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HÉBERGEMENT D'INTÉRIEUR

Welcome Home

Hébergement d'intérieur · Vert-le-Grand (91)

4,5 16 avis Google
Welcome Home — Hébergement d'intérieur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

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À propos de Welcome Home

Welcome Home est un établissement de la catégorie « Hébergement d'intérieur » situé à Vert-le-Grand (91810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (16)

Avis Google
4,5
16 avis
5★12
4★2
3★1
2★0
1★1
C
Céline Araboux Google

J'ai séjourné quelques jours dans l'un des appartements. Logement propre, réactivité lorsqu' il manquait quelque chose et bien équipé. Après avoir laissé un très bon avis sur le site rbnb, je trouve bon de souligner qu'il est demandé expressément de noter les hôtes. Je l'ai fais mais avec du recul, je me suis aperçu que j'avais oublié ma brosse à dent électrique au logement. Je suis certaine de m'avoir oublié au moment du départ car je me brosse les dents avant de sortir systematiquement. J'ai contacté le propriétaire des lieux par message, il m'a répondu qu'elle n'avait pas été retrouvé. Je suis donc déçue car je pensais vraiment pouvoir la récupérer, il y a un manque notable d'honnêteté, dommage ... J'ai aussi signalé que les parties communes étaient étouffantes, il aurait été important de pouvoir les ventiler un minimum, mais le propriétaire indique que vu la chaleur ce n'était pas évitable...ce n'était pas la canicule donc attention aux personnes sensibles de la chaleur. L'appartement comprend des ventilateurs mais par forte chaleur à déconseiller.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif initial. Nous sommes toutefois surpris par vos conclusions. Concernant la brosse à dents, le logement a été vérifié après votre départ et aucun objet n’a été retrouvé, ce qui ne permet pas de mettre en cause l’honnêteté de qui que ce soit. Par ailleurs, aucune demande spécifique ne vous est imposée concernant les avis. Enfin, malgré la présence de ventilateurs, les fortes chaleurs peuvent ponctuellement impacter le confort, comme cela a été le cas pour beaucoup de logements à cette période. Nous regrettons votre déception, qui ne reflète pas l’expérience majoritaire de nos voyageurs.
R
Residence krezel kadi Google

Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ ​"En tant que propriétaire de la Résidence Krezel Kadi (Cité Alliance Akwaba, Abidjan), j'applique une règle d’or : je traite le logement des autres comme je souhaite que l’on traite le mien. Nous avons laissé l'appartement impeccable : ménage fait, frigo nettoyé et pièces aérées. Nous avons beaucoup apprécié la dame de ménage, très sympa et professionnelle, avec qui nous avons coordonné l'aération finale. ​Le quartier et l'emplacement : Le quartier est très calme et sécurisé. C’est un endroit agréable où l'on peut marcher, faire de la randonnée ou ses démarches à pied en toute sérénité. De plus, il y a de la place pour garer jusqu'à 4 voitures, ce qui est un vrai luxe. ​⚠️ Point de vigilance sur le confort : L'appartement n'était pas chauffé à notre arrivée et est resté très froid durant tout le séjour. C’est un point crucial sur lequel le propriétaire doit faire attention pour le bien-être des clients. Notez aussi que le Wi-Fi était inaccessible et que l'eau chaude est inversée (côté bleu). ​Preuve de l'état des lieux : Vous trouverez mes photos et vidéos d'état des lieux en bas de ce commentaire. Elles prouvent que nous avons rendu l'appartement en parfait état et confirment la qualité des équipements présents. ​Je recommande cet établissement pour son calme, sa sécurité et son espace, idéal pour une grande famille !"

F
Franck morel Google

Studio bien équipé, 1 porte de meuble non posée, 1 punaise trouvée par terre dans la salle de bain, c'est pourquoi je ne mets pas 1 5 étoiles. L'endroit est calme en pleine campagne du 91. Nous étions 3 pour 1 compétition de sport.

N
Nadine Beaudegel Google

Studio propre. Confortable. Le + le lave linge. Très calme.

B
Biziere Delphine Google

Tout était parfait ! Communication, propreté, emplacement ! Tout était fidèle à la description et aux photos ! Merci Welcome Home !

G
Gaelle Pedulla Google

J'ai passé 4 jours dans ce logement. L'endroit est calme avec un parc à proximité. L'appartement était propre avec tout ce dont nous avions besoin pour cuisiner. Je recommande. 😊

P
PL 13 Google

Nous avons fait deux jours de route, venant du sud de la France. Quand nous sommes arrivés, grosse surprise. Très déçu du service. Dès notre arrivée, le studio a été attribué à un autre client. Heureusement un appartement F2 était inoccupée, Sinon ça aurait été dormir dans la rue. Quand nous avons demandé des explications, la faute a été mis sur le client. Car le client aurait ouvert boîte Sécurisé qui ne lui appartenait pas. Impossible puisque le code de chaque boîte est différent. Notre interlocuteur pas du tout aimable, demande de quitter le F2 dans 2 jours, pour retourner au studio. Nous avons refusé, au vu de son manque de respect et condescendant. Il nous a dit « si vous ne quitter pas les lieux j’appelle les gendarmes ». Et nous a raccrocher au nez, le lendemain dès 8h du matin, travaux sur le toit du bâtiment. Là aussi, aucun locataire n’a été prévenu, trois jours consécutifs. Poussière et laine de verre sur les marches. Il faut pas être allergique. Le voisin qui avait une famille et 3 enfants en bas âges, n’avait plus de télé, câble débranché. Bref service médiocre, les propriétaires encaissent seulement, le service client est complètement zéro pointé. A fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est vrai que nous avons eu un soucis avec un voyageur qui s'est trompé d'hébergement bien que pour vous cela soit impossible. Il a donc pris votre appartement. Nous nous sommes excusés pour le désagrément que cela aurait pu causé. Malgré les mesures que nous prenons cela est arrivé. Nous avons essayé de faire au mieux pour régler le problème en déplaçant le voyageur qui était dans le studio dès le soir même et cela avec un dédommagement financier. Vous n'avez accepté aucune de ces solutions. Vous étiez sûrement mieux dans le F2, ce que nous comprenons aisément, cela a finalement été un surclassement Jusqu'à maintenant, personne n'a dormi dans la rue ne vous inquiétez pas. Cela ne sert à rien d'empirer les choses. Vous avez été installée dans le F2 dès votre arrivée. Votre interlocuteur vous a demandé de quitter le logement pour aller dans celui d'en face c'est à dire celui qui vous aviez réservé parce que vous l'aviez demandé mais vous n'avez pas voulu. Il semble que vous ayez change d'avis. L'appartement dans lequel vous étiez n'a donc pas l'air de vous avoir déplu. L'interlocuteur que vous avez eu à répondu au comportement que vous avez eu avec lui, en effet vous n'avez pas été des plus sympathiques, manque de respect, agressivité de votre part. Pour ce qui est de la TV, il me semble que vous n'avez pas eu de disfonctionnement.. Aucun travaux n'a duré trois jours. Le voisin n'avait plus la TV suite à un intempérie. Un artisan a dû monter dans les combles pour régler le soucis. Le problème a été réglé en une heure. Merci de vous soucier de lui. Vous êtes allergique ? Pour ce qui est du service client, encore aurait-il fallu que vous repondiez à votre téléphone à la fin du séjour pour pouvoir en parler. Bref voyageur impoli, irrespectueux, à ne surtout pas accueillir. S'il peut profiter d'une prestation supérieur au même prix, il n'hésitera pas.
A
Anastasiya Yermolayeva Google

Appartement agréable et bien équipé 👍👍

M
MARTEL DOMINIQUE Google

Super séjour a Vert-le-Grand..appartement très propre, cocooning, et couleurs tendances.

m
marie-ange Martel Google

Nous avons passé un agréable séjour. Appartement très propre et lumineux avec une déco tendance.

S
Stephen Google

Très chaleureux, nous avons passé un très beau séjour, je recommande 🤗