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Vosgesneige

Hébergement · Gérardmer (88)

3,1 38 avis Google
Vosgesneige — Hébergement

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À propos de Vosgesneige

Vosgesneige propose des chalets de montagne authentiques et modernes à Gérardmer/Xonrupt, allant de la gamme Confort à la gamme Prestige. Chaque hébergement offre des espaces spacieux et des prestations de qualité pour un séjour d'exception.

Chalets ConfortChalets Premium (Roseneige, Mauveneige)Chalet Prestige (Blancneige) SpaSalle de cinémaSaunaPiscine chaufféeSuites parentales

Informations mises à jour le .

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Avis clients (38)

Avis Google
3,1
38 avis
5★16
4★3
3★2
2★2
1★15
C
Chloe Kuchler Google

Très déçue. J’avais réservé un chalet pour un EVG avec un acompte de 580 €. Suite à un changement d’organisation (16 en journée, 14 la nuit), aucune solution n’a été acceptée par l’établissement. J’ai dû annuler : aucun remboursement, même partiel, n’a été accordé. Un avoir de 500 € m’avait été proposé, mais il a finalement été annulé. Manque de flexibilité et expérience frustrante. Je ne recommande pas.

D
Damien Rabourdin Google

Séjour du 28 octobre au 30 octobre 2025 dans le chalet Blanc Neige. Logement très beau et très bien conçu. L'équipement au est complet et la vue sur le lac est fantastique. Je recommande.

J
Julie Paratte Google

Un bel arnaqueur qui ne rend pas la caution ! Une couette tachée mais pas la housse de couette ??? Attention vérifiez tout !!! On m'accuse d avoir "uriner " sut la couette mais avant j aurais enlevé la housse !! Resultat 450 euros de caution retenue !!! ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE MON AVIS EST VRAI VÉRIFIER ET LA JUSTICE EST EN COURS !!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Les deux commentaires publiés proviennent du même groupe de locataires pour une seule et même réservation, effectuée via Airbnb. Pour précision, Airbnb a examiné le dossier et nous a donné raison, confirmant la légitimité de notre position. Plusieurs affirmations étant inexactes, il est nécessaire d’apporter des éléments factuels : Aucune procédure judiciaire n’a été engagée de votre part, contrairement à ce que vous affirmez publiquement. Nous n’avons reçu aucune assignation, plainte ou démarche à ce sujet. Le dégât constaté est réel, documenté et cohérent avec la situation. Lors de votre départ, une couette a été retrouvée tachée d’urine et photographiée selon notre procédure habituelle. Vous étiez accompagnés d’un jeune enfant, ce qui explique très vraisemblablement l’origine du dommage. La housse de couette avait été retirée, ce qui explique l’absence de trace sur celle-ci. Airbnb a confirmé notre constatation après étude du dossier. Les accusations d’arnaque sont infondées. Nos retenues de caution sont strictement encadrées, documentées et, lorsqu’elles sont contestées, examinées par la plateforme de réservation, qui a validé notre position dans ce cas précis. Enfin, les propos accusatoires et diffamatoires publiés sont de nature à porter atteinte à la réputation de notre établissement. Nous nous réservons le droit d’entreprendre toute démarche utile pour protéger celle-ci. La Direction
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Thibault Bentz Google

Je déconseille fortement VosgesNeige. Mon dépôt de garantie a été totalement retenu sans la moindre preuve concrète de dégradation. Aucune photo datée, aucun constat contradictoire, ni même un état des lieux transparent ne m’ont été fournis. Leur manière de gérer les cautions semble arbitraire et unilatérale, ce qui est inacceptable pour une entreprise de location. Malgré mes relances, je n’ai reçu que des réponses vagues et non justifiées, laissant penser que les retenues sont décidées sans réelle vérification. Je recommande à toute personne souhaitant louer chez eux de faire un état des lieux complet en photo/vidéo avant et après le séjour, et de se montrer extrêmement prudente concernant la caution. Une expérience décevante qui laisse un goût amer, dommage pour une région aussi belle que les Vosges.

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Nadege Bourgeois Google

L’or du lac Appartement moderne, très propre et super bien équipé. La vue sur le lac est incroyable depuis la terrasse. magnifique avec vue imprenable sur le lac.

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Nathalie Laporte Google

Excellent séjour , chalet spacieux et très bien équipé , piscine , jacuzzi , salle de jeux.....le top du top pour des vacances en famille. Propreté irréprochable et accueil chaleureux des propriétaires. Nous reviendrons sans hésitation.

F
Frédéric LEMAIRE Google

Très bon séjour en famille nous avons passer la semaine au chalet blancneiges Nous avons apprécier notamment la piscine qui mène sur l’extérieur un séjour immense pour profiter tous ensemble le petit plus Quelques petites marches pour descendre au lac mais la vue compense largement. Nous recommandons vivement ! »

J
Julie A Google

Séjour dans le chalet bluetneige. Le chalet en lui même est grand , avec en effet tout le nécessaire, en revanche je me dois de préciser qu il serait judicieux au vu du tarif, au vu du standing mentionné sur le site, de remettre en état, de rafraîchir, voir changer certaines choses. L extérieur, terrasse sale à notre arrivée, des chaises longues avec de la moisissures, le jacuzzi vieillissant avec des jets qui ne fonctionnent plus, l abri du jacuzzi complètement délabré donc pas possible de s en servir même si il pleut , c est meme dangereux... L etat des lieux mentionne des choses en très bon état mais faux , bcq de choses abîmés, des jeux de consoles manquants, des oreillers jaunes , des rideaux abîmés ect. .. L odeur de la salle de cinéma ne donne pas envie de rester le temps d un film ... Oui sur papier , tout ça donne envie , en revanche le prix payé n est pas justifié, on s attend à qqc de bien plus soigné et propre. Attention , construction d une maison juste face à la terrasse du chalet ( on a croisé les doigts pour le bruit) . Dernier point , la communication, et bien y a des blancs.... des questions laissées sans réponses... ne soyez pas trop bavard j ai envie dire. Ne pas s attendre au Best of the Best.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour toute personne souhaitant se faire une idée réelle de la qualité de nos hébergements, nous invitons à consulter nos avis vérifiés sur Airbnb, rédigés uniquement par de véritables voyageurs ayant séjourné dans nos chalets. L’avis publié ici ne reflète en rien la réalité. Nous considérons qu’il s’agit d’un contenu diffamatoire, probablement d’origine concurrentielle ou malveillante. Une plainte a d’ailleurs été déposée, même s’il est difficile de faire retirer certains avis sur Google. À titre d’information, notre chalet a été entièrement rénové et bénéficie d’un emplacement privilégié face au lac. Nos vrais clients témoignent régulièrement de la qualité de nos prestations et de leur satisfaction. Cordialement, L’équipe Vosgesneige
c
cyril k Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans ce superbe chalet. Le confort est au maximum, nous étions 20 et ce fut fantastique. Mention spéciale à l'agence et son personnel qui est très réactif et arrangeant. Nous reviendrons les yeux fermés.