Apartments WS Opéra - Rossini

À notre arrivée, nous avons constaté que notre chambre n'avait pas été nettoyée après le passage des précédents clients : les draps et les serviettes avaient été utilisés. Nous en avons informé le responsable, qui a promis de contacter le service de nettoyage et de nous rappeler, mais il ne l'a pas fait. Le soir même, nous avons rappelé pour expliquer que nous ne pouvions pas dormir dans des draps sales et usagés. Le responsable nous a alors suggéré de réserver un autre hôtel et a promis de nous rappeler le lendemain matin pour nous rembourser nos frais supplémentaires. Nous avons réservé un autre hôtel, mais personne ne nous a rappelés le lendemain. Depuis, je les appelle presque tous les jours pour demander le remboursement de la chambre que nous avons payée mais que nous n'avons pas pu utiliser. À chaque fois, ils me promettent de me rappeler, mais ne le font jamais. C'est sans conteste le pire service que j'aie jamais connu.

Je mets une étoile, car c'est le mieux que j'aie jamais vu. Nous étions en famille et avons séjourné en juin. La chambre était sale et l'escalier à l'intérieur de l'appartement était très dangereux. La salle de bain était sale et petite. Une mauvaise odeur s'en dégageait et se répandait dans tout l'appartement. Le sol était abîmé, les radiateurs fuyaient et il fallait constamment vider le saladier en dessous ! Il y avait de la saleté partout. L'immeuble est en rénovation, donc c'était très bruyant. Le seul point positif était l'emplacement.

L'heure de départ confirmée entre 14h00 et 15h00 avait été organisée des mois à l'avance (preuve par e-mail à l'appui). Ce matin, la femme de ménage est entrée dans notre chambre à 10h15 alors que nous étions encore au lit, alors que le départ était initialement prévu à 11h00. On m'a demandé de partir car une autre personne devait occuper la chambre ce jour-là. Pourquoi confirmer un départ tardif si c'est impossible ? On m'a ensuite proposé de garder mes bagages pour la journée, mais à mes frais. Curieusement, impossible de les contacter par la suite ! Cet établissement est inadmissible et la femme de ménage était extrêmement impolie et gesticuleuse. Elle a frappé à la porte et est entrée dans notre chambre plus de trois fois en notre présence. Malheureusement, nous avons été expulsés plusieurs heures avant l'heure de départ prévue. Plus jamais ! N'y perdez pas votre temps, c'est scandaleux !

Ils mentionnent une assistance en ligne 24h/24 et 7j/7, mais nous avons eu beaucoup de mal à faire l'enregistrement (2 à 3 heures) car nous avons essayé de les joindre sans succès ! La chambre sentait mauvais, les toilettes étaient sales et collantes ! Le rideau était déchiré et il y avait des cheveux sur le lit ! J'ai des photos et je peux les fournir. Je ne remettrai jamais les pieds dans votre chambre ! (J'ai mis 5 étoiles pour que tout le monde puisse le voir ! Ne perdez pas votre temps ni votre argent !)

Nous étions juste à côté du parc de jeu d'arcades, La tête dans les Nuages et les enfants sont adorés ! Le service client nous a vraiment aidé quand nous en avions besoin, nous reviendrons pour cet été.

Réservation annulée sans raison le matin même

Emplacement idéal dans l'un des plus beaux quartiers de Paris. Nous avons été un peu déçus par le service, que nous avons trouvé un peu décevant par rapport au prix payé. Par exemple, il n'y avait ni thé ni café et le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas. Pour le reste, l'accueil était excellent, la chambre est petite mais bien meublée. Accès facile à l'immeuble et à la chambre.

J'ai passé trois nuits dans cet hôtel, du 21 au 24 septembre. À mon arrivée, j'ai constaté que les draps étaient tachés. J'en ai parlé à la femme de ménage, qui m'a dit de porter plainte, sans même prendre la peine de les changer. Une odeur insupportable, provenant probablement des canalisations, régnait dans la chambre et plus particulièrement dans les toilettes. Je m'en suis plaint à la gouvernante, qui m'a assuré être au courant et qu'elle transmettrait l'information à sa direction. Rien n'a changé durant mon séjour. Ils n'ont même pas pris la peine de m'appeler pour s'excuser, car ils savaient qu'il y avait un problème et ils m'ont quand même loué l'hôtel. Le troisième jour, jour de mon départ, j'ai envoyé un message pour signaler mon départ précipité pour l'aéroport et demander si le petit-déjeuner pouvait m'être servi vers 7 h au lieu de 8 h. Je n'ai reçu aucune réponse, et la personne qui m'a répondu le matin même était loin d'être professionnelle. Je suis très déçu. J'ai payé 780 € pour 3 jours pour une chambre qui, franchement, ne vaut pas ce prix… odeur désagréable, draps tachés et service client injoignable…

Je recommande cet endroit si vous êtes un couple en visite à Paris. Les appartements sont très confortables et bien agencés. Ils sont un peu petits, mais n'oubliez pas que vous êtes à Paris ! Ici, tout est petit ! Je dirais donc que la taille est parfaite pour deux. Il y a un petit placard pour les vêtements avec un fer et une table à repasser, ainsi qu'un coffre-fort. La salle de bain est très propre et dispose d'une petite fenêtre. La cuisine est bien équipée avec casseroles, verres, tasses, cafetière, plaques électriques, four et petit réfrigérateur. Elle possède tous les ustensiles nécessaires. La table est un peu petite, mais on s'y habitue vite. Le lit est très confortable, mais un peu court si vous mesurez plus d'1,70 m (encore une fois, tous les lits sont courts en France, donc ce n'est pas un point négatif). Il y a un radiateur pour l'hiver et un ventilateur pour l'été. Les appartements sont également équipés de serviettes, que vous pouvez demander à être changées tous les deux ou trois jours (sans supplément). La température intérieure était idéale. La vue depuis la fenêtre est très agréable. Pour accéder à l'appartement, vous recevrez quatre codes (un pour chaque porte) la veille de votre arrivée. L'immeuble est agréable et propre, et il est équipé d'un ascenseur. Deux bars se trouvent juste à côté, mais ils sont plutôt calmes. J'ai vraiment adoré leur ambiance. Le quartier est très propre et paisible, avec de nombreux restaurants, boulangeries et supermarchés. Il est tout près du Louvre, de l'Opéra et de la station de métro Richelieu.

Petit studio de 13 m², mais très bien équipé. Idéal pour les couples, il ne dispose que de lits doubles. Calme et très sécurisé grâce à ses 4 codes d'accès différents pour 4 portes. Coffre-fort. Salle de bain avec douche, shampoing et sèche-cheveux. Propreté impeccable. Bien situé, à proximité du métro et d'un supermarché. Excellent rapport qualité-prix.

Très mauvaise expérience. La veille de ma réservation, ils m'ont informé que mes conditions n'étaient pas les leurs (la réservation avait été effectuée plus d'une semaine à l'avance), sans fournir la moindre explication. Je les déconseille fortement.

J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet appartement. Il était propre, le lit confortable et la kitchenette bien équipée, avec notamment une machine à café Nespresso. L'emplacement est idéal, près de Lafayette et dans un quartier agréable et sûr. Au rez-de-chaussée se trouve un bistro que nous avons beaucoup apprécié : bonne cuisine et personnel sympathique. La sécurité est optimale grâce à des codes d'accès pour la porte d'entrée, l'immeuble, les différents appartements et notre propre appartement ; c'est vraiment moderne et sûr. Il y a cependant quelques points négatifs, mais nous les avons ignorés pour un court séjour de trois nuits. Il faudrait en tenir compte pour un séjour plus long : la salle de bain n'est pas ventilée et il y a un bruit, probablement dû au chauffage… D'ailleurs, il faisait chaud dans l'appartement. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous le recommandons.

Mini studio Super confortable. Très propre. Tout y est bien organisé. Mini kitchenette, Mini salle de bain. Lit 2 place 140×190..Mini coin bureau. Télévision suspendue. Mini coin repas. C'est tout mignon. Mais pas du tout adapté pour des personnes, à forte corpulence. La douche est grande, mais l'ouverture est assez étroites 50 cm à vue d'œil. Mini ascenseur. Et Mini ouverture pour entrée dans le hall et dans la chambre. Tout est mini comme dirait Dutron Du moins pour ce studio. Bien lire le descriptif avant de valider. Si non tout est parfait le quartier, la proximité des grands boulevards, les théâtre, les passages, les grands magasins. Le métro. Emplacement au top Je recommande fortement

Pour commencer ne réponde pas aux mails après paiement ou alors 10jours après. J’ai du relancer pour avoir les codes sinon rien. Insonorisation avec l’extérieur plutôt correcte. Mais attention un bar juste sous les fenêtres.. l’insonorisation intérieure est inexistante. On entend tous les autres logement, les allés et venues très bruyantes à toute heure, les voisins de l’immeuble. Aucun café / thé d’accueil. Odeur d’humidité, salle de bain minuscule on se cogne partout, ménage très grossier et lit inconfortable (sommier de clic clac). Comme plusieurs avis, le petit déjeuner jamais arrivé.... Bref très très cher pour un standing très très moyen. On trouve bien mieux niveau qualité /prix. Je ne recommande pas du tout.

Appartement très propre et bien agencé. Pour de qui est des codes c'est très pratique on peut arriver à l'heure que l'on souhaite même tard le soir. Tout est à proximité, magasins, musées, métro, restau.... félicitations à la femme de ménage. nous avons passé un très bon séjour.

Notre sejour ses bien deroulé.Appartement tres propre bien agencé.pour de qui et des codes tres pratique.assenceur .acces a tous sur place metro pas loin . felicitation a la femme de ménage.Pour son accueil sympathique et son amabilité travail soigné.betty

Très bon emplacement. Propre et pratique. Chambre très bien aménagée et ensoleillée

Appartements à prix très raisonnables en plein centre de Paris, à 5 minutes de l'Opéra et à 15 minutes du Louvre. Seul bémol : l'absence de climatisation. Bien qu'il y ait un ventilateur, il peut faire très chaud dans certains appartements.

Petit logement propre, plutôt bien insonorisé. L'appartement donne au dessus d'un bar où le vendredi soir a été festif jusqu'à tard. Heureusement, les 2 fenêtres jouent bien leur rôle. Literie confortable. Niveau accueil, rien, pas de doses de café, thé... Dommage. Le couac fut pour ma part les petits déjeuners : commandés et payés dès la réservation de la chambre pour 40€ au total. je n'ai jamais rien reçu. INADMISSIBLE !!!! J'ai dû me débrouiller au pied levé après plus d'une heure d'attente. Heureusement, le remboursement m'a été fait rapidement.

Si vous aimez la musique la nuit c'est l'endroit idéal.

J'ai séjourné dans ce petit appartement (14 m²) avec mon copain. Il comprend une kitchenette avec un mini-frigo, une cafetière et une bouilloire. Casseroles et poêles sont fournies. La salle de bain était agréable avec une grande douche. Le chauffage est réglable et automatique, donc on peut même l'éteindre si besoin. L'accès à l'appartement est correct. L'entrée se trouve sur la droite. Il est pratique d'utiliser plusieurs codes pour entrer. L'appartement est en plein centre-ville, à deux pas des rues commerçantes. On trouve plusieurs supérettes à proximité de l'immeuble, comme un Carrefour. De plus, la gare d'Auber (RER) et de nombreuses stations de métro sont facilement accessibles. Si vous êtes jeunes, c'est l'endroit idéal pour un séjour. À repenser absolument pour un prochain voyage !

Je déconseille... Les seuls points positifs sont la décoration de la chambre et l'emplacement de l'établissement. Je n'ai eu que des problèmes... Problème de réservation, vous avez quelqu'un au téléphone qui n'a aucune solution. Ils ne peuvent soi disant rien faire de leur côté. La seule solution, on vous propose d'annuler votre réservation en ligne puis de la refaire...Génial ! Ensuite vous arrivez devant l'hôtel. Il n'y a pas de conciergerie sur place et vous n'avez pas reçu les codes d'accès...Donc vous avez quelqu'un en ligne. Sauf que pour tapez le code sur l'interphone c'est bien compliqué...Ca ne fonctionne pas. 2 jeunes femmes travaillant au rez de chaussée pour une entreprise dans la journée m'ouvrent et m'expliquent que le code ne fonctionne jamais et que tout le monde à des problèmes pour ouvrir. Elles me proposent de les appeler si je suis coincée dehors pour qu'elles viennent m'ouvrir... Bref je finis par être à l'intérieur... Le ménage est vraiment bof. En période covid j'avais prévu mon sanytol... Résultat mon chiffon est bien sale. Et pour finir, les plaques à induction ne fonctionnait pas. Je suis vraiment déçue !!!

Réservé sur booking. Problème lié à notre réservation malgré une confirmation. Arrivé à 17h30 devant l'appartement et après 3 appels ou il était difficile de les joindre, l'interlocuteur à chaque fois différent dit que l'on va être rappelé dans les 5min et rien ! Au final toujours dehors à 18h30 avec le couvre feu, j'ai dû demander l'annulation et trouver un hôtel d'urgence.