Très déçue. J’avais réservé un chalet pour un EVG avec un acompte de 580 €. Suite à un changement d’organisation (16 en journée, 14 la nuit), aucune solution n’a été acceptée par l’établissement. J’ai dû annuler : aucun remboursement, même partiel, n’a été accordé. Un avoir de 500 € m’avait été proposé, mais il a finalement été annulé. Manque de flexibilité et expérience frustrante. Je ne recommande pas.
Vosgesneige
Hébergement · Gérardmer (88)
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À propos de Vosgesneige
Vosgesneige propose des chalets de montagne authentiques et modernes à Gérardmer/Xonrupt, allant de la gamme Confort à la gamme Prestige. Chaque hébergement offre des espaces spacieux et des prestations de qualité pour un séjour d'exception.
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Avis clients (38)
Séjour du 28 octobre au 30 octobre 2025 dans le chalet Blanc Neige. Logement très beau et très bien conçu. L'équipement au est complet et la vue sur le lac est fantastique. Je recommande.
Un bel arnaqueur qui ne rend pas la caution ! Une couette tachée mais pas la housse de couette ??? Attention vérifiez tout !!! On m'accuse d avoir "uriner " sut la couette mais avant j aurais enlevé la housse !! Resultat 450 euros de caution retenue !!! ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE MON AVIS EST VRAI VÉRIFIER ET LA JUSTICE EST EN COURS !!!!!!!!!!!
Je déconseille fortement VosgesNeige. Mon dépôt de garantie a été totalement retenu sans la moindre preuve concrète de dégradation. Aucune photo datée, aucun constat contradictoire, ni même un état des lieux transparent ne m’ont été fournis. Leur manière de gérer les cautions semble arbitraire et unilatérale, ce qui est inacceptable pour une entreprise de location. Malgré mes relances, je n’ai reçu que des réponses vagues et non justifiées, laissant penser que les retenues sont décidées sans réelle vérification. Je recommande à toute personne souhaitant louer chez eux de faire un état des lieux complet en photo/vidéo avant et après le séjour, et de se montrer extrêmement prudente concernant la caution. Une expérience décevante qui laisse un goût amer, dommage pour une région aussi belle que les Vosges.
L’or du lac Appartement moderne, très propre et super bien équipé. La vue sur le lac est incroyable depuis la terrasse. magnifique avec vue imprenable sur le lac.
Excellent séjour , chalet spacieux et très bien équipé , piscine , jacuzzi , salle de jeux.....le top du top pour des vacances en famille. Propreté irréprochable et accueil chaleureux des propriétaires. Nous reviendrons sans hésitation.
Très bon séjour en famille nous avons passer la semaine au chalet blancneiges Nous avons apprécier notamment la piscine qui mène sur l’extérieur un séjour immense pour profiter tous ensemble le petit plus Quelques petites marches pour descendre au lac mais la vue compense largement. Nous recommandons vivement ! »
Séjour dans le chalet bluetneige. Le chalet en lui même est grand , avec en effet tout le nécessaire, en revanche je me dois de préciser qu il serait judicieux au vu du tarif, au vu du standing mentionné sur le site, de remettre en état, de rafraîchir, voir changer certaines choses. L extérieur, terrasse sale à notre arrivée, des chaises longues avec de la moisissures, le jacuzzi vieillissant avec des jets qui ne fonctionnent plus, l abri du jacuzzi complètement délabré donc pas possible de s en servir même si il pleut , c est meme dangereux... L etat des lieux mentionne des choses en très bon état mais faux , bcq de choses abîmés, des jeux de consoles manquants, des oreillers jaunes , des rideaux abîmés ect. .. L odeur de la salle de cinéma ne donne pas envie de rester le temps d un film ... Oui sur papier , tout ça donne envie , en revanche le prix payé n est pas justifié, on s attend à qqc de bien plus soigné et propre. Attention , construction d une maison juste face à la terrasse du chalet ( on a croisé les doigts pour le bruit) . Dernier point , la communication, et bien y a des blancs.... des questions laissées sans réponses... ne soyez pas trop bavard j ai envie dire. Ne pas s attendre au Best of the Best.
Nous avons séjourné 2 nuits dans ce superbe chalet. Le confort est au maximum, nous étions 20 et ce fut fantastique. Mention spéciale à l'agence et son personnel qui est très réactif et arrangeant. Nous reviendrons les yeux fermés.