Voici toutes les informations sur le Centre d'hébergement pour étudiants Résidence étudiante UXCO Student H2O - La Rochelle qui ce trouve au 24 Rue de la Désirée, 17000 La Rochelle (17). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Mon expérience dans cette résidence a été exceptionnelle. La gestionnaire, Marie, a grandement contribué à rendre mon séjour agréable. Toujours professionnelle, elle se distingue par son engagement et son attention constante envers les résidents. Sa disponibilité et sa bienveillance sont particulièrement appréciables. La résidence est idéalement située, à proximité des universités et de la gare, ce qui a facilité mes déplacements. Les appartements spacieux offrent un cadre de vie confortable, et les commodités telles que la laverie et la salle de sport sur place ont grandement simplifié mon quotidien.
Super résidence, très bien située près des universités et de la gare. Les appartements sont sympas et spacieux, il y a une laverie et une salle de sport sur place. La nouvelle gestionnaire Marie est disponible et très gentille
Belle résidence étudiante, très bien placé et bien équipée. Accueil par la responsable pro et réactive. Je recommande pour tous les futurs étudiants !
Très mauvaise expérience avec cette résidence étudiante qui propose des logements aux touristes l’été. Lors de mon arrivée, il n’y avait pas de clé à mon nom dans le coffre-fort de la résidence, et la réception était fermée tout le week-end. Malgré mes nombreux appels aux numéros indiqués dans l’email de confirmation de réservation, personne ne m’a répondu. J’ai donc dû annuler à la dernière minute ma réservation, et ai perdu 71 euros de frais d’annulation. J’ai essayé de me faire rembourser en appelant la résidence et en envoyant des emails, en vain, personne ne me répond. Des voleurs, je déconseille fortement.
Je voulais revenir sur mon expérience chez uxco autant qu'étudiant. Notamment la dégradation de cette dernière, en deux ans cette résidence est devenu vraiment médiocre. La propreté et l'entretien laisse à désirer sans oublier la porte des escaliers qui ne se ferme plus depuis un moment ce qui remet en question la sécurité qui m'a été promise à mon arrivée. En été la résidence dite étudiante se transforme en résidence vacancière, ou la loyer passe à 50% plus cher pour l'étudiant et autant qu'étudiant je me suis personnellement retrouvé à faire le réceptionniste vu qu'il n'y a jamais personne pour le faire et eu à faire à des touristes plutôt désagréables. Je ne sais plus trop ce qui s'est passé à cette résidence mais vu le prix de la location il serait temps de reprendre un peu les choses.
Nous vous déconseillons vivement cette résidence. 1. Le niveau d’accueil est au plus bas. Personnel presque inexistant, aucune information à notre arrivée. A savoir que le « personnel » n’est pas disponible le samedi et le dimanche et seulement jusqu’à 18h les soirs de semaines. Il n’y avait donc personne à qui rendre nos clés lors de notre départ. 2. La chambre était très sale. Lors de notre arrivée, nous avons trouvé un torchon humide et poussiéreux à côté de l’évier de la cuisine. Le matelas était taché et le lit n’était pas fait. La douche ne semble pas avoir été nettoyée : porte pleine de calcaire… Le sol de la salle de bain et de la chambre était taché. Il y avait une forte odeur d’humidité dans la chambre. Le frigo n’a pas été nettoyé après utilisation. Il y avait des boules de poussière dans l’évier et sous le lit. Les couverts n’ont pas été bien lavés, il y avait du gras dessus. Il n’y avait qu’une lampe de chevet pour deux. Pas de papier toilettes. Une poubelle sans sac poubelle, nous avons dû prendre un sac en plastique pour nos déchets. 3. La seule chose de positive concernant ce logement était sa localisation. Nous étions à 10min à pieds du centre de La Rochelle.
fuir ! Vous pouvez déjà constater que l’établissement ne prend la peine de répondre uniquement aux avis positifs. Le reste ne les intéresse pas. Ils encaissent, c’est tout. Nous avions réservé 4 nuits dans votre établissement mais nous n’en n’aurons passé qu’une seule. A notre arrivée, nous avons été installés dans une première chambre. - Après avoir déposé nos affaires, nous avons constaté que le ménage n’était pas fait : poussières et toiles d’araignées un peu partout dans l’appartement, cheveux dans le lit (que nous devons faire nous-même), dans les draps, dans la douche, le lavabo, des poils dans les WC, etc. - J’étais allongée sur le lit lorsqu’un membre du personnel d’entretien est entré dans la chambre sans frapper pour récupérer un trousseau de clé oublié. - En voulant utiliser le robinet de la cuisine nous avons constaté que ce dernier fuyait. Face à tout cela, je suis descendue à l’accueil mais il n’y avait personne. J’ai finalement trouvé quelqu’un qui m’a informé que la chambre dans laquelle nous étions installés n’était pas à louer, qu’il s’agissait d’une erreur (alors que c’est cette même personne qui nous avait remis les clés et le numéro de chambre en question et à qui nous avions ramené le trousseau de clés du réparateur quelques minutes plus tôt…). Il ne s’est pas du tout excusé, n’a pas eu l’air de se sentir embêté, et nous a donné la clé d’un autre appartement. Il ne s’est même pas déplacé pour constater les problèmes ou par exemple nous proposer son aide pour déplacer toutes nos affaires. - La nouvelle chambre était en meilleur état apparent mais nous avons à nouveau retrouvé des cheveux partout, le ménage laissait vraiment à désirer (douche, frigo, lit, etc) alors que je lis sur la réservation que le client participe à hauteur de 40€ pour les frais de ménage… Le lit, à nouveau, était à faire nous-mêmes. - Le drap était d’ailleurs taché. - Le soir nous n’avions plus d’électricité dans la pièce principale, cela s’est finalement rallumé en plein milieu de la nuit. - Dans la salle de bain, le support à sèche cheveux nous a fait don d’une décharge électrique à chaque fois que nous le touchions (chambre 117, pour éviter le problème aux prochains voyageurs…). Nous quittons ce logement aujourd’hui plus tôt que prévu en raison de tous ces problèmes et de l’hygiène douteuse. Bien sur personne n’était présent dans la résidence et les numéros sont injoignables. C’est finalement Booking qui m’a remboursée une partie du séjour car le responsable de l’établissement joue au fantôme.
Bienvenue à UXCO! Nous sommes restées dans cet appartement 5 jours. L'accueil n'est pas accueillant. Le jeune homme qui y était nous a dit, dès que nous sommes venues avec un souci, qu'il ne travaillait pas ici. La chambre est pleine de poussière en boule. Le ménage n'a pas était fait. Alors dès que vous rentrés dans la chambre vous devez commencer votre séjour par le ménage de tout l'appartement. Le rideau est tombé des railles! Nous avons dû le remettre nous mêmes. Les draps sont troués. Nous avons été obligées de les changer. Il n'y a pas de sac poubelles. Les couverts sont sals et ils collent aux doigts. Si vous voulez avoir à faire le ménage dès votre arrivée, bienvenue à UXCO.
Bonjour, nous ne sommes vraiment pas content de notre séjour dans votre établissement. Aucun accueil, chambre au style discutable, niveau confort très moyen, propreté à revoir (les draps ont-ils été vraiment changé ? Froissés, odeurs et taches), Serviettes limitées qu'on a du utiliser sur nos 3 jours (aucun système pour qu'on puisse les changer tous les jours (la base), pas de volets (avec le système d'éclairage extérieur automatique, c'est insupportable) et pas de climatisation. Pour couronner le tout, il y a eu du tapage nocturne la première nuit. Évidemment, personne pour surveiller. 320 euros (3 nuits) pour ca ? Sincèrement, c'est honteux.
J'ai passé 3 ans dans cette résidence, et rien à dire : l'accueil est parfait, les studios sont bien aménagés et spacieux, c'est la résidence parfaite pour tout étudiant !
Je suis resté environ un an dans cette résidence et mon séjour a été des plus agréables. La manager Sarah est au top, toujours à l’écoute, très professionnelle et toujours disponible quand on a besoin d’aide. Je recommande.
Résidence bien tenue, sécurisée, accueil et aide aux étudiants tres efficaces
A FUIRE !!! Chambre pas propre (alors que 40€ sont facturé si vous ne faites pas correctement le menage en partant) odeur intense de moisi dans l'a douche (qui nous a donné des migraines). Nous avons averti la personne de l'accueil qui nous a dit qu'un professionnel était venu pour tenter de régler le soucis et nous a dit de contacter le service client pour nous faire rembourser. Le service client a maintenu que ce nous disions était faux, qu'aucune odeur ne venait de la douche, que le professionnel était intervenu dans une autre chambre et que ça servait à rien de faire une réclamation car IL NE NOUS REMBOURSERAIT JAMAIS !! je vous laisse imaginer le ton désinvolte de la personne chargé de la relation client. Un lit 2 personnes qui n'en est pas un. BREF un séjour vraiment déplorable. C'est vraiment dommage car l'emplacement est vraiment bien.
Nous étions 4 personnes du 16/07 au 19/07/2022 et nous avons eu plusieurs incidents. La réservation comprenait 3 nuits et une place de parking, mais comme c'était samedi et qu'il n'y avait pas de réception, nous n'avions que les clés de l'appartement dans une enveloppe. Nous nous sommes donc garés avec difficulté dans la rue. Cela a coïncidé avec les journées les plus chaudes et il ne dispose pas de climatisation. Pour aggraver les choses, il y avait une inondation dans l'évier parce que le coude s'était détaché. Nous avons pris des photos et envoyé un email au contact qui figurait sur la feuille que nous avions avec la clé. L'e-mail a rebondi automatiquement car ce contact n'était pas disponible avant le 18 et ils nous ont proposé une autre option, à laquelle nous avons renvoyé un e-mail auquel ils n'ont pas répondu. Comme les deux garçons sont bricoleurs, ils ont réparé la fuite d’eau. Puis la nuit, le filtre de la hotte est tombé pendant que nous nous reposions. Il n'y a pas de porte-serviettes ni de supports pour les vêtements de salle de bain et certains autres meubles. Le quartier est bien et la personne qui s'est présentée à la réception lundi était attentive.
Propre et bien équipée. Bonne situation pour tout faire à pied Bon rapport qualité prix
Superbe résidence, très calme et bien entretenue , les chambres sont bien aménagées , un grand merci à Sarah pour sa gentillesse et au personnel de nettoyage.
Je suis restée 3 ans, c'est très agréable d'habiter dans cette résidence. Propre, sécurisé, proche de toutes commodités (bus, santé, pharmacie, magasins, port, parcs...). Merci à Sarah qui a été très accueillante, professionnelle et surtout disponible quand on a besoin !
Malgré le ménage pouvant être amélioré, notre séjour à la résidence Suitétudes H2O La Rochelle a été plus qu’agréable avec son emplacement très adéquat pour se rendre dans le cœur et le port de La Rochelle qui sont à 5min en vélo. La qualité et l’amabilité du service d’accueil sont à souligner. Nous vous conseillons vivement de passer votre séjour dans cette résidence.
Très bon accueil, professionnalisme et beaucoup de gentillesse de la part de Mme Sarah Audiot.
Franchement super accueil, belle résidence, équipée. Proche des écoles et de l'université, en 15min à pied et 5 min en voitures on se trouve en ville ou à la gare. Sarah est très accueillante, souriante, disponible et très professionnelle ! Magnifique expérience !!
Je suis restée 4 mois et ce fut très agréable d'habiter dans cette résidence. Proche des écoles et de l'université, en 15min à pied on se trouve en ville ou à la gare. Sarah est très accueillante et professionnelle ! Très bonne expérience !
Je séjourne dans cette résidence depuis 2 ans : employés réactifs et sympathiques, excellent emplacement, conditions de vie bonnes et confortables pour les étudiants.
Bon matelas, rideaux occultant.. A part ça c'est médiocre, la cabine de douche était sale il avait de la poussière sur le cadre du lit, le kit de bienvenue est un kit de ménage. Ils attendent que leurs clients nettoient bien avant de partir pour que les prochains clients puissent avoir la chambre nettoyé. J'ai des fortes doutes que quelqu'un avait fait le ménage avant mon arrivée ! Et ils disent encore que si le client ne fait pas le ménage il faut payer une extra...
Super accueil, réactivité, professionnalisme et aide de la part de Sarah, manager de Suitétudes La Rochelle. Elle a su me trouver un appartement en moins de 30 minutes sur une période très demandée, se démenant pour que j'obtienne les meilleurs conditions. Je recommande fortement le Suitétude de La Rochelle, merci Sarah !
Bof, voyage mitigé. Appartements d'étudiants avec le strict minimum, on ne refera pas, même si ça dépanne. Loin du centre, pas grand chose autour. Très petit, très bruyant, alarme incendie qui se déclenche et personnes pour agir. Check-in avec beaucoup de retard et personne pour accueillir. Un dortoir plus qu'autre chose, pas top pour des voyageurs... Pas super propre, notre douche était totalement bouchée et sale. Les appartements sont en l'état, avec les décos laissés par les étudiants, ça nous a rajeunit les licornes au mur 😊 Attention les photos sur le site sont en grand angle et méfiez-vous si vous voyez appartement dans la description c'est un studio avec un lit 2 places, c'est pour faire une distinction avec le studio qui a un lit 1 place (avec 2 oreillers sur les photos, ne vous faites pas avoir). Pour avoir un vrai appartement, avec une chambre séparée, il faut sélectionner l'appartement de 4 personnes. En bref, vous pouvez trouver mieux, surtout vu le prix !
Appartements à bon prix, confortables et complets. A proximité des musées, de l'université et du centre de La Rochelle.
Pratique mais simple
Plutôt sympa pour un court séjour, vous vous retrouverez plongé dans la peau d'un étudiant rochelais le temps d'une nuit ! (ou 2 dans mon cas). C'est spacieux, plutôt propre, machine à café dans la chambre, distributeur en bas et de quoi faire un peu de sport. Tout est à proximité. A refaire ! NB: le parking à 8€ la nuit....pas très pertinent, il y a pas mal de place tout autour
A fuir absolument. C'est bien simple rien ne va: lit inconfortable, appart sale, plaque de cuisson ne fonctionnant pas, ustensile fragile. Même mes enfants de 7 et 5 ans ont remarqué tous ces défauts. Allez on va trouver 2 points positifs: Bien placé Donne le sourire quand on quitte ce lieu tous les matins pour visiter la très belle ville de la rochelle
Appart sale, poussière et sable sur la canapé. Apres remarques aux gérantes, celles-ci, sur le point de partir, sont allées le nettoyer à contre coeur et sans s'excuser. Plaque de cuisson qui ne fonctionnait pas. Ustensiles de cuisine de toutes petites qualité. Résidence bruyante. Nous ne recommandons pas !!
Alors, un service totalement incorrecte puisque la réservation est changée mais une fois arrivée et après avoir fait 4h de route dire que « désolé il y a pas votre nom ». Franchement très mauvais.
Nous avons séjourné une nuit dans l'appartement. En si peu de temps (arriver à partir de 15h et partir au plus tard à 10h!!!!!!) nous avons eu: Des poils noir dans le lit et dans la douche De la moisissures dans la douche Des grosses courbatures au vu de la qualité de la literie Des réveils en pleine à nuit à cause d'un bruit au niveau du compteur. Bref, nous ne recommandons pas ce lieu.
Nous n'avons pas pu nous rendre à l'hôtel après une opération importante qui malheureusement n'était pas vraiment prévu. L'hôtel n'a pas du tout été compréhensif et nous a simplement dit d'en faire profiter quelqu'un d'autre. Très déçu de la relation client...
Petit studio bien équipé, simple et propre. Petit bémol, nous avons retrouvés des poils & des cheveux dans les draps... Qui après, réflexion, ont été changés. L'hôtel est bien situé. Idéal pour des vacances pas cher à la Rochelle
Chambre pour 4 personne 2 adultes 2enfants correcte .salon cuisine séparer de la chambre .il y a asser d ustensiles pour la cuisine pas toujours propre mais sa va.il y avait 4dosettes a café ,la salle de bain était propre et la chambre aussi.il y a quelques stationnement autour de l'hôtel mais c est qand meme assez dur de trouver une place la journée.il y a un parking privée dans la résidence mais a 10e/jour.
Je suis restée ici pour 9 mois, et j’ai adoré la résidence et mon appartement, tout à été parfait, propre et tout à été facile à nettoyer. Il y avait une salle de sport très bien, et une salle pour la lessive tout le temps disponible. La résidence est près de l’université et c’est très moderne et sûr avec beaucoup de sécurité. Les filles qui travaillent dans la résidence et surtout la responsable Céline ont été formidables, vraiment gentilles et toujours prêtes et disponibles pour aider. Je recommanderais 100% cette résidence. C’était un vrai plaisir!
Excellent rapport qualité prix, studio spacieux. Silencieux. Bon accueil.
Appart'hotel très sympa. Studio assez spacieux et bien aménagé avec une grande salle de bain. Très bien situé : 15min à pied de la gare et 10min du centre de congrès Encan.
Très bonne expérience dans cette résidence!! Appartement agréable, bien situé à mi-chemin entre les écoles et le centre-ville, équipe au top. Un grand merci à Céline et Jade pour leur disponibilité pendant 2 ans.
Chambre confortable superbe acceuil
Résidence au top, appart bien agencer et manager hyper sympa et accueillante !!!!
J'ai passé 3 ans dans cette résidence et c'était une très bonne expérience ! Les apparts sont design spacieux et bien équipés ! La salle de sport est bien faite et la laverie toujours dispo ! La manager Sarah et responsable Jade sont très sympathiques, accueillantes et proche des résidents ! Elle savent se démener pour trouver des apparts qui vous conviennent. Gros Big Up à elles ! A bientôt !
Agencement très bien et très propre. Personnel agréable , superbe séjour passé .
Bien située . très propre
Hôtel sympas
Attention lors de votre réservation. Tout est en supplément jusqu'au lit 2 places et le parking. En version économique vous aurez un lit 1 place pour 2. Alors qu'il est indiqué chambre 2 personnes. Pas très honnête tout ça !
Chambre appartement propre et fonctionnel. Il y a tout ce qu'il faut pour passer une semaine de vacances tranquille. A 2 min à pied du bateau bus, à 5 min à pied du centre de La Rochelle
Chambre sympathique, très bien situé pour les repas. Cependant le lit trop petit, pas confortable et le prix du ménage trop élevé.
Beau petit logement..bon prix..
Propre lit trop petit et personnel pas accueillant aucune information donner à notre arrivée
Lit trop petit pour un couple (120),obligé de mettre le matelas au sol car sommier en bois et instable, c'est une chambre d'étudiants. Sympa pour passer 2ou3nuits. La WiFi est une catastrophe, je plaints les étudiants, sans parler des chaînes de télévision, ni (tfi, France 2 et fr3 ).
Propre et a 10 min à pied du port
Avertissement! Nous n'avions pas lu les critiques en détail au préalable, sinon nous n'aurions jamais réservé cette chambre ! Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous n'avions pas de lit. Il s’est avéré qu’il s’agissait d’un canapé-lit sans aucun confort et bien trop petit pour deux adultes. C'était définitivement différent sur certaines photos. Nous avons terminé notre séjour après une nuit puis nous sommes enfuis vers un autre hôtel. Les autres points négatifs étaient : - pas de communication - Pas de climatisation - démarche bruyante - réfrigérateur ennuyeux - Sensation de pièce stérile - inconfortable Donc non recommandé et pour moi ne vaut pas plus d’une étoile.
Bien situé, propre et spacieux. Parking gratuit au alentour. Le gros point négatif le petit lit, moins de 140cm pour un studio 2 personne. Cafetière Tassimo, micro ondes et frigo, ventilateur
Belle chambre. Bien située pour visiter la Rochelle à pieds. La clim serait un plus en cette période de grosse chaleur.
Idéal pour des petits séjours
Un studio confortable très près du port parfait pour une semaine de vacances
Résidence bien située, à 3min du port en voiture. La chambre est propre, draps et serviettes fournis. L’ensemble est moderne. Facilité pour se garer autour. En revanche : il n’y a qu’une seule chaise pour manger alors que nous sommes deux, la literie est très incorfatbale et surtout étroite (le lit ne fait même pas 140cm donc pour deux adultes cela est très juste) et le matelas est dur. Enfin des travaux ont été entrepris à 8h30 du matin, pas très reposant les vacances 😅 Cet établissement convient donc pour une nuit ou deux mais pas plus.
Appartement très propre, organisation d’acceuil nickel, jusque là aucun soucis. Si vous êtes 2, ne prenez pas un studio, le lit est minuscule pour deux personnes. Aucune climatisation, 28°C dans la chambre en fin d’apres-midi, c’était désagréable au plus haut point. Énormément de nuisances sonores, (ébats amoureux jusque 2h du matin etc) on entend tout ! Et surtout, commencer les travaux dans le bâtiment à 8h30, je pense que cela aurait pu être évité, surtout quand on accueil des touristes. Heureusement que nous sommes resté seulement 2 nuits.
Sympa, moderne, propre..tout est là :pendoir, ventilateur..proche du port et pas trop loin de la gare en coupant dans parc et près de l'aquarium
Bien pour la qualité prix
Super hôtel
Très agréable, bien situé, propre, bonne literie, bon rapport qualité prix
Lieu très agréable studio à 400 mètres de la Rochelle possibilité de se déplacer à pied ou vélo.
Le lieu quand nous sommes rentrés été très propre le cadre est sympathique des petits appartements seul bémol le lit pour deux qui est petit sinon rien à dire nous en avons pour notre argent
Chambre calme, paisible, propre et bien équipée.
Bon endroit bien équipé, quelques petit hic comme la taille du « lit » ainsi que l’isolation de la lumière et du bruit. À part ça bon séjour je recommande.
Chambre et salle de bain bien adaptée aux personnes en fauteuil. Très bien situé pas besoin de prendre la voiture pour aller ce balader.
Très bonne résidence, bons studios
Un week-end à La Rochelle où nous avons pu bénéficier d'un logement agréable et abordable. L'emplacement est idéal, de nombreux parkings à proximité, et rapidement on accède au vieux port. Nous renouvellerons le séjour
Les studios sont bien, mais l'agencement est à revoir. Le gros point noir est le wi-fi, d'une très mauvaise qualité!! Quasiment impossible de regarder des vidéos sans coupures, vraiment dommage.
Trop de bruits par les autres locataires totalement irrespectueux !
Le residence est propore et a tous les services nécessaires Un peu cher.
Propre, spacieux. Lit 120 et peu d'équipement mais fait l'affaire
Bien situé. Bon accueil. Mais draps pas propres et lit en 120 cm de large pour 2...
Residence tres calme, avec tous les ustenssiles utiles pour un sejour. De plus tres bien place par rapport au centre ville (15 minute a pied)
Simple pour le prix que vous payez. Il fait très chaud dans l'appartement.
Logement correct,tranquille,Bien accueilli
H2O est une résidence appart Hotel moderne et très propre. Les appartements sont neufs mais très coûteux. De nombreux services sont proposés notamment une laverie. Les appartements sont richement meublés et confortable. Le + la qualité, le - un prix très élevé.
La résidence est bien si on enlève l'irrespect total de certain locataire qui mettent de la musique forte pendant une bonne partie de la nuit malgré les avertissement de la manager. La seule solution pour éviter cette situation au moment des examens: payer une chambre d’hôtel (frais à prévoir en plus)
PERSONNE DE L'ACUEIL PLUS QUE DÉSAGRÉABLE. Pas un bonjour, tutoiement et vous crie dessus pour des poubelles pas mise dans leur local (comme plein de poubelles étaient à cette endroit) ALORS que c'est leur faute de pas nous avoir donner de badge d'accès, Pas d'excuse.. Et j'en passe.. Comme déjà dit, lit beaucoup trop petit, lit d'appoint ok, mais du coup pas de troisième couvert pour nous. Pas de balais. Voilà séjour pas top. Heureusement que le prix n'était pas excessif. Je met une étoile vraiment pour le prix bas.
Plus que déçue. Du mal à trouvé l'hôtel (se n'est qu'un détail)le comble c'est quand j'ai vu la chambre. Oser appeler SA un lit?! Le therme exacte serait un clic clac, sans parler du ménage (balai pas passé), j'ai tous de même ramassé une poignet de cheveux!!! Passé votre chemin et aller direction appart city...
Decu. Arrivee avec beaucoup de difficulté à trouver. Peu de place pour se garer. La personne de l'accueil vous demande piece d'identité et vous recite son texte. Lit = limite banquette (2personnes tailles moyenne, maxi 1m70 et 70kg). Vu sur parking. Pas de torchon. Il y a à disposition un distributeur de friandise. Passer votre chemin et choisissez appart city (malgré quelques problèmes de moquette et autre)