai fait plusieurs clubs au même tarif, jamais vu un niveau aussi bas. La restauration est encore pire. Pâtes toute la semaine, très peu de choix, aucune alternative pour les personnes qui ne mangent pas de bœuf/poulet. Certains jours, même pas de salade. Sauce tomate servie telle quelle, sortie de conserve. Côté boissons, soit le vin, soit l’eau, rien d’autre. Le repas du Nouvel An est une honte 60 € par personne annoncés pour manger de la purée de pommes de terre, de la purée de patates douces et encore des pâtes. C’est grave. Seul point positif : l’animatrice Mel, qui a vraiment fait de son mieux pour garder le sourire et calmer les clients. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce village, ni dans un autre VTF. Très grosse déception !

Catastrophique. De très loin le pire village vacances que nous ayons connu. Dès l’arrivée, le ton est donné : organisation inexistante. Les clés sont distribuées sans savoir qui loge où, à nous de deviner. Une direction absente, dépassée, visiblement indifférente, incapable de gérer l’établissement comme le personnel. Les plaintes sont constantes, connues depuis des mois, et strictement rien ne change. La restauration atteint un niveau sidérant. Absence de chef, produits bas de gamme, plats mal cuits, parfois encore congelés ou totalement desséchés. Pâtes et riz systématiquement ratés, accompagnements répétitifs et médiocres, parfois uniques plats proposés. Buffets pauvres, réapprovisionnés au compte-goutte, avec des manques réguliers : pas d’entrées, pas de fruits, pas de couverts, pas de serviettes. Vaisselle sale, pain manipulé sans hygiène, quantités insuffisantes. Certains plats ont un goût ou une acidité anormale. Le tout est clairement en dessous d’une cantine scolaire. Nous avons fini par compenser les repas par des apéritifs copieux. Dire que c’est un 3 étoiles relève de la tromperie. Les chambres sont à l’image du reste : confort minimal, literie médiocre (matelas trop fins, coussins inexistants, couettes usées), propreté très aléatoire, parfois aucun ménage de la semaine. Papier toilette à réclamer quotidiennement. Draps inadaptés. Rien n’est suivi. Les espaces communs sont indignes de la capacité d’accueil : salle trop petite, pas de canapés, pas assez de tables ni de chaises, poubelles inadaptées, nettoyage occasionnel voire inexistant. L’animation est inexistante ou amateur, avec un manque évident de budget et de préparation. Le réveillon du 31 a été bâclé : musique lancée à l’arrache, bar fermé tôt, et à 22h30 le personnel quitte les lieux en laissant l’animatrice seule gérer la soirée. Le seul, l’unique point positif de cet établissement : Mélanie, l’animatrice, qui fait preuve d’un professionnalisme, d’une énergie et d’un enthousiasme remarquables malgré des conditions déplorables. Sans elle, l’ambiance serait totalement inexistante. L’emplacement est correct (proximité pistes, commerces, centre-ville) et le SPA fonctionnel a été apprécié, mais cela ne rattrape en rien l’ensemble. Un établissement à bout de souffle, mal géré, où la direction semble totalement déconnectée de la réalité. Une remise en question profonde et urgente est indispensable. À éviter.

Catastrophique, dès le début il n’ont pas été capables de nous fournir nos chambres…la nourriture y est dégoûtante, ne pas savoir cuire du riz ou de simples pâtes, en dessous du niveau cantine scolaire, parfois même pas d’entrée ou de fruits, de temps en temps du poisson, les restes servis le lendemain sous une autre forme, aucune saveur aucun goût, aucune hygiène, les couverts sales, le pain emmené sous le bras, à découper soi même, obligé de prendre une serviette pour y poser les mains, et des quantités parfois insuffisantes , nous avons pris le parti de nous faire un apéritif copieux pour palier au repas, ce qui nous fait venir aux parties communes.aucune poubelle, beaucoup trop petites pour y accueillir tout le monde, pas de canapé pour les personnes plus âgées pas assez de tables, de chaises et ils sont nettoyées que de temps en temps. L’animation…que dire…ont voit un manque total de budget, mon neveu nous a fait mieux pour Noel. Les gagnants des jeux n’ont même pas le droit à une tournée de café! Le réveillon! Des morceaux de musique balancés à l’arrache sur YouTube, le bar qui ferme à 22heures… heureusement qu’il ya l’animatrice Mélanie qui malgré tout ces manques, fait bonne figure, plein d’enthousiasme et de joie. De toute nos sorties en village vacances celui ci est de loin le pire.

Du jamais vu dans un club vacances : direction inexistante ne sachant pas gérer un établissement, ni le personnel. Restauration de très mauvaise qualité car pas de chef en cuisine, plats encore congelés ou complètement desséchés.

Nous ne pouvons que confirmer tout ce qui a été dit précédemment. Une remise en question s'impose ! Et ajoutons : nous étions toute une famille avec plusieurs chambres. On nous a donné les clés sans savoir qui était où, c'était à nous de deviner. Toute la semaine, il fallait demander du papier toilette. Un effort a été fait sur la nourriture qui était catastrophique au début, mais pas assez de diversité, et ce qu'il y a dans les plats, on ne sait pas trop... Les fromages et le pain étaient très bons, le reste très aléatoire. Le vendredi, aucune entrée. Soirée du 31 : à 22h30 le personnel est parti, laissant l'animatrice gérer seule. Salle commune : pas un canapé, pas assez de tables/chaises. La salle est trop petite et jamais nettoyée. Une direction qui semble je m'en foutiste, on se croirait dans une autre dimension, où chacun fait sa vie et ne voit pas où est le problème (les employés se plaignent de se prendre des remarques). Et bien sûr Mélanie toujours le sourire qui s'évertue à faire en sorte que cet endroit soit accueillant et vivant. Vous avez de la chance qu'elle soit là ! Les mêmes remarques depuis plusieurs mois n'ont visiblement rien changé au service proposé.

Pour mon conjoint et nos enfants, il s'agissait de notre 5e séjour dans un VTF. Nous en avions vanté les prestations à nos proches et sommes donc arrivés en famille, à 10 (adultes et enfants) au VTF Le Balcon de l'Alpe d'Huez pour la semaine de Noël. Notre séjour a malheureusement été des plus décevants ! Je suis d'un naturel plutôt positif et emphatique, mais là j'ai été poussée très loin dans mon seuil de tolérance. Alors certes, il s'agissait de la première semaine d'ouverture du VTF, mais à la lecture des avis de la saison dernière (2024-2025) aucun enseignement ou encore mesure correctrice n'ont été prises pour offrir aux vacanciers une qualité de restauration et de services. A l'Alpe d'Huez, on est loin des standards VTF que nous avons pu connaitre au Sauze, Arvieux ou Montgenèvre. La RESTAURATION était tout simplement catastrophique et ce, dès le premier jour : - quantité insuffisante (mieux valait arriver en début de service, sous peine de ne plus rien avoir à manger) - manque de variété des entrées, plats et desserts proposés - des pâtes à pratiquement tous les repas, servies collantes, froides - peu de légumes proposés, tous surgelés, pas du tout cuisinés, parfois même servis crus - ... Les vacanciers ont très vite exprimé leur mécontentement. La directrice Mélinda n'a pas eu d'autres choix que de solliciter sa hiérarchie. Le Directeur Général et le Directeur d'Exploitation se sont donc déplacés le lundi pour apaiser les esprits et tenter d'accompagner les équipes sur place. Je dois bien admettre qu'un effort indéniable a été fait pour le repas du Réveillon de Noël mais dès le lendemain, la fête était finie, les pâtes de retour au déjeuner et au diner, avec des aléas techniques et de personnel et ce jusqu'à la fin de notre séjour. Quant au SPA du VTF, le vendredi, avec ma belle-soeur, nous avons souhaité nous détendre à l'espace bien-être, présenté comme refait à neuf. Mauvaise surprise : les douches étaient hors service (du moins, l'adjoint de la directrice nous a demandées de ne pas les utiliser... pas très hygiénique tout de même pour passer du sauna/hammam au jaccuzi !) et une fois entrées dans le SPA, des vacanciers nous apprennent que le hammam ne fonctionne pas ! Il y aurait encore beaucoup à dire sur les dysfonctionnements de ce VTF mais je vais tâcher de finir sur une note positive en saluant l'engagement de Mélanie, la responsable animation, qui a illuminé par son sourire et son dynamisme nos soirées au VTF, ainsi que l'énergie de certains saisonniers pour faire face aux difficultés rencontrés et assurer au mieux une qualité de service, malheureusement insuffisante pour nous donner envie de faire confiance à VTF pour nos prochaines vacances.

Enorme déception de notre semaine de Noël au Vtf de l'Alpe d'Huez. L'organisation générale laisse a désirer. La direction est totalement absente. Les locaux ne sont pas suffisament entretenus ni nettoyés. Mais le plus gros point négatif est la restauration: catastrophique. Point positif cependant: quelques membres du personnel motivés et notamment l'animatrice Mélanie d'un incroyable dynamisme et d'une joie permanente.

Nous sommes sur place et c’est un désastre et le mot est faible. Les chambres sont sales et pas de ménage… la cantine même pas digne d’une cantine scolaire est infâme ! On n’arrête pas d’aller parler au personnel qui nous répondent encore que nous avons du choix. Hier que des plats de pâtes sans beurre qui collent… pas de fromage le midi… lit bébé sans matelas mais youpi on nous propose des couvertures…il y aurait trop à dire . Le pire est que nous allons alerter le personnel qui nous indique qu’ils sont villageois vacances 3* et donc qu’ils ne sont pas soumis au même norme que les normes hôtelières ?????? On vera se qu’en pense Atout France / DGCCRF. En tout les cas nous sommes là et attendons que le directeur fasse quelque chose car personne dans se village vacances dègne écouter ! A par nous dire que tout est bon et qu’on a du choix. Et pas la peine de répondre que nous avions cas aller ailleurs car si sur leur site on nous avait noté : pas de ménage, pas de télé, pas de repas équilibré pour des familles et minimal pour un 3 étoiles …. nous n’aurions en effet pas réservé. De plus plusieurs messages au service réclamation depuis décembre et toujours pas de retour du service réclamation !!! On est encore dans le non respect total des clients vtf !!! Bonjour la pub

Nous sejournons actuellement à l'alpe d'Huez et franchement si vous avez faim ne venez surtout pas. Pâtes a toutes les sauces, crudités sans goût deux desserts tous les jours dont une crème de café depuis le début. Annulation de chambre deux jours avant la réservation... une fois arrivée aucune idée des chambres attribuées à chaque personne on a du se débrouiller seule... une Honte!! Le 31 arrive peut être aurons-nous de la chance d'avoir un 3eme dessert et autre chose qu'es des pâtes peut-être du riz.....nous sommes désemparés face à cette désorganisation. Lit bébé demandé mais pas de.matelas donc une couette en guise de matelas. Réclamation envoyée au service réclamation le 28.12.2025 et personne ne répond, même le suivi apres vacances est catastrophique. PLUS JAMAIS JE NE RESERVERAI DANS CE CLUB!!! Et je ne manquerai pas de leur faire de la pub autour de moi

C’est avec une immense déception, et même une vraie tristesse, que j’écris ce commentaire. C’était ma 6ᵉ semaine de vacances avec VTF : – 3 séjours à Montalbert, – 1 à Doucy, – 1 à Belon en Bretagne. Jusqu’à présent, j’ai toujours défendu VTF autour de moi. Mais ce séjour est, de très loin, le pire que j’aie jamais vécu, et cela sur absolument tous les aspects. ==> La restauration : indigne C’est la première fois de ma vie que je vois autant de vacanciers commander des pizzas ou acheter des Pastabox pendant un séjour en pension complète. Pourquoi ? Parce qu’il n’y avait tout simplement rien de mangeable. Plusieurs familles ont été contraintes de dîner uniquement avec du pain et du fromage pendant les premiers jours. Un seul plat imposé, sans alternative. Dans tous les autres VTF que j’ai connus, il y avait au minimum deux choix, et la qualité était correcte. La qualité de cuisine, honnêtement, un adolescent avec un tutoriel YouTube ferait mieux. ==> L’espace forme : les photos sur le site VTF sont attirantes. La réalité, elle, est tout autre. Nous avons essayé trois fois : * 1ʳᵉ fois : jacuzzi en panne * 2ᵉ fois : jacuzzi, eau froide * 3ᵉ fois seulement : enfin utilisable Un espace bien-être qui ne fonctionne qu’après plusieurs tentatives, ce n’est pas un service, c’est une loterie. ===> Le management : le vrai problème La direction se réfugie derrière des “aléas”. Mais soyons clairs : - quand il manque des produits, on peut acheter de l’industriel, - quand il n’y a plus de dessert, on peut aller au supermarché, - quand il n’y a plus de café en grains, on se débrouille. Le supermarché est à 10 minutes à pied. Pourtant : - Pas de gâteau / dessert pendant les deux premiers jours. - Pas de café en grains pendant les trois derniers jours. La réalité est simple et choquante. On peut prétendre de se soucier, mais où est la solution? Enfin, ce n’est pas un accident, c’est un système Les mêmes problèmes sont signalés sur deux saisons consécutives (voir les commentaires 2024–2025). Ce ne sont donc pas des aléas, mais une ignorance managériale, locale ou au niveau du groupe VTF. C’était ma 6ᵉ expérience avec VTF. Et ce sera la dernière. Je repars avec un sentiment amer : celui d’avoir fait confiance à une enseigne qui ne respecte plus ses vacanciers, ni leur argent, ni leur temps, ni leurs vacances. Je tiens aussi à exprimer toute mon empathie pour les saisonniers (services, animation). Ce sont eux qui ont encaissé la colère et la frustration des clients affamés, alors qu’ils n’y sont pour rien. Photo: un diner avec que les pates. Obligé de prendre des Cup noodles du supermarché.

A fuir ! Nourriture quand il y en a ! Est crue ou trop cuite sans goût, plat unique... Une semaine catastrophique ! on a pris l'option sandwich tous les midis tant la nourriture est horrible et avons dîner a l'extérieur la veillée de Noël pour être sûre d'avoir un repas. Personnel débordé, directrice paumée... Bravo a Mélanie la responsable animation qui garde toujours le sourire et nous a offert des crêpes car il n'y avait plus rien a manger !

5ème VTF différent que nous faisons en famille sur la semaine de Noël. Celui de l’Alpe d’Huez est clairement à fuir. Nous avions été prévenus, on a tenté en se disant que cela ne pouvait pas être vrai Eh bien si, la gouvernance est affligeante ! Seule l’animatrice donne de sa personne et mérite d’être citée en exemple. Je recommande Arvieux, Le Sauze, Arêche-Beaufort, Montgenèvre.

Nous y sommes aller pour la 5 ème fois consécutifs et nous avons été très déçus. La qualité n'est plus la la quantité insuffisante le pique nique très léger....De plus la propreté n'est pas au rendez vous. Seule Mélanie sort du lot avec on sourire eh elle se démène pour animer et mettre de l'ambiance.....VTF va devoir réagir très rapidement s'ils ne veulent pas tuer la poule aux œufs d'or vu l'emplacement a l'alpe d'huez....

Très beau domaine skiable ! Nous avons passé dans l ensemble une bonne semaine, l équipe d animation est au top ! le personnel fait son possible pour être agréable mais la gestion reste à revoir, nous n avons pas vu l ombre de la directrice ! les escaliers et couloirs d accès aux chambres sont très sales, nous n avons pas eu de ménage de la semaine ni de changement de serviettes ( choses faites dans d autres vtf) La nourriture est très médiocre ! beaucoup de personnes ont exprimé leur mécontentement alors qu ils venaient depuis des années Pour finir sur une note positive l espace détente est très agréable avec sauna hammam spa. En résumé ce village ne mérite pas ses 3 étoiles

Honteux. A fuir!! Je me suis rendu cet été avec ma famille dans le villages vacances VTF, plein d'enthousiasme. Malheureusement l'accueil, le service ainsi que la qualité de logement étaient minable. La directrice a eu une attitude très peu professionnelle voire irrespectueuse auprès de moi et ma famille. En somme; rapport qualité prix catastrophique. Cet endroit est à fuir au pas de course.

Super séjour. Même si la météo n'était pas tous les jours de la partie, nous avons passés un très bon séjour au VTF de l'Alpe d'Huez. Une équipe motivée. Un hébergement bien situé, proche du cœur de la Station et à proximité des pistes. Idéal pour des adultes et familles avec ados.

Village de vacances au top avec une directrice Clémence et une équipe exceptionnelle que se soit en animation ou en restauration , fidèle de VTF depuis plus de 20 ans , c ' est la première fois que nous avons été aussi bien accueilli et choyé , vraiment top , Alpes d Huez 2025 note 20/ 20 , ne changez rien et surtout gardez la même équipe pour l' année prochaine , trop contente d' être venue 2 semaines !! Encore merci pour ces vacances exceptionnelles !!!

Agréable séjour au VTF : l’équipe est vraiment au top , une très bonne ambiance tout au long de nos vacances. Concernant les repas, il y a de la diversité et pour tous les goûts ! VTF représente la simplicité :) Une équipe toujours là si besoin ainsi qu’une directrice compétente et disponible quand nous avions besoin d’aide . Rapport qualité prix : je suis satisfaite c’est largement raisonnable pour les services proposés. Les vacanciers qui se plaignent de petits détails n’ont qu’à aller dans d’autres hôtels bien plus chers ;) Avoir l’occasion de voyager au ski ce n’est pas pour tout le monde alors je m’estime très heureuse d’avoir été à VTF ! Merci encore à toute l’équipe !!

Cuisine entièrement issue de surgelés ou conserve. Parfois même présentée encore gelée... Et surtout même pas cuisinée ( légumes sortant directement du sachet congelé), crudités du midi et soir quasi identiques et parfois même présentées sans vinaigrette. Quantité largement insuffisante ( suivant l'heure viande indisponible) voire inexistante ( pas de laitage le matin). Propreté douteuse, SDB avec bac à douche rempli de cheveux à l'arrivée. Aucun ménage dans les chambres dans la semaine y compris dans les communs des logements . Accès à la salle animation bar qui s'arrête vers 22h quelquesoit la présence de personnes profitant de la soirée. Gestion de l'établissement qui doit être entièrement organisée malgré la bonne volonté des personnes de l'équipe

Nous avons passé une très belle semaine pour terminer l'année en beauté à l'alpe d'huez. Tout l'équipe est top, des services techniques, en passant par l'accueil, l'hébergement, les cuisines et l'animation. De belles personnes. Les repas étaient variés et appréciés autant par adultes, enfants que les ados! Mention spéciale pour le repas et la soirée du réveillon de nouvel an. De nombreux jeux au bar, une vue magnifique. L'espace forme était en maintenance, seul bémol. Merci à tous, nous espérons pouvoir revenir un jour!

Très mauvaise expérience. Nous avons eu des problèmes dès le début : la quantité de nourriture était insuffisante. En plus, les plats mettaient environ 20 minutes à arriver et étaient froids à leur arrivée. Le manque de variété dans les repas était également un point négatif, avec 5 repas à base de poisson en une semaine, ce qui est trop répétitif. Il y avait un réel manque d'organisation dans l'ensemble. Enfin, après la neige de dimanche et lundi, le déneigement n’a eu lieu que vendredi, ce qui a été un vrai désagrément. Je ne recommande absolument pas cet endroit.

Très déçu de mon expérience. Nous n'avons pas eu assez de nourriture pour tout le monde, certains n'ont même pas pu manger de viande pendant les repas. Les plats mettaient environ 20 minutes à arriver, ce qui est bien trop long, et ils arrivaient froids. De plus, il n'y avait pas assez de diversité dans les menus, avec 5 repas à base de poisson durant la semaine. Le personnel n'était pas toujours agréable, et on sentait un réel manque d'organisation. En plus, il a neigé dimanche et lundi, mais la neige n’a été déblayée que le vendredi, ce qui a compliqué la situation. Une expérience vraiment décevante, et je ne recommande pas.

Les + : Établissement à taille humaine Les - : Etablissement qui mériterait un petit rafraîchissement Propreté de la vaisselle, quantité à revoir il faut prendre en avance son dessert pour être sûr d'en avoir - idem pour le buffet certain plat n'était plus proposé vers 19h45 alors que le dîner se terminent à 20h30. Très bruyant dans les parties communes des bâtiments Garde des moins de 3 ans Emplacement loin des pistes

Prestations décevantes à plus d'un titre. Certes les repas du soir sont de qualité, produits frais et bien cuisinés, mais, avec des buffets, si vous venez manger après 19h30, il ne reste plus de dessert du jour, alors que le dîner est prévu jusqu'à 20h30. Les repas du midi sont à confectionner soi meme si l'on ne descend pas déjeuner au restaurant du VTF, à dispo les salades du repas de la veille, du pain, du jambon blanc et du fromage. Pas une seule fois nous n'avons pu avoir du jambon cru, par exemple, alors que ceux qui prennent un pique nique coûtent bien moins cher que ceux qui descendent déjeuner le midi. Un peu de variété aurait été bienvenue. J'ai eu une chambre très petite pour mon fils et moi alors que j'avais pris soin de signaler que nous étions 2 mais pas un couple, tandis qu'un ami, tout seul à l'étage au-dessus, disposait bien de 6è8 mètres carrés en plus. Mon fils et moi avons eu bien du mal à caser toutes nos affaires. Une vingtaine de casiers à skis pour 90 chambres si je compte bien. Bilan, on partage les casiers à plusieurs, pas de place pour les chaussures de ski que nous montons dans la chambre. Le personnel est très agréable, l'accueil de même, un effort dans les animations mais nous ne reviendrons pas, les prestations ne sont pas suffisantes, d'autant que nous ne demandons pas non plus la lune, juste un peu de bon sens.