WS Opéra - Galeries Lafayette

Jolie miniature studio kichnette.bien placé .non loin des grands magasins parisiens et de la gare st Lazare.

Je n’ai pas pu me rendre sur Paris pour une raison personnel, j’ai demandé de ne pas être prélevé de frais puisque ma réservation était déjà réglée, ils ne perdaient donc pas d’argent (j’ai été correcte) et on m’a dit de voir avec le service client de Booking, puis booking m’a dit de voir avec l’hôtel en question. Suite à leur réponse l’hôtel n’a pas été correcte et n’a pas souhaité annuler les frais, pourtant quand on lit les commentaires parfois déplorables, on voit bien que qu’ils annulent également des chambres sans raisons aux clients. Je ne recommande pas cet établissement qui n’a aucun sens du commerce et ne fait pas preuve de compréhension.

Expérience catastrophique. Impossible d'entrer avec des bagages. Impossible d'y accéder avec son sac à dos ou sa valise. Dès notre arrivée, les salles de bain et la chambre étaient inondées d'eaux usées. Ils n'ont jamais pris en charge le problème ; nous avons dû aller payer ailleurs puisqu'ils n'ont proposé aucune solution, leur réponse étant toujours : « On va réparer ça. » Nous attendons toujours. L'immeuble entier était inondé, et ils étaient au courant du problème de plomberie avant même notre emménagement, et pourtant ils continuent de louer ces appartements.

J’ai passé une nuit dans cet appartement à partir de 7h du matin ....(pour cause de relocation dans un autre chambre WS Opéra), et ce fut un cauchemar. Une souris était présente dans ma chambre, ce qui m’a empêchée de dormir. J’ai immédiatement signalé le problème au support, mais la seule solution proposée a été un relogement… à 7h du matin ! Complètement inacceptable.||Malgré mes relances, aucun dédommagement ne m’a été proposé. Un service client inexistant et un hébergement insalubre. Je déconseille fortement cet endroit à quiconque envisage d’y séjourner.

Si vous voulez passer votre première journée à Paris avec vos valises car la chambre n’est finalement disponible qu’à 18h30 au lieu de 14h, dormir dans un lit sans draps et prendre votre douche dans une salle de bain qui n’écoule pas l’eau mais remonte en revanche les excréments de l’immeuble, vous adorerez cet endroit ! Ce n’est pas mon cas d’où les deux étoiles

Nous avons séjourné dans cet établissement et avons été réveillés en pleine nuit par un gargouillis provenant de la salle de bain. À notre réveil, des matières fécales remontaient de la bonde de douche. Impossible, de fait, de se doucher ou d'utiliser les toilettes. Nous avons contacté l'établissement pour savoir s'il y avait un autre endroit où nous pourrions nous laver. La personne à l'accueil nous a répondu que non, mais qu'un technicien viendrait réparer le problème et nous recontacterait. Nous n'avons reçu aucune nouvelle, seulement des messages automatiques indiquant qu'ils examinaient la situation. Finalement, nous avons dû quitter l'établissement et prendre notre vol. Nous avons demandé un remboursement, mais ne l'avons toujours pas reçu ; nous n'avons reçu qu'une facture pour la taxe de séjour. Nous espérons être remboursés prochainement.

Ce logement semblait être une bonne affaire lors de ma réservation. Les problèmes ont commencé la veille de mon arrivée. Aucun moyen d'accéder au logement n'avait été fourni et ils ne répondaient ni à mes e-mails ni à mes appels demandant de l'aide. Ils ont finalement pris mon appel à 19h le premier jour de ma réservation et m'ont donné accès à l'appartement. Lorsque j'y suis enfin arrivée (avec quatre heures de retard), l'appartement était dans un état lamentable : lit défait, serviettes mouillées partout, poubelles pleines, évier rempli de vaisselle, etc. Lorsque j'ai appelé pour me plaindre, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas d'autre chambre disponible et que je devais réserver un autre hôtel à mes frais. Après avoir insisté pour être remboursée, ils m'ont assuré qu'ils me rembourseraient par téléphone et par e-mail. Deux semaines plus tard, ils ne répondent toujours pas à mes e-mails et je n'ai toujours pas été remboursée. Je dois maintenant me rendre à ma banque pour leur expliquer que cet établissement WS Opera m'a escroquée et demander l'annulation de la transaction. C'est de loin la pire expérience d'hébergement de ma vie. Évitez cet hôtel à tout prix.

L'emplacement est bon et l'enregistrement s'est fait très facilement et sans complications. La chambre était en bon état, mais les fenêtres à simple vitrage la rendaient extrêmement bruyante et nous avons eu beaucoup de mal à dormir. Après avoir laissé un avis sur Booking.com, j'ai été contacté par l'établissement plusieurs semaines plus tard pour me demander de supprimer mon commentaire. Ils ont également augmenté le montant du remboursement qu'ils prétendaient me verser. Après avoir finalement supprimé mon commentaire, je n'ai reçu aucun remboursement et ils ont affirmé n'avoir aucune date limite ni intention de le faire prochainement. Cela montre à quel point les commentaires positifs sont trompeurs : ils suppriment simplement les commentaires véridiques !

Très bons équipements et service client serviable, ils nous ont offert un délicieux petit déjeuner. L'emplacement au centre de Paris à proximité de nombreux restaurants et boutiques so chic ! Je recommande beaucoup les appartements WS

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec cet hôtel. Ma réservation pour la Saint-Valentin, que j'avais effectuée une semaine à l'avance pour assurer une soirée parfaite, a été annulée le jour même, sans motif valable. Malgré une organisation minutieuse de ma part, le service client a été inutile et peu coopératif. Je trouve cette situation totalement inacceptable et je ne recommanderais pas cet établissement à quiconque.

Avertissement : Séjour désastreux chez WS Property - Pratiques trompeuses et vol J'ai récemment vécu une expérience catastrophique avec WS Property lors de mon séjour de cinq jours dans leur appartement situé au 14, rue Christophe Colomb. Ma frustration envers cette société provient d'un dysfonctionnement du coffre-fort le dernier jour de mon séjour, ce qui a perturbé mes préparatifs de voyage et a engendré un véritable cauchemar. Bien que j'aie signalé le dysfonctionnement deux heures avant mon départ, WS Property m'a assuré qu'ils régleraient le problème rapidement. Malheureusement, personne n'est venu, ce qui m'a fait rater une correspondance cruciale pour la Belgique. La société a prétendu que l'incident avait été filmé et a promis de m'envoyer les images sous peu, m'assurant que je pouvais leur confier mes affaires en toute confiance. Malheureusement, il ne s'agissait que d'une promesse en l'air. J'ai prolongé mon séjour de trois jours, continuant à payer l'appartement, dans l'attente des images et de la restitution de mes affaires. À mon grand désarroi, après 40 appels, WS Property n'a toujours rien fourni. Non seulement ils ont omis d'envoyer la vidéo promise, mais ils n'ont pas non plus fourni la liste des objets dérobés dans le coffre-fort défectueux, notamment des documents importants, de l'argent et des bijoux. Outre ce vol et cette escroquerie majeurs, j'ai rencontré d'autres désagréments mineurs, comme un code d'accès oublié, des équipements promis manquants et une connexion internet inopérante pendant plusieurs jours. Malgré des assurances répétées que ces problèmes seraient résolus, personne de la direction ne m'a contacté durant ces cinq jours de calvaire. Je conseille vivement à quiconque envisage de séjourner chez WS Property d'éviter cette entreprise. Leurs pratiques trompeuses, leur incapacité à tenir leurs promesses et le vol pur et simple m'ont laissé un souvenir amer qu'aucun voyageur ne devrait subir. Épargnez-vous ces ennuis et choisissez un hébergement plus fiable et digne de confiance.

Le seul point positif ici, c'est l'emplacement. Tous les sites touristiques les plus connus sont accessibles à pied en 10 minutes. Le reste laisse à désirer. Les appartements, conçus comme de grands immeubles, ont été divisés en plusieurs logements plus petits. Les chambres sont tellement minuscules qu'elles dégagent une odeur… indescriptible, mais insupportable. Il faut laisser les fenêtres ouvertes en permanence pour aérer. Il y a des moisissures noires sur les murs de la salle de bain.

Arrivés avec quatre amis pour deux nuits en septembre 2023, nous avons constaté avec stupeur que le nombre de couchages disponibles avait été annoncé de manière erronée. Il était censé y avoir deux canapés-lits en plus de deux lits doubles, or nous ne les avons jamais trouvés (malgré la vérification de tous les placards). Après avoir déposé une réclamation, on nous a proposé un panier-repas et un petit-déjeuner sommaire, mais cela n'a pas résolu le problème de la literie. Un remboursement de 30 % nous a ensuite été offert, ce qui nous paraît bien insuffisant étant donné que l'établissement n'a manifestement pas respecté ses engagements. De plus, nous n'avions pas assez de serviettes pour tout le groupe. L'emplacement est idéal, mais la description est mensongère et le service client déplorable.

L'emplacement est excellent, en plein centre et très pratique pour découvrir Paris. Le service de l'hôtel est irréprochable, tant pour l'enregistrement que pour le petit-déjeuner très copieux. Les chambres mériteraient d'être rénovées ; la télévision bloque l'ouverture d'un placard ; il aurait suffi de la fixer au mur. Je recommande de réserver la consigne à bagages extérieure car elle est très petite, sinon vous devrez vous rendre à 400 mètres de l'appartement.

J’ai très bien dormi, lit était super confortable et la literie de très bonne qualité. J’était juste derrière les Boulevards Haussmann. C’était propre et bien équipé. Je reviendrai avec ma famille

Nous étions au centre de Paris juste à côté du Printemps et des Galeries Lafayette. Très pratique pour faire ses courses et cuisiner dans la petite cuisine car bien équipée.

Excellent séjour, appartement très bien situé, propre et fonctionnel. Il est très bien insonorisé avec un accès facile. Nous étions à 4 personnes, hébergement idéal pour un séjour touristique avec des accès très rapide au métro.

Nous avons adoré le petit déjeuner qui était déposé tous les matins devant la porte. Il était copieux et délicieux. Les équipements étaient géniaux et c’était confort. Très bon rapport qualité prix.

Le self check in/check out est très facile d’utilisation, nous avions tout reçu par e-mail. Nous avons adoré la localisation à 2 minutes à pied du Printemps et des Galeries Lafayette, très pratique pour faire les magasins. Très propre et très convivial, je recommande.

Appartement bien trop cher pour le service. Proximité idéale certes. Mais insonorité catastrophique, on entend toutes les conversations à travers le mur, les activités des voisins comme la douche le sèche cheveux ou 🔞. L’état est abîmé. Ok pour 4 si on passe peu de temps dans l’appart. Cuisine trop petite. On circule mal dans l’appart car trop petit! Par contre la dame de ménage a été très gentille avec nous.

L'appartement a l'avantage d'être très bien situé et propre. En revanche, il est vraiment petit : nous étions quatre (deux adultes et deux enfants) et nous nous cognions constamment les uns contre les autres. C'est un appartement fait pour dormir, et c'est tout. On entend aussi les voisins comme s'ils étaient dans la même pièce, et il y a des odeurs de cuisine qui viennent soit du couloir, soit de l'appartement voisin. Le couloir qui dessert les appartements est assez laid. Je n'y retournerai pas. Les photos le font paraître très spacieux, ce qui n'est pas le cas.

Changement last minute qui s est très bien passé. Contact facile et réactif. Très bien placé et rapport qualité prix bon.

J'avais déjà séjourné dans cet appartement et je peux vous dire déjà que la photo n'est plus contractuelle. Le canapé lit a été remplacé par un lit deux places. Ce qui est très dommageable, il n y a plus d'espace séjour seulement deux chambres avec lit double. C'est donc très difficile d'y manger à 4.||Ensuite, à l'arrivée dans l'appartement, il était 21h30 avec mon bébé de deux mois, j'ai eu la désagréable surprise de voir que l'appartement été déjà occupé.||L'explication la plus probable, car je n'ai jamais eu le fin mot de l'histoire, était que les codes de porte étaient identiques (grave problème de sécurité, que j'ai pu constater moi même) et que la personne s'était tout simplement trompée de porte.||J'ai bien entendu appelé la conciergerie et la personne que j'ai eu au téléphone était complétement dépassée, j'ai du gérer moi même le problème.||C'est à dire aider la personne qui s'était trompée à transvaser ses affaires dans son appartement et à rester dans le mien qui avait été habité une journée par cette personne (lit défait, serviette sale et vaisselle sale dans l'évier).||J'ai bien entendu demandé un geste commerciale suite à l'incident, et je dois avouer avoir été très déçu. Sur un séjour à 900€ seul une nuit nous a été remboursé.||C'est bien peu par rapport au désagrément et au problème de sécurité rencontré.||||Et enfin, l'étage qui est constitué de plusieurs appartements ne propose aucun lit bébé. C'est regretable.

Pied de lits qui bougeaient donc lit très instable !! Nous y avons passé 3 nuits avant d'avoir une proposition de relogement. |Appartement très petit, difficile de manger sur la table vu le peu de place mais photos très bien faites car la déco est beaucoup plus jolie sur les photos qu'en vrai. |La finesse des murs permet de bien connaître ses voisins et ceux qui passent dans le couloir. |Bref, une vraie immersion dans la vie d'un parisien !!

Propre et très calme bien située.||Proche de galeries lafayette beaucoup de restaurant autour.||Juste un peu compliquée pour se stationnée nous avons préférer prendre le parking souterrain indigo malheureusement mauvaise pioche voiture cassée et quelques objet voler😒||Je recommande

J'ai réservé cet appartement pour son emplacement idéal. Malheureusement, il était trop petit et peu propre. J'avais demandé un changement de serviette, mais personne n'est venu. Après mon séjour, j'ai laissé un avis négatif sur Booking.com, et la direction a annulé ma réservation pour supprimer également mon avis. Un comportement inadmissible ! Vous devez améliorer la propreté des appartements et ne pas utiliser ce genre de méthodes douteuses pour augmenter le nombre d'avis !

Appartement très bien placé ce qui justifie son prix même si il est un peu petit

Ne respecte la Loi sur l’handicap

Ne respecte pas les lois concernant les chiens d’assistance pour handicapé. A mis une famille a la rue au dernier moment à paris car celle-ci avais un chien d’assistance. C’est une honte

Une honte ! Ne respecte pas la loi sur les chiens d'assistance à personne. Accepte une réservation pour l'annuler au dernier moment (1h avant la réception)

Ne respecte pas les lois handicap en refusant l’accès aux chien guides

L'appartement est idéalement situé, à quelques pas du Louvre et des commerces, et à proximité de nombreux restaurants intéressants. Il est également proche de l'arrêt de bus CDG, ce qui était très pratique pour notre arrivée tardive et notre départ matinal. L'appartement était propre et tout ce qui était annoncé était présent. Nous n'y étions que pour dormir, donc le fait qu'il soit un peu petit pour quatre personnes ne nous a pas posé de problème. Les instructions étaient claires et l'arrivée s'est bien passée, même s'il nous a fallu un peu de temps pour comprendre comment ouvrir les portes ; ce n'était pas un souci.

J’ai passer une nuit avec mon conjoint dans un des appartements la semaine dernière. L’appartement est en fait une chambre, très petites, bien plus petites que ce que laisse croire le site internet. ||L’emplacement était en revanche parfait, quartier très sympa. ||Cependant, plusieurs problèmes : ||- Premièrement on a du demander les code d’accès à la chambre par mail plusieurs fois (sans réponse) on a donc dû appeler directement les jours même car 0 réponse.||- Un petit déjeuné devait nous être livré à partir de 10h30, nous avons attendu 2h rien n’est arriver, nous attendons toujours le petit déjeuné !!||-De plus a 10h alors que nous dormions encore la femme de ménage a failli rentrer dans la chambre (a toqué 1 fois rapidement et a fait directement les code pour rentrer dans la chambre) heureusement que nous nous sommes réveillé sinon elle serait rentré (merci l’intimité).

Ne vous attendez pas au luxe. Ne vous attendez pas à un grand espace. Mais le studio était très propre, le fait de pouvoir choisir parmi différentes adresses à Paris est pratique, et le prix est ce qui rend cette option vraiment intéressante. Le système d'arrivée autonome est également très pratique. Le seul petit bémol était le manque d'insonorisation entre les studios. Mais au final, ce n'était pas un gros problème.

Très surprise par l’accès à l’appartement une fois passée la porte de l’étage : sentiment oppressant car très très petit.||Literie lamentable du convertible, impossible de bouger sans réveiller tout l’appartement, sommier usé. Très inconfortable. ||Le top au réveil : de nombreuses petites bestioles noires minuscules (puces, punaises ?) écrasées et visibles sur les draps. ||Résultats : toutes nos affaires sont à désinfecter. ||J’ai prévenu le site: pas de réponse à ce jour.

ATTENTION ARNAQUE : Pire service client que j’ai vu !! Nous avions fais une réservation sur Booking pour Apparthotel WS. Nous avions reçu plusieurs mails de confirmation et nous avions été débités. Le JOUR MEME de notre arrivée, nous avons appelé le service WS pour avoir notre code d’appart (c’était le seul manquant). Nous avons eu 2 personnes qui avaient (vraisemblablement) une personne à côté d’eux pour leur dire quoi répondre; c’est-à-dire nous envoyer balader sans nous dire pourquoi. Apparemment il manquait un formulaire (qu’on a jamais reçu par mail), pour qu’après l’avoir remplit; nous dire qu’il était « pas conforme ». C’est à dire ? Notre âge ? (Nous sommes majeures) Notre paiement ? (accepté pas la banque) Notre identité ? (Vérifiée car notre carte d’identité était demandée.) Aucunes explications n’a été données, aucunes solutions nous a été proposées. 4 jeunes femmes se sont retrouvées à la rue sans aucune explications. A FUIR !!!!

Nous avons séjourné une petite semaine en famille. L'appartement est calme, propre et fonctionnel. Il est idéalement situé, à côté de l'opéra garnier, des grands magasins et à 5 minutes à pied du Louvre.||Nous recommandons

Appartement réceptionné tel que sur la photo. Logement de repli à distance trouvé mais pas de dédommagement. Honteux.

ATTENTION ARNAQUE Séjour réservé sur Airbnb, annulation le jour même sans explication, même pas remboursé des 200 euros, « Sébastien » m’a laissé en vu à chacune de mes 3 relances. Sebastien ? C’est l’escroc qui se laisse des faux avis et qui se répond a lui même ci-dessous. Fuyez cet endroit et réservez ailleurs pas fiable DU TOUT

Séjour plusieurs fois décalé dû à la situation sanitaire actuelle. L'équipe WS a été très compréhensive et a bien voulu décaler sans changer le tarif de base qui était très intéressant. L'appartement est idéalement situé et très cosy.||Nous recommandons pour un week end cet appartement.